Sunrise Complex 3*

Поехали в Болгарию семьей с маленьким ребенком.Выбрали отель, потому что начитались хвалебных отзывов и напрасно.

Сразу после приезда, утром на ресепшн нам сообщили,что питание будет в 13.30 а вселение в 14.00.На вопрос с какого времени работает ресторан сказали что с 12.30, но менеджер им сказал всех вновь прибывших кормить через час после начала работы ресторана. Многие были с маленькими детьми ,работников отеля это не смутило.Так что браслетики на руки получили в 13.30, и рысью на обед, так как он заканчивался через полчаса .

Так же по расписанию ключ от номера дали в 14.00 ,номер не соответствовал заказанному, пришлось немало времени доказывать для того чтобы его заменили.

В номере, который по идее должен быть лучше , из моющих средств имелось мыло и универсальная жидкость для мытья головы и тела в душе на стене, Штора была полуоборванная , как и сетка на двери на балкон. За время пребывания в отеле их никто не отремонтировал.

Территория отеля небольшая состоит из нескольких корпусов.Плюсом можно считать удобство расположения и близость к морю. Погода за время отдыха была хорошая,только один день был дождь

Питание без изысков в основном нормальное,особенно завтрак. Приходили к началу завтрака чтобы успеть зарезервировать стол,тем кто приходил позже надо было ждать освобождения столов.

Кстати, к началу завтрака на полу валялось пластиковая посуда,бумага и другой мусор, оставшиеся с вечера. Все это добро убиралось примерно через полчаса после начала завтрака бригадой из 2-3 уборщиц которые делали это на виду принимающих пищу людей. Есть видео, могу выслать В баре возле ресепшен на печенье сидел таракан.Показал бармену ,тот сказал что надо его сбросить.В другом баре (пулбар) бармен ложил лед в стаканы руками.

Управляющий Николай сказал что разберется но ничего не изменилось.

Примерно в середине отдыха на обеде попался кусок серого хлеба с плесенью. Отдали поварам, хлеб убрали . Временами были несвежие резаные овощи (помидоры) и салат.

Из фруктов за это время давали арбузы, нектарины, виноград, грейпфрут и апельсины.

Мясные блюда были тоже почти все время, правда не было табличек с их названиями.

Впрочем,как и бейджиков на половине работников отеля.

Хотя страна должна знать своих героев.

Бармен в пул баре напитки наливал в стеклянные стаканы тем кто из Европы, а остальным в пластиковые .На замечания грубил.

После дождя на следующий день часов в 10 утра работник отеля наливал из канистры химию в бассейн, так как вода была мутная и это указание менеджера. Менеджер ( см фото) сказал что это правильно.

Конечно, надо делать но не в то же время когда в бассейне купаются.

Кстати , на ресепшен также в ответ на замечания поинтересовались а зачем мы сюда приехали отдыхать? Пишите , мол, куда хотите.

Сауна и баня в отеле отсутствуют и никто не знает почему они имеются на сайте

Непонятно, откуда взялись хорошие оценки отеля в этом году.

Мы представляем туристическое агенство и этот отель мы точно не будем рекомендовать к посещению.

Общее впечатление- в отеле не реагируют на просьбы и замечания и не заботятся о хорошем отдыхе .