Club Novostar Sol Azur Beach Congress 4*

Sol Azur с 26.06 по 3.07.

2017

Туроператор библиоглобус, а/к Россия. Пишу так, как хотелось бы прочитать, когда выбираешь отель) При бронировании тура в апреле был заявлен вылет из Москвы в 6 ч. утра, обратно вылет в районе 21ч. Мы обрадовались, что получим дополнительные часы, ан-нет, перенесли на 14 ч туда, и на 16ч обратно. Читала, что у Библиоглобуса это обычное дело, сначала выставить наиболее удачное время, а потом - как получится. Но чартер, есть чартер. Хочешь вовремя, плати и летай регулярными рейсами. Рейс задержали минут на 15-20, хотя прилетели вовремя. Боинг 747, двухэтажный. За места в носовой части подруга заплатила по 650 рублей за место. В самолёте покормили обедом, выдали миграционные карты. Аэропорт Энфиды большой, одновременно прилетело 2 рейса, но багаж мы ждали около часа. При выходе в зону выдачи багажа у эскалатора раздают бесплатные симкарты местной связи по загранпаспорту. Взяла, но не пользовалась. Встретил представитель библиоглобуса, выдал конверт с информацией о стране, отеле, прайсом с экскурсиями и номером автобуса. При выходе из аэропорта шустрые арабы подхватывают твой багаж и везут к нужному автобусу, взамен, конечно, хотят денег. Берут даже рублями) Если сказать : "No money", также шустро отстают и бегут к следующему. Дорога до отеля занимает около 50 минут, за это время гид рассказывает о стране и, преимущественно, об экскурсиях, талассотерапии. Впервые в Тунисе, не ожидала, что страна очень грязная, везде свалки, вдоль обочины валяются горы мусора, бутылок и т.д. Впечатляющее зрелище. В отеле нас встретили коктейлем, заполнили карточки , одели браслеты, выдали уже готовые конверты с ключами от номера и сейфа. Порадовало, что все это происходит очень быстро. Номер оплачивали стандарт, я всегда думала, что мне не принципиально, какой будет вид из окна, но из номера 1323 вид на город, а конкретно на помойку-свалку между двумя домами. Да, я приехала не на балконе сидеть, но именно такого я не ожидала. Номер заявлен как двухместный, но с одной двуспальной и одной односпальной кроватью, располагающейся отдельно, как бы в нише. В целом, номер нормальный, конечно, мебель не новая, но в хорошем состоянии, большой шкаф и комод; сейф у нас не открылся. Входная дверь, как пишут, заедает, открывалась обычно со второго-третьего раза. Санузел раздельный, кнопка сливного бочка заедала; полотенца, халаты беленькие, свеженькие, тапочек, как и заявлено, нет. Сантехника по виду новая, напор воды менялся в зависимости от времени суток. По всему полу на плитке сколы, что создаёт впечатления пятен. Кондиционер хорошо охлаждал. Холодильник старенький, но работал, в т.ч. морозильный отдел, отлично; чайник, чашки, вода, чай, кофе в наличии. В день прилёта успели только на ужин. Как потом оказалось, мы пришли в тот момент, когда лотки с едой опустели, а новые ещё не успели поставить. Садишься за любой стол, свободный официант ставит приборы, приносит напитки (в ресторане только вода, соки, из алкоголя - пиво и вино, красное, белое, розовое; крепкий алкоголь в баре). Самостоятельно можно налить чай, кофе, соки, остальные напитки приносят только официанты, которых надо ловить, много отдыхающих. Скатерти меняли, но иногда могли постелить с пятнами. Салфеток бумажных нет, только на столах тканевые, по настоятельной просьбе приносили бумажные буквально поштучно. В первый вечер мы поужинали только арбузом и дыней. Вообщем первые впечатления были не самые радужные. На следующий день после встречи с гидом (где рассказали о стране, отеле и опять же про экскурсии) за доплату нам предоставили номер на 4 этаже с обалденным видом на бассейн и море! В этом номере отлично работал сейф, со сливным бачком проблем не было, но с кондиционером было хуже - работал, но охлаждал плохо, было ощущение сырости, влажности. В группе прочитала, что не только у нас эта проблема, это в целом такая система вентиляции. Иногда мы открывали входную и балконную дверь, чтобы немного просквозило. Если закрыть балконную дверь, шум от бассейна не слышно, звукоизоляция достойная, чтобы спокойно поспать. Из минусов этого номера - скапливалась вода на полу в туалете, подтекало где-то, но это не особо и напрягало; фен есть, но он старенький, сушил плохо, для длинных волос не подходит (лучше брать свой). Убирались в номере каждый день, не смотря на наличие или отсутствие чаевых, шампунь и гель для душа оставляли через раз, проблем со сменой полотенец не было. Однажды вернулись в номер и обнаружили, что у ёршика для унитаза отломана ручка и он так повернут в угол, чтобы это сразу не бросалось в глаза. На следующий день нам его заменили на новый. Неприятно, будто это мы что-то сломали и спрятали. Вай-фай ловил везде, что в номере, что у бассейна, что на пляже. Пароль можно узнать на ресепшене или на информационной стойке у него. По поводу тараканов - видела одного за завтраком на траве у бассейна, жуткий, огромный, с длинными усами! Что привело меня в несказанный ужас! Гид на экскурсии сказала, что это земляные тараканы, вроде как безобидные и к людям "не пристают". Знаю, что к некоторым заползали в номера.

Представители библиоглобуса Рами и Мария - с Рами общались, приятный мужчина, воспитанный, грамотный, корректный, помогал поменять номер, решал наши вопросы, за что ему отдельное спасибо! С Марией лично не общались.

Администраторы Виталий и Александр - к Александру обращались только с целью поменять номер, он нас к Рами отправил, с Виталием лично не общались, но было видно, что вокруг него постоянно отдыхающие, он постоянно что-то пишет, куда-то звонит. Его хвалили за активность и отзывчивость).

Еда - мы, в основном, успевали на завтраки, но однажды пришли в начале одиннадцатого, и я еле-еле успела взять один-единственный йогурт, т.к. уже ничего не было, а все аппараты с водой, соками и кофе были уже отключены. Хотя заявлен поздний завтрак с 10 до 11 в виде круассанов и кофе! Знакомая говорила, что это было не первый раз, они обратились к администраторам, получили ответ, что это связано с тем, что со следующего дня завтрак организовывали в ресторане из-за заполнения отеля. Пришли на следующий день немного раньше... и в 10 часов ситуация опять повторилась! Но это был наш последний завтрак в этом отеле. На обеде и ужине тоже самое, за час за окончания уже все убиралось. На ужин открывают террасу с видом на море, но из-за сильно ветра были там только однажды. В пятницу и субботу на ужине зажигали свечи, однажды даже пел мужчина с очень приятным голосом под сопровождение синтезатора. По еде: на завтрак блинчики и яичница в порядке очереди (не критично и не очень долго, т.к. готовит один человек), а также варёные яйца, колбаса, сыр, сосиски, омлет с зеленью и без, круассаны, мюсли, хлопья, масло, джемы, йогурты, свежие овощи, арбузы, дыни, соки, чай, кофе. Обеды и ужины разнообразные - паста, макароны, рис, картофель, овощи, индейка, кролик, говядина, рыба, курица, дикая утка, печень. Отдельно на гриле каждый день готовили что-то новое, то курицу, то рыбу, то печень, то говядину. Из овощей - салат, помидоры, огурцы (сухие и какие-то безвкусные), лук. Разные соусы, салаты с заправкой, нарезки сыров (как-то даже с плесенью был). Из фруктов - арбузы, персики, сливы, обалденные медовые дыни! Мороженое нескольких видов (нужно успевать взять, если хотите попробовать, в конце остаётся в лучшем случае один вкус), сладости в виде выпечки, пирожных, тортов. Однажды попали на креветки и крабы. Специи очень специфические, тут уже на любителя, это не европейская кухня. Выбор, вроде, большой, но каждый день одно и то же и все какое-то неаппетитное, безвкусное (возможно, мы просто отвыкли от настоящей еды, сейчас все приправляют усилителями вкуса), не нашла ничего, что хотелось бы попробовать опять. Дыни не в счёт) они реально очень вкусные) Очень ждала рыбу, но каждый день была