Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer, FUN&SUN FAMILY Comfort Beach, Avantgarde Hotel Comfort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал Парой в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
После отеля Diamonds Club Kemer 5* любой отель покажется раем
По прибытию в указанный в отель "DIAMONDS CLUB KEMER 5*" были обнаружены значительные несоответствия заявленной звездной категории. Заселение было произведено в номер с ненадлежащей уборкой (были грязные стекла, раковина, пол, плитка в ванной комнате была в плесени). На протяжении 12 дней отдыха в отеле нами были замечены множественные нарушения требований: в нашем номере уборка произвелась 1 раз за все время отдыха, персонал на рецепшене игнорировал наши просьбы и жалобы, нам пришлось обращаться к отельному гиду, только после его настояний у нас убрали 1 раз, больше у нас в номере уборка не осуществлялась, не менялось постельное белье, полотенца, отсутствовали ванные принадлежности; половина лежаков на пляже были сломаны, пляжные матрацы покрыты плесенью; через 6 дней после нашего прибытия в отель закрыли бассейн, так как вода в нем приобрела несоответствующий вид и запах (зеленая вода), крытый бассейн тоже был закрыт, неизвестно по каким причинам, получается, что в нашем пятизвездочном отеле отсутствовали бассейны; на всей территории отеля было большое количество оголенных проводов, в том числе щитки с электроснабжением были не прикрыты и все провода были в общей доступности; весь инвентарь отеля был в грязном состоянии и сломан, грязная плитка на улице, грязные столы, посуда, грязные туалетные комнаты; персонал отеля игнорировал множественные обращения посетителей, никак не решали сложившиеся проблемы. В итоге после отдыха осталось негативное впечатления, никому не советуем ехать в этот отель. Отель соответствует двум звездам, а не зявленным пяти.
Алина оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.09.17
14:56
(1 584 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий