Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
01.09.17 - 30.09.17
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Поищите что-то другое!!!
"Отдыхали" в отеле с друзьями и мужем. Было так называемое Свадебное путешествие. Но отдых не был удачным.
Во первых не верьте красивым фотографиям, по факту отель старый обшарпанный,аквапарк давно требует обновления.
Перед поездкой я писала письмо на страницу отеля в Инстаграмм, написала в какие даты мы приедем и что мы молодожёны, с просьбой предоставить номер для молодожёнов не ниже 4 этажа в основном корпусе с видом на море. Мне ответили что по возможности выполнят мою просьбу, если будут свободные номера. Так вот..
Заселили нас давольно быстро, на ресепшене были ребята турки заполнили мы анкеты я сказала что писала письмо, парень что то долго копошился в итоге сказал мне что с видом на море наш туроператор номеров не продаёт и что это стоит дополнительно 10$ в сутки. Мы не стали платить, решили посмотреть какой номер нам дадут.
В итоге нас ждал приятный сюрприз,( в отличии от наших друзей, их застелили в противоположное крыло на 1 этаже с видом на остановку,пришлось постараться что бы их перестелили к нам на этаж,хотя очень не хотели, но благодаря нашему гиду, это случилось, на 3 день,а то до конца отдыха бы динамили). Нас заселили в номер для молодожёнов с видом на бассейн, но там и кусочек моря был виден. В целом мы были удовлетворены.
Пляж: отвратительный, вход с пирса. Тем кто не умеет плавать там делать нечего. Мы были там один раз и всего 10 минут, потом ушли. Поэтому ходили на дикий пляж, там получше.
Столовая: маленькая, для такого количества людей которые там отдыхали, были очереди за блюдами, а свободный стол на улице не найти, если пришёл не к началу ужина. В целом еда вкусная.
Бар: алкоголь не айс. Наливали очень крепко, если не попросить Лайтово. Работал до 12 брали ультра надеялись что будет 24 часа. Ну да ладно.
Сервис: номер убирали почти каждый день, официанты убирали пустые тарелки оперативно. Бармены тоже работали быстро, но были все равно очереди.
Анимация: не учавствовали, да и не слышали что бы особо зазывали. Ходили только на вечернее шоу. В крайний вечер нашего отдыха участвовали с подругой в мисс Water Planet, было весело, подарили сертификат на спа-процедуру и на фотосессию, но воспользоваться не смогла, т.к мы улетели утром.
Спа: посетили Хамам, сауну , и все бесплатное кайфухи, понравилось. За исключением хамоватой русскоговорящей работницы Спа. Узнав что мы приобрели выезд в Хамам за территорией отеля, на просьбу поменять нам полотенца ответила что получим их на выезде...no comments
Бассейны: лично мне нравился только infinity +18. Красивый вид, мало турков, не было детей.
Отдыхающие: основная часть отдыхающих - турки,я толерантна ко всем, и не в коем случае не националистка, но меня смущало такое количество турков. Наблюдалось некое привилегированное отношение к ним, например почти все Турки жили в основном корпусе, с видом на море. Поэтому для русских таких свободных номеров почему-то не было, ну или просто было сказано что их нет.
Приобрели путевку за 71400 на 2 взрослых, на 7 дней(если бы стоило 35 на двоих, возможно бы нас и устроил отель...но увы). Были разочарованы отелем. К ТОМУ ЖЕ МЫ ВСЕ ПО ОЧЕРЕДИ ТАМ ПЕРЕБОЛЕли какой то фигней , с температурой , диким кашлем, насморком и недомоганием. Поэтому рекомендую поискать что то другое,В общем и целом не советую.
Территория отеля
Дарья оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.2 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.4 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
вкусное питание
ежедневная уборка номера
красивый вид с бассейна
Минусы отеля
барная продукция
хамоватые работники отеля
пляж
старый отель
Добавлено
14.10.17
23:31
(3 272 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:53 16.10.17
Вы же читали до поездки в отель про его пляж? Так почему он ужасный? Я любитель именно пляжного отдыха-люблю повалятся на песочке, люблю когда пологий заход в море,но этот отель выбрали только из за аквапарка-чтобы ребенку было интересно! Но на море тоже надо бывать обязательно-поэтому ходили на дикий пляж,тем более там не далеко. Считаю пляж отеля не ужасным,а просто не удобным!
15:38 20.10.17
Мы тоже только на дикий пляж и ходили, там было хорошо.Но оценила я отель низко, не только из-за пляжа.
Считаю что рейтинг у отеля слишком завышен.
15:03 01.10.18
Здравствуйте Уважаемый гость нашего отеля !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( eliza.daghan@waterplanet.com.tr ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dahan
Добавить комментарий
Добавить комментарий