Отдыхал Парой в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
01.09.17 - 13.09.17
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
В этот раз все хорошо! )
Все понравилось, ездили уже в 4-й раз. Правда сгорела печка в большой сауне и ютились в маленькой, холодильник в номере 436 гудел постоянно и морозил чересчур (отходила крышка миниморозилки), старенькая душевая кабина (потресковшаяся и дверца плотно не прилегала) и пора бы обновить сукно на бильярде, в бассейне надо следить за ключами от ящиков (половина браслетов или замков сломаны), но это мелочи! Отдохнули хорошо, все остальное на уровне!
Посоветовал бы отелю ввести анкеты для отдыхающих, чтобы лучше отслеживать недостатки и вовремя их устранять...
Антон оценил сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.2 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
персонал
зоопарк
территория
бассейн
Минусы отеля
мелочи
Добавлено
13.09.17
21:09
(558 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:31 15.09.17
Добрый вечер, Уважаемый Антон!
Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Нам бесконечно приятно, что Вы, несмотря на некоторые моменты, всё же остались довольны проведенным отдыхом. К сожалению, одна из финских саун при бассейне пока недоступна, но мы решаем данный вопрос и в ближайшее время она будет восстановлена. Мы очень надеемся, что Вы выберете нас вновь, а мы, в свою очередь, будем рады учесть Ваши замечания, над устранением которых, мы уже оперативно работаем! С нетерпением ждем Вас в гости снова! С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий