Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
01.09.17 - 30.09.17
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Кто ставил отелю 5*?
Начитавшись положительных отзывов решили ехать в этот отель. Ох как зря.. Удивляет как может нравится людям отели не соответствующие цена/качество.
Отдыхали 2 взр.+1 реб.(3года)
1. Приехали в отель в 7 утра. Отель на первый взгляд произвел приятное впечатление. Огромный холл-лобби удивил некогда бывалым величием. Большое панорамное окно открывала прекрасный вид на бассейны, пальмы и манящее море. Хотелось скорее бросить чемоданы в номер и наслаждаться солнцем после прохладной Москвы. Но.. Удалось заселиться только в 10 утра и то с помощью $ и национального русского напитка.
Бронировали стандарт. Дали дуплекс. Номер не плох. Старенькая мебель, ремонт видавший виды и это бы все ничего, если не ударивший в нос "запах" канализации в сан.узле. Дальнейшие просьбы починить/исправить или просто дать освежитель воздуха ни к чему не привели. Так же после детального обхода номера были обнаружены: не работающий холодильник, перегоревший свет на первом этаже, два сломанных светильника на втором этаже (холодильник поменяли, лампочку ввернули, свет на втором этаже так и не исправили).
Ви.фи отвратительный. Максимум на что можно рассчитывать это на переписку в месенджерах. Браузер тупо не открывался, иногда получалось запустить ю.туб.
2. Уборка очень хромает. За 9 дней отдыха полы не мыли и пылесосили "спустя рукава". Полотенца меняли через раз, постель меняли 1 раз. Сан.тех оборудования не мыли.
Уборка хромает не только в номере, но и на всей территории отеля. Везде очень грязно. Бычки, пустые стаканы, огрызки фруктов. Особенно в колумбариях. Не приятное зрелище. Лужи на плитке не убирают. Легко можно поскользнуться.
3. Территория отеля очень понравилась. Обилие бассейнов и зеленые насаждения. Все смотрится гармонично и приятно. Тут смело можно поставить 5+.
4. Пляж. Лежаков всегда хватало. Не смотря на любителей с утра занять местечко полотенчиком)) Покрытие - песок+мелкая галька. Вход в море пологий, далее плиты. Лично я огромного дискомфорта не почувствовала, но мужу не понравилось) так что тут на любителя. Уборка на пляже хромает. Много мусора - стаканы, окурки, даже носки)) Но тут претензия к хрюшам которые отдыхают!
5. Питание. Пфф.. Ну тут и говорить нечего. Голодными не уйдете, но разнообразия нет вообще. Питание достойно отеля не более 4*. Пополняемость ужасная. Мяса мало. Если есть что то вкусное это сразу сметают любители покушать)) Из гарниров- макароны, рис, картошка фри, картошка пюре из пакета. Гриля мало. Есть дешевенькая рыбка на пару/на гриле. Много тушеных овощей под разным соусом. Морепродуктов не было вообще (креветки, мидии, кальмары и т.д).
Так же поражали/раздражали огромные очереди за едой.
Сладкий стол очень средний. Национальные сладости были раз в три дня.
Питание вне "ресторана" нам попробовать не удалось, т.к к нашему приходу уже вечно все заканчивалось. Видимо, народ был на столько голоден, что сметал все что было))
Детский стол как таковой отсутствует. Малышам давали еду всю ту же что и взрослым только без специй - сосиски, макароны, картошка фри. детских супов нет вообще.
6. Детская площадка ужасна. Многие качели/карусели уже в плачевном состоянии. Детишек много, но не всем есть место для игра. В песочницу рядом с площадкой ходят делать дела кошки. Ужас!
Детский клуб работает по системе - сам пришел/сам развлек. Детьми не занимаются вообще.
Бассейн с детскими горками выглядит очень не плохо, если бы там не была ледяная вода. Причем только в этом бассейне.
7. Анимация очень слабая. Не видно, что ребята стараются. Складывается ощущение, что просто отрабатывают зарплату. Не интересно, не увлекательно, не зажигательно!
8. Персонал отеля делится 50/50. Кто то приветлив, а кто то очень устал и ждет не дождется, когда все это закончится)) Особенно это читалось на лице женщин жарящих омет по утрам)
9. Дорога назад занимает очень много времени. Забирали из отеля в 13,00, а самолет был в 18,40. Практически 5 часов ехали в автобусе забирая туристов по отелям и разъезжая по не нужным магазинам. Отель тут не при чем, конечно. но вот расположение его в этом смысле не очень удачное.
По итогу могу сказать, что когда то давно этот отель был очень хорош! Красивая архитектура и территория приходят в упадок из за плохого менеджмента. Повсеместная грязь, разруха и слабое желание что то менять в ближайшие пару лет превратят этот отель в помойку!
Номера
Грибок в душе. В ванной комнате воняло канализацией.
Номера
Вид из номера
Вид с балкона. Левее находятся трансформаторные будки. Шумят. Спать при закрытых дверях не мешают.
Номера
Дуплекес. 2 этаж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Номера
Дуплекс
Рестораны и бары
Номера
Мария оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.5 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
Минусы отеля
плохое питание
грязь
старый номерной фонд
плохая уборка
Добавлено
07.10.17
00:24
(4 352 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:09 11.10.17
Полностью с вами согласна . В этом году отдыхала в в мае в отеле четвертый раз , очень все испортилось по сравнению с предыдущими годами. Наверное больше не вернусь и отвратительное отношение к постоянным гостям. Осенью уже съездили в другой отель.
Добавить комментарий
Добавить комментарий