одна и та же, мелкая, костлявая и невкусная. Каждый день говорили, что это дорадо. Не впечатлило. В начале трапезы очень быстро пополняют опустошенные лотки, примерно за час до закрытия довольствуйтесь тем, что осталось. Между обедом и ужином у бассейна готовили панини с начинками (булка из белого теста с сыром, ветчиной или курицей), пиццу, фрукты и йогурты выдавали по просьбе. Для перекуса достаточно. В баре у бассейна, пляжа, и в лобби можно всегда взять алкогольные и безалкогольные напитки, вода там же в бутылках в неограниченном количестве. Несколько раз было, что ближе к полуночи заканчивалось все и оставался какой-нибудь джин и водка под названием "Наташа". Все. Со слов бармена, больше ничего нет, все остальное платно. А платный бар был очень даже неплохой, но стоил денег. Не понимаю, как может быть так, что все закончилось... Да, алкоголь заявлен местный, но почему он вдруг заканчивался? Мы были не в разгар сезона, отель не был полностью заполнен.... Закусок к пиву нет, брали отдельно в магазине чипсы, фисташки. В отеле есть магазин, в нем есть все необходимое из предметов гигиены, цены на сувениры оказались либо такими же как на рынке после торга, либо даже дешевле! Бассейн - вода чистая, каждый вечер в бассейн засыпали что-то типа хлорки, убирали, чистили. Лежаков вокруг достаточно, но с самого утра они почти все были заняты. Когда мы приходили и не было мест, мужчина, работающий у бассейна, очень быстро откликался и помогал нам устроиться, достаточно сказать сколько нас человек. Потом также видела, как он снимал полотенца с пустых лежаков. Оставлял для кого-то самые удачные места. Пляж - лежаков достаточно, были и сломанные, без этого никак. Напрягало, что люди занимали места очень рано, а приходили только поздно вечером. Вроде свободно все, а разместиться негде. Но мы всегда находили места на нашу большую компанию (к концу недели нас было уже 8 взрослых и 1 ребёнок). Песочек мелкий, приятный, вход в море плавный. Море относительно чистое (были и ветки, и водоросли), для меня было прохладное, из-за сильного ветра, выходить что из бассейна, что из моря холодно. Но это июнь, море ещё не прогрелось. В первый день были водоросли почти полметра, а на следующий день все уже было убрано. Медуз не встречала, но некоторых кусали рыбки, мне повезло с ними не встретиться) Справа от пляжа есть отдельная зона только с зонтиками без лежаков, в выходные туда приехали местные с детьми в большом количестве, на нашу часть пляжа они не заходили. Торговцы ходят вдоль моря, на сам пляж не заходят, не пристают. Видела единственного мужчину, который ходил по территории отеля, в том числе и у бассейна, - предлагал прогулку на пиратском корабле. На пляжи других отелей не ходили.

