Best Cap Salou 3*

Начну с заселения. Мы приехали в отель в 9 утра, и ждали номер до 14:00. Каждый раз, подходив на ресепшен, мы слышали хамские ответы из серии-ждите, рано ещё. Хамские- это я не преувеличиваю, сотрудник просто поворачивался спиной и что то там под нос бурчал)) ладно... с горем пополам дали нам номер на 6 этаже, в который добираться нужно на двух лифтах. Один до 5, далее по коридору до следующего лифта. Фото второго лифта сможете наблюдать ниже. Первое, что бросилось в глаза в номере, это грязный пол. Реально грязный пол, как будто бы его и не мыли после предыдущих гостей. Кондиционер: работает крайне слабо, слегка дует, нужно оставлять на целый день работать, чтобы вечером можно было дышать. Поэтому сразу просите, если все таки попадёте сюда, вторую карточку, так как они дают одну, неважно сколько человек вас приехало. Тут все сурово, как в армии))) далее мы пошли на обед. Еда-не очень, выбор скудный, но есть можно конечно, но самое главное, ЗДЕСЬ ГРЯЗНАЯ ПОСУДА. Ложки, вилки, тарелки, стаканы-ничего не моется видимо, везде разводы от воды и засохшая еда. Хорошо, идём дальше. Пляж: да, пляж действительно в шаге от отеля, можно сказать свой. 2 лежака плюс зонт или тент обойдутся вам в 15-17 евро. Можно лежать на песке, кому как нравится. Есть бар на пляже, там можно выпить и перекусить. Заход в воду пологий, но зайти невозможно, потому что народу столько, что плюнуть некуда, и заходить противно, ибо из за большого скопления людей вода мутная, все барахтаются у берега, куча детей. Про бассейн даже не хочу говорить-на фото он приятный, а на деле это маленькая лужа, в которой на головах друг у друга веселятся подростки и их родители. Зрелище отвратительное. После пляжа приходим мы в номер, а у нас на полу под батареей лужа, а в луже лежит мой чемодан)) благо он не промокаемый. Протекла батарея, точнее из неё тонкой струйкой текла вода... пришёл сотрудник отеля, сантехник видимо, на английском ни слова, развёл руками, вытер и ушёл... ушёл, не устранив проблему!!! через 5 минут лужа была снова. Мы плюнули и ушли гулять. Приходим часов в 12 ночи, лужа естественно на пол комнаты. Звоним на ресепшен, приходит опять сантехник, опять разводит руками и говорит, что какой то дурак все поломал. Приносит СТОЛОВЫЙ НОЖ и закручивает что-то на батарее. Течь она перестаёт. И тут он приносит грязные старые ОДЕЯЛА, которые бросает на лужу и грязными ботинками начинает все это растирать... это омерзительно, учитывая что все это около кровати происходит и запах стоит такой спёртый!!! Развёл грязь и ушёл, что то пробурчав на испанском. Это нас вывело окончательно и мы позвонили опять на ресепшен, попросив русскоговорящего сотрудника. Мужчина тут же переключился на русский, мы объяснили ситуацию, на что он ответил что номеров свободных нет, ждите до утра. Когда мы сказали, что не хотим спать в вонючем и грязном номере, он начал КРИЧАТЬ!!!, а в последствие бросил трубку! Нас уже было не остановить, мы перезвонили и услышали- ДЕВУШКИ ВЫ ЧТО ЗВОНИТЕ?! Сказал же номеров нет!!! Спускайтесь верну деньги и выселю вас!!! То есть понимаете уровень сервиса в этом отеле?) на репутацию им наплевать. Отзывы они видимо не читают, но пишу я это для тех, кто рассматривает отель и может быть выбирает между ещё каким то. Я понимаю, что отель не люкс и цена не заоблачная, НО такого отношения я ещё нигде не встречала, как будто бы мы приехали не на отдых, а на каторгу. Такого хамства быть не должно даже в хостеле. Так что подумайте, прежде чем заплатить за это пусть даже не большие деньги.