Avala Resort & Villas 4*

О, давно хотела написать этот отзыв, но нужно было остыть. Поехали мы туда в свадебное путешествие и первое впечатление было прекрасным! Расположение просто потрясающее! А дальше... Транфер пришел в 11:00, заселение было в 14:00 - это норма, но номер оказался убран не до конца... в душе была вода, в шкафу висел один халат и одно полотенце, нам, после дороги пришлось 2 раза звонить и 2 раза ходить на ресепшн, что бы нам принесли 2ой комплект полотенец, в результате просидели 1,5 часа почти потные, уставшие и злые. Одна из прикроватных тумбочек закрывалась "на бумажку" как советском лагере, а одну из ламп разбили (были следы) и просто унесли... и после замечания о тумбе и лампе персонал нас просто проигнорировал... еще через 15 минут оказалось, что вода из стеклянного душа с успехом и довольно шустро затекает прямо под кровать на середину комнаты... и вроде бы все как на родине, но простите, не в 4* отеле и не за такие деньги. Питание даже для сентября жутко однообразное... из местных продуктов только вино, все остальное по франшизе и не очень хорошего качества. К слову на набережной можно было гораздо вкуснее покушать за те же деньги, поэтому было вдвойне обидно, что питание в отеле мы оплатили... Ну, и под занавес.... персонал, слыша русский язык пару раз даже носы кривил, не говоря уж о постоянном игноре (даже официанта дождаться на ужине - чудо). Не помогал даже переход на английскую речь. А наш гид-консультант на возмущение группы( у многих в номерах и с персоналом были проблемы) потупила взгляд, пожала плечами и сказала "ну... " Этим все и ограничилось.. Ездили от тур. агентства soft tour и к ним никаких претензий: огранизация, перелеты из Минска и обратно, гид - все было прекрасно! Спасибо им за работу! Может быть отель и красивый, но 4* он, только для тех, кто больше нигде никогда не был.