HI Hotels Imperial Resort 4*

Отдыхали семьей 2 взрослых и 1 ребенок 10 лет. Перелет туда и назад все нормально. с небольшими задержками,терпимо.

Сам отель оставил двойственное ощущение.Я могу сравнивать только с Турцией (8 раз были в разных по уровню отелях),Грецией,Кипром,Египтом и Тунисом.Территория небольшая,здание и бассейн с небольшой территорией вокруг.Насколько видел и смотрел другие отели подобного уровня, считается неплохо. Сами номера и отель свежее обновление хорошие.Номер 5 этаж делюкс с видом на дорогу средний по размерам,оснащению и ссотоянию, все работало. Тут вопросов нет.Питание в отеле хорошее, разнообразное. И рыба и мясо и зелень разнообразные присутствуют.Типа диетического стола тоже есть,несколко блюд на пару или без добавок присутствовали всегда,ребенка любого возраста акормить не проблема.Утром каша,днем и вечером пару супов.Фрукты и овощи тоже есть,бывали немного не свежие и незрелые,изредка, но не смертельно.Мороженное тоже присуствовало всегда в ресторанне на 1-2 этаже и снек баре за бассейном.Напитки все порошки,в том числе и кофе,периодически и на рессепшене и в снекбаре и в рессторане и на пляже попадались разбавленные они водой, почти вода.Поэтому за питание ставлю 5- для отеля 4* соотвствует, при 5* было бы слабовато.

Что касается сервиса ,то тут полный провал.Это касается и обслуживание рестораннов( тупо мало официантов, дети 14-15 лет меняющиеся каждые 4-5 дней), довольно часто грязная посуда среди чистой,толи какая то посудомойка ленилась или аппарат пропускал.Смотришь на поднос с 40 стаканами,прямо видно 3-4 с остатками еды и следами помады.Периодически не хватало приборов или стаканов(люди кофе наливали в винные фужеры или пивные стаканы).Территория отеля небольшая,но одноразовыая посуда валялась весь день, видно ветром сдует и весь день до ночи лежит, вместе с опавшими листьями, потом убирают.Про сервис в номерах тут слов совсем нет,один мат. Первые 4 дня убирала толко мусор и правила постели.Ребенок решил отблагодарить левиком,оставили на простыне.К вечеру заменила послностью белье постельное,мусор как всегда и ПРОПАЛА НА 4 ДНЯ.!!!!!Мы в номере не сидим целый день и ее не выискаем.ТО на пляже весь день,то на днейвной экскурсии,но 4 дня ее не было.И если пару дней это еще принималось нормально,ну мало ли человек не успевает или еще как то,то потом уже раздрожало.Приавычки жаловаться бегать у нас нету,поэтому ждали когда просто ее в корридоре увидим,приборы уборки мы видели,саму убощицу нет.На конец 8 дня ребенок сам случайно увидел уборщицу с попкорном в руках,стояла шкерилась за камерами и отдыхала.Жена выскочила и чуть не силком и матом ее привела и мордой ткнула в те полные мусорки,откуда мусор начал вываливаться.Уйдя на час на полдник,наконец убарли и заправили кровати. Дальше такая же картина с уборкой через день.За 12 дней не разу не пропылесощено в номере,весь номер в ковролине,песка нету,но крошки и мелкий мусор так и лежал все 12 дней.В ванной комнате у жены волосы немного падали,она убирала руками сколько могла,отдельные волосы так и прлежали весь отпуск, ни разу ни щваброй не веником не пылесосом не заглядывала.Полотенца через день грязные меняла.На балконе не разу не убиралась кроме пепельницы.Как вьехали,в углу балкона крошки с пицы с колбасой,так и уехали,добавили немного мусора в виде шелухи от семок,полотенцем сдвинул в угол к пицце,чтобы след жильцы не поминали матом.Такая же картина и на дргуих этажах и частях отеля.На первом этаже около бассейна уборщица при всех мимо проходящих жильцах курила в пепельницу номера и сидела в смартфоне,полный абзац. По наресепшенне тоже половину норм,знают свое дело,половина хлопает глазами и бегает куда то советоваться.За полтора дня просили решить вопрос в продлением,вроде все решили.Утром в день отьезда сказали подойти оплатить,подошел.Сказали,все норм,пошел в номер за картой,венулся через 5 минут,уже другая и уже ненорм,продлить толко на 3 часа.На вопрос как так, ушла советоваться и вернулась со словами,скажите чпасибо,что вообще продлили на 3 часа,отель полный.Швах полный.Я спецом потом ходил смотрел,что с номером,бумагу вкладывал в дверь,до нашего отьезда в 18.45 никото не заходил,ну что за дела и никто не заселился и нам полдня сорвали на море и вномере.,отель потерял 30 евро.Такая же картина по анимации.Толком ее нету.Утром что то совсем чуток у детей и взврослыых и часов в 16 снова у детей и пляжный волейбол.Потом пару дней их не видно и не слышно.Потом снова появятся на полчаса и пропадут.По отзывам такая картина везде по Болгарии. Из сервиса только парни в снекбаре и в баре рессепщенне вопросов нет,все четко по делу и вовремя.Они и вытянули оценку отеля на 3- с двойки.

Теперь пляж.Как бы описание отеля не говорило что первая линия,это полноценная вторая линия.У отдыхащих два пути : или прямо к морю через дюны по трапикам 200 метров и общественый пляж или частные пляжи по 20 левов на лежак с пользованием бара или сразу влево по асфальту мимо ОАЗИСА 3* на пляж империала,это будет 300 метров от крайней точки отеля(навигатор не врет).Пляж империала 15 левов в день за 2 лежака и зонт с баром напитков.(газводы и пиво),бармен адекватный и сразу говорит,что сегодня разбавленное привезли.Пляж более менее чистый,лежаки целые и хватает обычно всем.Море неспокойное,средние волны и немного водорослей,к ночи видно прибираются.Заход равномерный и купаться мелким до 50 метров от берега в волнах самое то, дно песок.

Поэтому и отель, считаю переоценный и ценник должен быть на 20-30тр ниже,как и других сосоедних отелей,которые сразу считают себя 2 линией.