The Sense Deluxe 5*

Всем добрый день! Не стану писать очень много , только самое главное ...начну с того , что прилетели рано утром с маленькими детьми 9лет и 1.3 года... в отели были уже в 10ч утра... сказали что заселят не раньше 14ч ну да ладно..сходили на завтрак переоделись и пошли смотреть территорию , что где находится...время обеда сходили поели ..пошли на ресеп ,наше удивдение они говорят номер не готов, надо подождать..у меня вопрос сколько ждать они пожимают плечами в итоги заселили после 15ч и то после того , что я начала уже разговаривать на повышенных тонах...пришли в номер кровати нет не для старшей не для младшего ребенка полотенца драные всего 2 шт , на детей не расчитано походу..тапок и халатов нет. Ходили на ресеп просили кровати в итоги принесли на 2сутки ..номер первые 4 дня убирали,(что очень сложно назвать это уборкой..)потом это все прекратилось.не приносили ни воду,чай полотенца,при этом ,что эта уборщица ходила и убирала на нашем этаже, на ресеп обращались опять мило улыбаются и говорят скоро убирут ... воду брали сами в баре...сервис ужасный*(( вирус КОКСАКИ В ОТЕЛИ ЕСТЬ детки маленькие бегают . Выселение -это что то с чем то...сказали,что с продлением номера проблем не будет пришли ,говорят мест нет обьяснили что у маленькой температура 38.5 не $ не уговоры не помогли , самолет в 20ч , обратились к гиду только он помог,за что огромное спасибо! В барах и ресторанах очень хорошие бармены и официанты.отель не рекомендую не 5*!!!