Transatlantik Beach Hotel 5*

Отдыхали с дочерью и подругой с 21.08.по 29.08.2017г. Это моя 8-я поездка в Турцию, подруга отдыхала более 10 раз. Эмоции немного улеглись, НО ВОЗМУЩЕНИЕ ОСТАЛОСЬ, КАК МОЖНО ПРОДАВАТЬ ТУРЫ В ЭТОТ "ОТЕЛЬ"?

Сразу сообщу, что планировали отдых заранее, в мае, что бы было бюджетно, но прилично. Отрицательных отзывов об отеле было немного. Так как мы не привередливые туристы, выбирали бюджетную 4-ку, первую линию с территорией именно в Бельдиби, т.к. в мае отдыхали в Catamaran 5*, очень понравился и отель, и пейзаж , и море, но цены на август в него кусались.

Когда посыпались негативные отзывы о Карелте, запросили аннуляцию тура или перебронь на др. отель, но туроператор ТУИ заломил огромную доплату уже по ценам июля...

И вот что нас ждало в Карелте: прилетев утром(это был день рождения подруги), сразу на ресепшн предложили доплату в семейный номер, 3 кровати(просили 80$, сторговались за 50$). Это единственное, что было удовлетворительным в этом отеле - работал кондей(на охлаждение), вид на кладбище(спокойствие, тишина). Кровати-это старые растрепанные грязные матрасы, поставленные один на другой, все в грязных пятнах и волосах. Дочь положила мобильник на кровать, позвали горничную поменять хотя бы простыни...в итоги она заменила на почти такое же серое рваное белье и ушла, пообещав принести полотенца. Мы спохватились- где телефон(Айфон 6C)??? Дочь по горячим следам побежала ее искать по этажам, та ответила что не видела телефон, дочь сама перевернула корзины с бельем и нашла его. Не хочу обвинить горничную, но осадок остался...

Пришли на обед...Горячий воздух в помещении 50 град. от печей на которых готовят что то типа гриль, котлетки не прожаренные, кровь и красное мясо, рыба внутри сырая,не прожаренная есть невозможно, т.к. кладут ее замороженную и жарят не до конца, арбузы, овощи тут же закисают, сливы, яблоки кислючие, незрелые, пот льется градом, хочется выскочить на воздух, официанты-азиаты пренебрежительны, подсмеиваются над всеми отдыхающими, приборов, стаканов нет...пластиковые по 100 грамм и те сминаются в руках, все льется и горячий чай и вода, выбор еды вроде бы есть, но ощущение, что как свиньям, половина прокисшее и несъедобное...

Продвигаемся на пляж...грязь, разруха, аварийные лежаки и остатки ржавых навесов, которые могут свалиться на голову....фото прилагаю. Бар на пляже грязный, крепкие. напитки пить не решились, брезгливо употреблять картофель фри весь засохший и непригодный в пищу, пиво, обычно легкое и приятное в Турции, здесь было горьким как анальгин, лепешки пеклись с прокисшей картошкой.

Камни и грязь на пляже, окурки вперемешку с мусором под ногами. Пирс ржавый, обшарпанный, аварийно шатающийся,детский бассейн весь в черном грибке, вместо цветов клумбы в окурках и мусоре, запущенность и отвратительный запах канализации и немытых туалетов. Море конечно теплое, гора живописная, но вся унылая картина отеля и его территории оставляет внутри тебя ощущение грязи, разрухи, желания покинуть это место.

На второй день пребывания у нас в номере случился потоп - из унитаза хлестала вода на пол, заливало все!!!Телефон в номере не работает, мы бегом вниз на ресепш, говорим, что у нас авария, воды по щиколотку, все течет в номер и на нижние этажи, но видно там к этому привыкли...мастер пришел через полчаса и просто перекрыл воду, уборщица воду не собрала, она просочилась ниже. Мы остались без "стратегического " места на 2-е суток, попросили дать нам временно номер для пользования туалетом, на что администрация ответила идите в туалет на пляж или на 1 этаж в общий!!!

Все обращения гиду ТУИ ни к чему не привели - он сказал, я только продаю экскурсии, пишите претензию, мы написали жалобу, ТУИ ответили что готовы переселить нас за 330$ в Ares Hotel Kemer 3*!!!, т.е. за доплату в 20 000 руб. в 3*-ку к 85 000 уже нами заплаченными.

Это было последней каплей и мы самостоятельно переехали в другой отель, чем скрасили себе остаток отпуска.

Люди! Это полнейший обман и несоответствие заявленным 4 звездам. Туроператор ТУИ, да и все остальные предлагающие туроператоры данный отель- Интурист, Анекс тур и др. обманывают нас туристов как потребителей. Это просто преступление заселять людей на отдых в такой отель.