Отзыв об отеле Яхонты Авантель Истра (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2017
- Рекомендую отель
11.08.17 - 21.08.17
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наше маленькое лето в Cronwell Park Авантель Истра
Отдыхали с 11.08 по 21.08.2017 г. семьей с двумя детьми 6 и 14 лет.
Номер: Прибрежный корпус, 3 этаж,полулюкс- к нашему приезду было все подготовлено для 2 взрослых. Ничего, позвонили, ситуацию исправили, кровати и полотенца принесли. Номера требуют ремонта, ковровое покрытие не очень чистое, убирались каждый день, шума из других номеров не слышали. Кондиционер работал отлично. Один из плюсов данного корпуса - это отличный Wi-Fi в номере (вдруг кому-то нужно будет по работе, я работала удаленно …)
Территория: замечательная природа - чистый воздух, Истринское водохранилище, сосны…. Охрана не выполняет своих функций в полном объеме, при входе и выходе за территорию никто ничего не фиксировал, т.е. зайти может любой.
Питание: все вкусно, по-домашнему, ассортимент небольшой, но выбрать всегда можно по своему вкусу.
3 вида гарнира, 3-4 вида мяса (говядина, свинина, курица, рыба), свежие овощи, один салат с майонезом или сметаной, выпечка.
Из фруктов только яблоки, редко груши, апельсин, один раз был виноград.
Напитки- чай, кофе, вода, компот, холодный каркадэ.
Первые блюда – один раз в день, 2 вида.
На завтрак мне не хватало яичницы и творога, вместо них каждый день омлеты и запеканки.
И еще ужасно невкусные помидоры, светло-розового цвета и без вкуса в их сезон. Непонятно.
Доп. платы за питание: дополнительно покупали каждый день детям мороженое, мол. коктейли, кофе, вино и пиво пару раз, фаст фуд (очень вкусный), шашлык. Цены приемлемы и достаточно вкусно.
Кулер с водой стоит на первом этаже, часто заканчивалась вода. Но мы были подготовлены после Яхонт Ногинск и брали с собой бутылки с водой и потом наполняли на весь день.
Анимация: большой минус. Никакая, детям постарше 12+ , совершенно нечем заняться, кроме 1 часа в день- настольные игры, детям 6+ тоже было не очень интересно. Экономят на многом. Практически все дети развлекали себя сами. Те игры, которые проходили были однообразны без энтузиазма и задоринки со стороны аниматоров и повторялись каждый день. Хотя мы попали на 10- летие отеля, на праздничную неделю.
По сравнению с анимацией Яхонты Ногинск – небо и земля, нет искры в глазах, желания завлечь детей. Может просто девочки-аниматоры с маленьким опытом работы…….
Те люди, которые ездили сюда много раз в предыдущие годы рассказывали, что главной целью посещения данного отеля была анимация для детей. В связи со сменой Руководства, старая команда ушла, а новая, как видно не соответствует тому, что было и, что ожидают от нее…
Развления: про детей выше.
Взрослые – я прекрасно бегала почти каждый день в тенистой прохладе деревьев, брали на прокат велосипеды, выезжали за территорию и по 8-10 км ездили по трассе.
На тюбингах дети покатались один раз, панда парк не работает, но как-то выборочно не работает, те, кто группой- для них работает, а для проживающих нет. Скорее всего экономия персонала, т.к. необходим присмотр и помощь. Водные виды развлечений – какие-то огромные цены на гидроцикл 15 мин за 2 100 руб., катер 30 мин -10 000 руб.
Бассейн – ходили не каждый день, работала только одна горка, шапочки обязательна, сауна прогревалась не каждый день. Не очень чисто.
Есть игровые автоматы в здании аквапарка, 100 руб . за игру. В боулинг не ходили.
Водоем: люди купаются, я не могу зайти в непрозрачную воду, да и прохладная она была. Лежаки грязные.
Персонал – очень приветливый и доброжелательный.
В дни пребывания у мужа был день рождения, в качестве комплемента нам принесли вино и тарелку фруктов, плюс еще был положен час караоке , который и так бесплатный. Просили заменить на час боулинга, обещали перезвонить, но никто не перезвонил.
Итог : каждый получил от отдыха то, что он хотел, дети – новые знакомства и весь день на чистом воздухе, я – ничего не делать ( не убираться, не стирать, не готовить еду и мыть посуду), массаж…...
Нам очень повезло с погодой, застали самую теплую неделю холодного лета 2017 г.
Недостатки: очень заметна экономия на всем , в данный отель нужно вложить деньги в ремонт, персонал, в частности анимацию для детей, и тогда все будет отлично.
Вернусь ли я сюда- скорее нет, чем да.
Прочее
Прочее
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Оксана оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.4 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
питание
Минусы отеля
анимация
Добавлено
28.08.17
15:06
(4 117 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:01 01.09.17
Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор отеля Cronwell Park Авантель Истра и за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле! Ваше мнение будет учтено руководством отеля и по всем конструктивным замечаниям будут применены соответствующие действия. В данный момент Панда-парк находится на плановом техническом обслуживании. На будущий год запланирована плановая реновация отеля. Надеемся, что Вы снова посетите наш отель и мы сможем оправдать все Ваши ожидания!
Добавить комментарий
Добавить комментарий