4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Все так прекрасно начиналось...
В 2015 мы уже одыхали в TT Pegasos, правда в Resort, и поэтому не питали особых иллюзий. Да, это был просто отличный семейный отель по сочетанию цена-качество. Хорошая кухня компенсировалась не лучшим спиртным (предпочтение отдавалось сухому вину и коктейлю джин-тоник). В сочетании с хорошей анимацией, шоу программами, аквапарком и песчаным пляжем при стоимости 100$ в сутки, это было ооочень неплохо.
В этом году мы поселились в TT Pegasos Royal и были оочень приятно удивлены переменам в качестве обслуживания в барах и ресторане . Появилось бесплатное мороженое. Официанты действительно пытались помогать отдыхающим, а не выпрашивали чаевые.Кухня не стала хуже, а качество спиртного выросло на целую голову. Уже не надо было изгаляться при выборе вина (меняя белое на розовое, а потом на красное, в надежде, что какое- то лучше), а просто в зависимости от блюд выбирать белое или красное. В барах исчез странный напиток с названием Tonic, а появился Sсhweppes. Да и джин приятно радовал гортань и пищевод. Правда разок я был свидетелем конфликта в баре с участием русскоязычных постояльцев, но это скорее было исключение, чем правило.
Прекрасный песчаный пляж омрачал только недостаток шезлонгов (в 2015 в Resorte я такого не замечал), но это была не столько оплошность персонала (хотя бич-бой жук еще тот), а больше хамство отдыхающих. Представитель TUI Ярослав (очень компетентный парень) сообщил нам (на нашу жалобу по поводу отсутствия свободных шезлонгов), что заехали несколько семей из Львова и оккупировали большинствно оных. Мой пытливый ум потребовал подтверждения и я был вынужден (в свободное от отдыха время) проверить данную сентенцию. Через несколько дней вывод с подробным отчетом и описанием был готов!
Да, таки львовяне (10-12 человек) действительно занимали 10-12 шезлонгов. И даже один раз мне показалось (не буду утверждать), что они заняли на один шезлонг больше, чем их было! Но это не было причиной недостачи свободных шезлонгов. Мое внимание привлекли иностранцы с детьми, ищущие свободные шезлонги (дальше шзл) на пляже после 11-00 (наивная простота). После многократных неудачных попыток они сбросили чьи-то затертые полотенчики и спокойно расположились. Естественно, никто до 18-00 не прибежал и не начал выяснять отношения. Опуская свои следственные действия, довожу до всех итог: некоторые семьи (как правило мама, бабушка, внучка) занимали три шзл в ряду под навесами (перевязывая их парео), три на солнце (оставляя личные вещи) и три возле бассейна (на всякий случай). Не лишним будет сказать (раз я уже прошелся по жителям Львова), что это были представители великой и могучей...
Анимация, аквапарк и вечерние шоу были на высоте (как я уже говорил), поэтому на них останавливаться не буду, просто скажу оочень хорошо. Территория большая и ухоженная.
Номера. Номера как номера, правда в стандарте порадовала раздвижная перегородка, как в некоторых family. Вроде мелочь, но приятно и функционально. Уборка как уборка оставишь чаевые что нибудь дополнительно дадут, нет так нет.
ГЛАВНОЕ. Мы читали, что в Royale, присутствует воровство, но сами не сталкивались. В предпоследний день горничная пришла во время завтрака (чего раньше никогда не случалось), а при нашем появлении выскочила как укушенная. Ну, так то и так, вроде Ан нет! В последний день мы, заметив что перерыты все наши вещи, обнаружили, что пропало 150 евро и 20 $ (я привык вести учет дебету и кредиту). Не смертельно, но последний день и все впечатление было испорчено. К тому же в эту ночь в Clube случился большой конфуз и нам даже помочь было некому. Часам к 17 нам уделил внимание гест релейшен (англоговорящий), потом нашли человека, который знает и английский, и турецкий (полиция говорит только по турецки, как нам сказали), потом то, потом се, расписка от полицейских, что они приняли информацию, подписи служащих отеля и т.д и т.п. Впечатление об отеле испорчено, но хочется верить, что или отель будет выдавать сейфы в бесплатное пользование (сейчас около 7$ в сутки- дорого, т.к. 7*14=98$)или будет более тщательно отбирать персонал.
Для себя мы решили, что нужно быть более бдительными (контрольные ленточки на замках, пломбы, экшен камера в номере).
Дмитрий оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.0 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
11:04 25.08.17
А мы сейфом пользовались бесплатно. Он вроде и так работал... А на каком этаже вы жили? Мы на первом и у нас телефон сперли.
12:21 25.08.17
Мы жили на третьем. И решили, что если пользование сейфом платное, то бесплатно пользоваться нельзя... Протупили.)))
14:42 02.11.17
Дмитрий, здравствуйте! На счёт "львовян" согласна с Вами. Это что-то.....!!!!! Они даже на отдыхе ..... ЗАДАЛБЫВАЮТ!!!! Нам сделали замечание ПОЧЕМУ МЫ, ПРИЕХАВ С УКРАИНЫ, РАЗГОВАРИВАЕМ НА РУССКОМ, А НЕ НА УКРАИНСКОМ ЯЗЫКЕ???!!!! Наш ответ, что украинский тут не понимают и общий язык для всех отдыхающих из СНГ - РУССКИЙ, их , мягко говоря, не удовлетворил и нам прочитали короткую лекцию НЕДОВОЛЬНЫМ ТОНОМ, что и на отдыхе надо говорить на ридний мови и оставаться патриотом своей страны. Мы были в шоке!!! Как и некоторые из работников в отеле, которые вежливо просили их разговаривать на русском, т.к. не понимают украинский язык. На что им был ответ:" Учите укр язык! Т.к. в отеле отдыхает много украинцев!". Спорить с ними, конечно, никто не стал, но....... Осадок неприятный остался. Даже в ТУРЦИИ, НА ОТДЫХЕ В ЧУЖОЙ СТРАНЕ, те же языковые проблемы. Контингент отдыхающих, во время нашего отдыха, удивил даже самих турок. На вечерних анимациях неоднократно подчёркивалось, что такого у них ещё никогда не было - 80% отдыхающих были из Украины (и большинство из западной Украины). Мы сами были в лёгком шоке, т.к. отдыхать ехали в немецкий отель (их всегда большинство тут), а попали в этом году ...... Но отдых прошёл всё равно отлично! (Отдыхали в Резоте. Но эта "проблема", как видим, зацепила и Роял.)
Добавить комментарий
Добавить комментарий