Name: Как нас огорчили
Item: Leo Palace Hotel
Rating: 3
Author: Дмитрий

Спасибки

Серебряный статус

3 530

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхал С семьей в

августе 2017

18.08.17 - 07.09.17

- Не рекомендую отель

3 размещение

2 сервис

4 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Дмитрий

Москва, Россия

Турист

Как нас огорчили

По рекомендации друзей выбрали для отдыха этот отель - красивый картинки, обещания, и все такое. Оплатили тур в февраля и принялись ждать. Приехали.... Начнем с того, что трансфер мы заказали через администрацию отеля, о чем впоследствии пожалели (ниже объясню). Отель, может, и был когда то четырехзвездочным, но это было в прошлой жизни. Да, с виду все красиво и уютненько, но территория подзапущена, стройматериалы валяются, химия для бассейна стоит без присмотра. В номерах все сильно пошарпано, у нас, к примеру, в 212 рассохшийся косяк в туалете, дверь физически не закрывалась. Убирают в отеле омерзительно - супруга пару раз писала в пыли послания уборщицам. У ребенка пропала машинка - видимо, в пылесос засосало, я пока искал, поднимал матрас на кровати - ужасная пыль и грязь под кроватью, никто там не убирал с момента запуска отеля. Декларируемая смена белья раз в 3 суток - забудьте, надо 10 раз напомнить администратору об этом. Чтобы поменяли полотенца - их обязательно нужно бросать на пол. Пылесосят также не каждый день. В итоге за 3 недели белье нам меняли 3 раза всего. WIFI есть, но работает омерзительно, и, как правило, только у бассейна, в номере интернетом пользоваться невозможно. Детскую кроватку предоставили, но детских стульчиков в столовой (с гордым названием ресторан) - всего два, и когда был массовый заезд с маленькими детьми, получился коллапс, при этом я лично один стульчик чинил, никому до этого дела нет. Кормили, правда, вкусно - но ни о каком заказном меню речи не шло, беднейший шведский стол. На пляже несколько зонтиков с названием отеля, и лежаки - но не для постояльцев, а для кого угодно. Правда, постояльцы отеля за лежаки не платили, когда они им доставались. Пляж - общий, грязный, без душа и туалетов, две одиночных переодевалки на километр пляжа. Очень плохо, что пешеходного перехода у отеля нет - нас один раз чуть не сбил местный горе-водятел. Кстати, сам отель расположен на болоте, поэтому москитов в достатке, приходилось постоянно включать фумигатор. И под конец - когда уже приехало такси везти нас в аэропорт, и мы сдавали номер, выяснилось, что мы за трансфер должны не 3100, как договаривались по телефону, а 3400, потому как нам предоставили микроавтобус, а не легковую машину, соответственно, не предупредив и без возможности отказаться от этого предложения. Стандартная цена, кстати, 2500. Нас банально кинули, понимая, что ругаться у нас времени нет. Я заплатил, но осадок остался.