Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Сервис и обслуживание мог бы быть и лучше.
Выбрали этот отель как самый бюджетный.Но если подумать 130т.на двоих и ребёнка не так уж и бюджетно.Изначально мы бронировали этот отель "Компас",НО по прилёту нам сообщили,что номера все заняты и заселили в "Панораму 2**"Оказалось у Компаса и Панорамы одна территория и один ресторан.Можно сказать это один отель,но с разными корпусами.Если идти до пляжа пешком,то у Панорамы пляж ближе.О плюсах отеля:заселили быстро,раньше положенного времени.В ресторане еда вкусная,много фруктов.Анимация очень порадовала.Шезлонги и зонтики на пляже бесплатно.О минусах:у отеля совсем неухоженная территория,администраторы почти не понимают по-русски,общались с менеджером отеля,в номерах убирали плохо,приходилось просить,чтобы помыли пол хотя бы,магнитные карты(ключи)постоянно размагничивались..Кто-то пролил кофе на главной лестнице из отеля,так эта грязь сутки была,пока на следующее утро не убрали(фото прилагается)и самое интересное администратор сама по этой лестнице проходила и никак не решила эту проблему.В ресторане грязная посуда,все про это писали и говорили администратору ресторана,но ничего не менялось.В отеле жили тихо и спокойно 3 дня,пока не приехали танцевальные команды на фестиваль.В ресторане настал полный хаус и огромные очереди, беготня и ор по коридорам в отеле днём и ночью.В этот же период начали собираться в ночное время во дворе отеля туристы,выпивали,пели песни и орали до 5 утра.Администрация отеля ничего не предпринимала,чтобы как-то решить эту проблему.Пришлось попросить номер на др.стороне.Охраны в отеле никакой нет.... поэтому по ночам в бассейне не понятно кто купался и выпивали(не гости отеля),по итогу утром у бассейна куча стёкол и грязи,даже вечером наблюдали картину,как в детском бассейне купался обнажённый мужчина.Так же работники ресторана "хорошо" отдыхали на территории отеля и некорректно общались с гостями.Для некурящих людей с детьми тоже один значительный минус:у них разрешено курить у бассейнов,в ресторане на улице и на пляже прям на территории шезлонгов.Нам в Албене вообще очень понравилось,много площадок и развлекух для детей.Есть где погулять,море чистое.Но в следующий раз поедем в др.отель точно...Хочется ещё написать,что у отеля "Панорама"ДВЕ звезды,на ресепшене отеля это указано,почему они пишут,что у Панорамы 3 звезды не понятно..Вроде бы едешь и думаешь "Мне кроме вкусной еды,тёплого чистого моря и хорошей погоды ничего не надо!"А по сути за сервис,обслуживание в отеле мы тоже платим.Отдохнули хорошо,но неприятный осадок остался.
Рестораны и бары
Очередь в ресторане
Территория отеля
Вот эту грязь сутки никто не убирал.
Прочее
Территория отеля
Для детей
Территория отеля
Вид с отеля Панорама на бассейн
Ирина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
вкусная еда
много фруктов
анимация
Минусы отеля
сервис и обслуживание на низком уровне
администраторы плохо работают
по ночам очень шумно
грязная посуда в ресторане
плохая уборка номеров
неухоженная территория отеля
Добавлено
30.08.17
19:17
(2 501 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий