Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Оплаченный номер отдали другим людям
Отель оставляет неприятное впечатление сразу начиная с ресепшена. На ресепшн работает девушка, которая говорит по -русски. Ее любимая фраза " нет, а я тут при чем? Это отель". Такой ответ слышали и когда женщина жаловалась на уборку,точнее на ее отсутствие в течение 5 дней,и когда мы остались без номера. Для сравнения были в отеле Лас Вегас хотел, так вот там тоже русская девушка, только вот уровень совершенно другой!
Мы приехали в отель на 2 дня позже, чем забронировали. Бронь была полностью оплаченная. Заранее предупредили оператора что приедем позже. К сожалению они не передали. И представьте, вы оплатили весь период проживания, а на 2 день в ваш номер заселили людей и вашу бронь аннулировали и деньги не возвращают а номеров больше нет. А на дворе уже поздний вечер, вы с чемоданами. И хоть на месяц вы бронировали, а бронь аннулирована и спорить бесполезно. Так ночью мы остались без жилья, пришлось снять в гостинице очень не дешевый номер, цена была в два раза дороже обычной, видимо потому,что везде была полная загрузка и бронь ночью, они понимали что у нас нет выбора..
В отель все же заселились на следующий день после звонков и писем турагенству, через которое покупали тур. Так поняли что это нам повезло..Отель сказал что нас не заселит, пока туроператор не скажет. Представьте у вас оплачено, а вас не селят при наличии на тот момент уже свободных номеров. В общем ужас.
Холодильника в номере нет. Номер очень маленький. В отеле как то не уютно, персонал не любезный.
Питание на 4 , были дни,когда кормили ну очень хорошо, а были, когда все что не брали , так не вкусно.
До моря минут 12.
Если у вас нет других вариантов, то можно поехать в этот отель. Но будьте готовы что персонал к вам равнодушен. Не знаю как другим, но мне находясь в таком отеле хочется домой. Рекомендую Лас Вегас Хотел, он и до моря близко, и персонал выше похвал, и питание супер, есть 3 бассейна.
Добавить комментарий
Добавить комментарий