3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Не соответствует 5 звёздам
Отдыхали в данном отеле с 7.08-17.08 семьей с двумя детьми 13 и 7 лет. При покупке тура уточнила что необходимо бунгало. При заезде в отель нас поселили в сьют двухкомнатный с одной ванной. На мой вопрос о том что я бронировала бунгало мне ответили что при брони туроператор не поставил заметку об этом и нам предоставили что было, я не согласилась на этот номер и вечером нам показали другой который нас полностью устроил. Каким же было удивлением что на следующий день с этим номером оказались какие то технические проблемы и нам предложили другой. По комфорту он был на него меньше, но ближе к морю и вид на море, он считается у них люкс. Я если честно не стала ждать когда освободится 9 го числа бунгало как они мне предложили, так как на чемоданах уже не было сил сидеть. Номер 2424 был с двумя ванными комнатами но в одной дверь есть а во второй нет просто из комнаты попадаешь в ванну. Двери в номере очень скрипучие, мини бар пустой. Все принадлежности в номере были на 2 оих, хотя нас было трое и через пару дней должен был приехать муж. В номере два телевизора, но пульт один. Диван на котором спали дети состоял из двух половин которые постоянно разъезжались, спать на нем просто не возможно, так как они прямо на диван просто стелят простыни, он деревянный. Одеяла детям не предоставили, дали две вафельные простыни с дырками и все. С моей третьей просьбы все таки принесли два одеяла, которые я постелила детям под простынь, спать на этом разъезжающимся топчане стало более менее возможно. Кондиционер там где спали дети почти не включали так как он находится напротив этого дивана и им дуло прям в голову. Уборка номера на 4 ку, на третий день нам принесли сушилку для одежды. Когда прилетел муж я на ресепшен сказала что бы принесли все необходимое для четвёртого человека, только на четвёртый раз моего похода на ресепшен в номер пришли горничные и долго не понимали что я от них хочу, так как с английским у меня не очень, в итоге принесли ещё три халата, вместо одного и тапочек. Больше всего меня поразило что в отеле нет медперсонала! Вообще никакого. Столкнулись мы с этим при не очень приятной ситуации. При выходе из моря моя младшая дочь сильно закричала и схватилась за руку, я не могла понять что с ней, так как ничего на руке не было, через пару минут на руке появились белые полосы как будто ее что то обожгло, мы подошли к персоналу отеля на пляже и спросили что это может быть? Никто не знал, нас отправили на ресепшен, дочь при этом все время сильно плакала и говорила что очень сильно ждёт и колит. Так как врача в отеле нет, нам помазали руку каким то гелем и все. И там на мой вопрос о том от чего это могло произойти? Мне просто ответили что не знают, я спросила о медузах, они ответили что у них нет в море медуз. Мы и правда не водили ни одной, рыбки плавают. После даже ни разу ни узнали у нас как ребёнок себя чувствует. В интернете я потом прочитала что во время сильных волн иногда приплывают партия медуз, но какие это выяснить не возможно. На руке до сих пор остался след но полосы теперь розовые, и постепенно исчезают. В пятизвездочных отелях не приемлемо что бы не было врача! Далее о еде, у нас был включён завтрак и ужин. В принципе голодными не останетесь, но с соком на завтрак поосторожнее мы один раз взяли на вид яблочный, но по вкусу это была какая то бурда да ещё видимо не свежая так как вкус был забродившим. На ужин все напитки платные от чая в пакетиках до алкоголя, чай, пиво 0,5 сок 200, вода 1,5 литра все по 3,5 евро! И это при том что ужин включён! Очень вкусные пирожные и пицца. Правда пицца только Маргарита но очень вкусная, остальное все среднее. Из фруктов дыня, арбуз, киви, яблоки, апельсины, иногда виноград и сливы. Если вы все таки соберётесь в этот отель то есть лучше на набережной, там есть семейная таверна и еда там превосходная, обслуживание шикарное, у на там ужин на четверых с виски, омаром, креветками, мидиями и т.д обошёлся в 200 евро. А в отеле вы на четверых за ужин со шведским столом заплатите 120 евро и это без напитков! Радовало только море, хорошо что ребёнок все таки после инцидента с медузой все таки пошёл в море. Но пляж очень маленький, для такого большого отеля он просто мизерный. Лежаки лучше занимать с 8-9 утра, после будетточень сложно найти свободные. Шоу по вечерам довольно таки посредственные, два притопа три прихлопа, когда включают фонтаны и то фееричнее смотрятся. Мы заказали фотосессию и теперь внимание! Одна фотография стоит 10 евро 10на15. Мы всегда в поездках берём диск с файлами он как правило стоит дешевле да и размер фото сам печатаешь какой хочешь, но не тут то было, один файл с фотографией на диск стоит 12 евро! На вопрос почему дороже вы же не тратите ни бумагу ни картридж для печати, нам ответили ну это же негатив! Вообщем мы заплатили 300 евро за 270 фото. Хотя я выбрала 20, муж сказал что нет смысла за 20 фото платить 200 или 240 евро. На предложили скинуть все за 300. С таким я столкнулась впервые. Отель тянет максимум на 3 и звезды. Это мое мнение, и никогда туда не вернусь и вам не советую.
Прочее
Номера
Так в пятизвездочном отеле подключают телевизор
Наталья оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
12:57 04.07.18
Вы впервые были в Европе? Просто странно, что Вы не уточнили перед поездкой (если Вы впервые поехали в Европу после Турции), что при включенном ужине, тем не менее, ВСЕ напитки платные, и не только в этом отеле ,и не только в Греции. Существуют в разных отелях разные системы питания, например, НВ+ , где напитки могут входить в стоимость за ужином, но в ограниченном количестве. Это ремарка к возмущению о платных напитках за ужином, не более.
14:35 10.07.18
Добрый день, вы прочитали весь отзыв? Или только про питание вас смутило? В Турции я не была ни разу, поэтому сравнить не с чем. Питание и напитки это не самое страшное, а вот торчащие провода и отстутствие врача в 5 заездах очень странно и ждать три дня когда принесут недостающие полотенца и халат тоже не понятно!!! Были в Европе и ни раз, а то что мини-бар в полулюксе пустой это тоже норма? Первый раз с таким сталкиваюсь. И даже если нет врача а у ребёнка ожег на коже и непонятно от чего, персонал должен был предпринять хоть какие то меры. Если у вас есть дети то вы поймёте в каком состоянии я находилась когда ни разу с таким не сталкивалась, а они точно должны были знать, наверняка это не единичный случай. Для меня это показатель как наплевательски относятся к туристам!!!
14:39 10.07.18
Наталья, я прочитала весь отзыв. и я также написала, что моя ремарка касается исключительно дополнительной стоимости напитков за ужином и ТОЛЬКО. Я нисего не написала о Вашем возмущении относительно торчащих оголенных розеток. Если это имело место быть, то Ваше возмущение понятно. Я поверю Вам на слово Но Вы сгребли всё в одну корзину. Нужно отделять зёрна от плевел. Мой комментарий был именно об этом
22:50 11.07.18
Наталья, я думаю у вас была страховка и как мама двоих детей вы ведь не могли не знать, что нужно обращаться в страховую если есть в этом необходимость. Врач в отеле даже 5* есть не всегда, а вот без страховки вы точно не могли путешествовать. Вы поставили самую низкую оценку за сервисы для детей и не слова об этом не написали. Что там не так?
23:51 11.07.18
Отель не для семейных пар с детьми, есть Детская комната где можно порисовать и там же маленький бассейн и мини лабиринт. Площадок с качелями и иными развлечениями нет. Есть два игровых автомата по 1-2 евро.
Добавить комментарий
Добавить комментарий