В Sol встречала только русских, что накладывает свой отпечаток. В ресторане все как с голодного края, шумят, галдят, хамят, толкаются, вырывают тарелки, ложки. Советую приходить где-то через полчаса после открытия ресторана, сбережете нервы. Вынос из ресторана еды к бассейну и пляжу - как в порядке вещей, но за собой потом никто не убирает. Одни пришли со своими колонками к бассейну и включили на всю громкость, о воспитании нет и речи, спорить и доказывать, что в общественном месте есть определённый этикет и, как минимум, наушники - дело их родителей и самих людей... мы просто ушли. Стыдно за свою страну. Про окурки и мусор тоже, думаю, понятно. Посмотришь со стороны на соотечественников и начинаешь задумываться, что не просто так русских считают варварами и дикарями. Сотрудники отеля стараются, чтобы было чисто и красиво, все внимательные, доброжелательные, на любую просьбу сразу откликаются, порадовало, что они понимают русский язык. Да, не особо аккуратные, да, делают все голыми руками и редко увидишь в перчатках, да, это не идеальный отель, но, если посмотреть на страну в целом - сервис в данном отеле на достойном уровне. Ковры, люстры, картины не разглядывала, пыль и грязь специально не искала. Порадовалась за тех, кто был с детками - многое для них предусмотрено: детский шведский стол, много стульчиков для кормления, подогреватель и блендер в ресторане, мини-клуб с развлечениями, постоянно какие-то квесты, мелкая зона в бассейне и отдельный бассейн для самых маленьких, детская площадка, вечерняя детская анимация. У бассейна с 12 до 15 тихий час, выключается музыка. Отдельно заметила, что от выхода из отеля со стороны бассейна и до пляжа есть отдельная дорожка без ступенек, удобно проезжать с коляской. Думаю, с ребёнком здесь было бы комфортно, есть с чем сравнить.

Анимация - молодые ребята стараются, особо не пристают, а также откликаются на просьбы и вопросы отдыхающих. Волейбол, водное поло, танцы, йога, зарядка и это далеко не все. Музыка у бассейна, как и писали, включается с телефона и отключается при появлении сообщений.

Ходили в а-ля-карт, записаться успели только на тунисскую кухню, не впечатлило, жалко потраченного времени.

На вечернюю анимацию мы выбирались редко, ничего не могу сказать.

Все дорожки вечером подсвечены, не как днём, конечно, но и непроглядной тьмы нет.

Глядя на бунгало на первой линии поймала себя на мысли, что мне было бы шумно и некомфортно, что рядом шумит анимация и все ходят мимо.

В последний вечер прошлись до роял азура. Не очень поняла спуск у этого отеля к морю, нам пришлось по нескольким лестницам спускаться (возможно, есть путь короче), пляж у них маленький.

В день выезда забрали из отеля за 2,5 ч. до вылета, провожали аниматоры с танцами)) Вылетели вовремя. Из-за отсутствия онлайн-регистрации, в аэропорте огромные очереди, все нервничают, толкаются, шумят, ругаются. В дьютифри есть все местные гостинцы, только цена исключительно в евро. Например, оливковое масло в магазине 15 динар, а в дьютифри уже 15€. Может, пригодится кому. Упаковка багажа 10 или 15 динар. Но мы брали плёнку и скотч, лишнее оставили в отеле.

Брали экскурсию в Набель и винный а-ля-замок. По 24 $ с человека, примерно 4-5 часов, сначала заехали в другие отели, забрали туристов, потом дорога в Набель, где нас завезли в керамическую лавку, потом в Медине на 1,5 часа оставили погулять, потом винный "замок". Был заявлен именно замок, потом говорилось, что это завод, а по факту привезли к какому-то частному дому с закрытой территорией, поднялись на второй этаж, где был накрыт стол с закусками (арбуз, сыр, колбаса, оливки, орехи, яйца, что-то типа лепешки, сардины) и выставлены бутылки с вином на дегустацию. Там же можно приобрести понравившееся вино. Цены от 15 до 30-35 динар за бутылку.

За пределы отеля выходить особо не хотелось, в Ануар пару раз сходили, купили все, что планировали.

Насчёт такси - лучше вызывать на ресепшене. Мы вышли, взяли у ворот первое попавшееся такси, попросили отвезти в Дженераль. Таксист долго говорил, что ближайший дженераль только в Набеле! А я-то знаю, что рядом тоже есть. Кое-как договорились, возил он нас кругами по уже знакомым улочкам, потом привёз к Медине, кт находится слева, если выходить из отеля, и все. Вывод - не знаешь языка, вызывай такси на ресепшене).

В целом отдых удался, соотношение цена-качество соответствует. Мы не искали недостатков, не требовали то, что было заявлено, а старались получить максимум, сделав соответствующие выводы.

P.s.изначально номер был 1323, потом поменяли на 4 этаж, но не помню номер) от большого лифта сразу справа крыло, вроде 1403