Name: Отвратительное управление отелем!
Item: Ликко-Голд
Rating: 2.5
Author: Елена

Спасибки

563

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхал С друзьями в

сентябре 2017

01.09.17 - 19.09.17

- Не рекомендую отель

2.5

2 размещение

3 сервис

без питания

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Елена

Ростов-на-Дону, Россия

Турист

Отвратительное управление отелем!

Отдыхали с мужем и друзьями в с 04 по 19 сентября 2017 года. Номера соответствуют фотографиям на сайте. Ремонт и сантехника старые, но достаточно чистые, полотенца и постельное белье серого цвета. Убирают номера хорошо, белье и полотенца меняли раз в 6 дней и 3 дня соответственно. В номерах отсутствуют гладильные принадлежности, фен и пляжные полотенца, заявленные на Booking, кредитные карты к оплате не принимают, не смотря на то, что на сайте отеля и на Booking в способах оплаты указаны карты Visa и MasterCard. Розетки в номерах (снимали два номера) расположены таким образом, что подойти с феном к зеркалу невозможно, обратились к администратору Дарье, она предложила удлинитель - один на два номера, когда спросили, что делать второму номеру, она - сильно удивилась, на предложение купить удлинитель для второго номера отреагировала грубо, но все же принесла его на четвёртый день проживания. Один раз обратились с просьбой постирать личные вещи (услуга заявлена как бесплатная) - вещи были постираны в тот же день, на второе обращение Дарья отреагировала отказом, сославшись на то, что стиральная машина сломалась. В бассейне ребёнок смог купаться первые три дня, после чего войти в воду было невозможно ввиду боязни пресмыкающихся, которые могли оттуда вылезти! Бассейн ни разу не чистили, в нем плавали пакеты и окурки, образовался налёт по всем стенкам, вода сильно пахла!!! Но самое неприятное и не укладывающееся в сознании - это то, что администратор отеля позволяла себе через день собирать в общей обеденной зоне или у бассейна компании своих друзей, которые шумели до утра, курили кальян и разжигали мангал в четыре утра!!! Кроме того после них оставался мусор и посуда до 10 часов утра! Последние три дня территория отеля не убиралась совсем, мусор валялся у отеля даже без пакетов, ГАДОСТЬ! Это жуткое хамство со стороны руководства отеля! Фотографии я прилагаю. Бронировалась я через Booking, мои данные у руководства отеля есть, готова им описать все в подробностях.