АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.07.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 12636
Фото: 17
Отдыхала С семьей в
августе 2017
16.08.17 - 25.08.17
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Подойдёт для отдыха с детьми

Отдыхала в отеле с мамой и сыном (3 года) с 16 по 25 августа. В целом впечатление положительные. Но, по порядку. Приехали мы ночью, проводили нас до ресепшен, минут через 10 мы уже отправились в сопровождении к своему номеру. Разместили нас в "Розе". Вроде все как обычно, но номер был плохо убран и остался мусор от предыдущих туристов,приятного мало. Сам номер не велик, все стандартно. В душе было постоянно сыро и очень скользко. Про непонятные "тряпочки" с зелёной каймой для ног уже писали. Вообще убирали плохо, пока мальчику, отвечающему за чистоту, не дали "на чай" картина не изменилась.

Бар систематически пополняется,но мы в этом особо не были заинтересованы.

Кормежка на убой, голодным точно не останешься. Что касается питания для детей, то с супом пробоематичнее, поскольку он как бы есть,но не такой привычный для нашего,русского живота. Котлетки тоже есть, но по-турецки приправленные. Ребенок отказался их кушать, дабы объяснил, что " в ротике пожар". Приспособиться можно, потому что выбор большой. Приятно, что в зале всегда находится шеф повар и наблюдает, созерцая за происходящим. Отслеживает, все ли в порядке и что больше пользуется популярностью. Повторяться не буду, была и рыба, и мясо, овощи,фрукты в изобилии и, конечно, сладости. Персонал ПОЧТИ весь приветливый и быстро откликается на малейшую просьбу. И тут напрашивается НО. С нами приключилась неприятная ситуация. Пришли на обед, нашли свободный столик, сели, собственно говоря, обедаем, никому не мешаем. А устроились мы за длинным, сдвинутым из четырех, столом, где свободно,чтобы быстро пообедать и идти спать с ребёнком. При желании и с другой стороны может сесть другая семья и никто никому мешать не будет. Что собственно и произошло чуть позже.И чем-то мы не приглянулась главному бармалею по официантам, ему не понравилось, что мы заняли этот длинный стол и он стал выяснять со мной отношения. К счастью, на сегодняшний день я забыла его имя, потому что уже остыла. Он ругался, что я мешаю большой семье сесть вместе. На мой закономерный вопрос "где эта семья?" он лишь продолжал бурно и эмоционально изъясняться на русско-английско-турецком. Кричал, чтобы мы ушли в другую часть ресторана, что там есть места. Но мест не было. На мой взгляд, он был возмущен, что мы заняли стол,где обычно кушали большие мусульманские семьи, человек по 6-8. На тот момент их не было. И попахивает русофобией. Впечатление от всего отдыха было испорченного, причем основательно. Пока я не пригрозила ему,что оставлю негативный отзыв он не успокоился. Со словами "ну и пожалуйста" он ушёл. Моя мама, перенесшая тремя месяцами ранее инсульт, была очень огорчена сложившейся ситуацией, после чего оставшийся день провела в номере с дикой головной болью.

Из хорошего хочу отметить спасателей на пляже, очень внимательны к отдыхающим с детьми. За 10 дней отдыха штиля на море не было, всегда волна. Предупреждают, что надо быть аккуратнее у пирса, хотя здравомыслящим и так это понятно, что не заходить с крохртулями далеко, а то волна унесет и будем плакать. Такие мелочи, а приятно. Моего сына накрыло волной, перекувырнуло, испугался, ничего, бывает. Он больше рыдал из-за очков, которые утащила волна. Спасатель так проникся, пожалел его, в общем подружились мужчины ))) и каково было наше удивление, когда на следующий день он принес нам очки! Нашел, знает куда уходит течение. Вот это удивило искренне. Спасибо в тысячный раз!

Анимация для деток работает хорошо, мне сложно судить, потому что ребенку не интересно, но детишек вокруг аниматоров всегда полно. В позднее вечернее время работает Луна парк. Хорошо,что он есть, хоть какое-то развлечение и разнообразие. Жаль,что продолжительность всего лишь час.

В бассейнах чистенько, что немаловажно, адаптировано для отдыха с детками. Бар у бассейна работает быстро, не могу оценить алкоголь, поскольку не употребляю, а простые "детские" коктейльчики, сок, газировка-всегда пожалуйста.

Ещё из плюсов-это территория. Очень зелено и красиво. Ухаживают за растениями регулярно, природа радует глаз.

Отдохнули хорошо, везде могут приключилась казусы, но поскольку мы за это платим, хочется, чтобы все было "гладко". Больше не поедем,но никого не отговариваю. Удачного, спокойного отдыха)

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 06.11.17 14:20 (4 287 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:24 06.11.17

Уважаемый гость!
Прежде всего, мы благодарим Вас, что выбрали наш отель в качестве места для отдыха. Мы искренне сожалеем о том, что Ваш отдых был омрачен описанным Вами неприятным инцидентом в ресторане. Данный факт был доведен до сведения руководства нашего отеля, поскольку нам действительно важно мнение наших гостей. В связи с этим хотелось бы отметить, что наш отель является интернациональным, мы принимаем гостей из разных уголков мира, поэтому хотим особо подчеркнуть тот факт, что мы не разделяем наших гостей ни по национальному, ни по какому-либо другому признаку. Этот вопрос принципиален для нас.
Мы всегда ждем Вас у нас в гостях, что бы предоставить высококлассный отдых - настоящее качество Дельфин. Обещаем, что мы сделаем все возможное для того, чтобы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
CRM of Delphin Hotels

12:47 07.11.17

Спасибо! Для меня тоже не важна национальность отдыхающих, просто такой вывод сам сформировался. Нам у вас понравилось и это главное.

16:58 22.11.17

Ксения, добрый день! Позвольте внести некоторую ясность. Несколько лет назад мы отдыхали в этом отеле компанией из 10 человек. И всегда имели возможность расположиться вместе. Большие столы оставляли для больших компаний. Не взирая на национальность. Так что русофобия здесь абсолютно не при чем.

09:10 23.11.17

Ирина, несказанно счастлива за ваш удачный отдых. Не считаю нужным комментировать что-то ещё, всё подробнейшим образом расписано выше. Занавес.

09:44 26.11.17

Ирина при чем тут ваш отдых к этому, женщина поделилась , что с ними приключились небольшие неприятности в том отеле. И вместо того чтобы поддержать соотечественников , так вы ложку дегтя на.. Поэтому русские такая и не дружная нация УВЫ !!!!. О вас ноги в следующий раз вытирать будут и все будут проходить рядом , а другие радоваться что об нас не вытерли ..

11:34 26.11.17

Знаете, Дмитрий, меня всегда удивляет сетование наших соотечественников на какое-то "не такое" отношение к русским. Я была во многих странах и могу с уверенностью сказать, что нигде не было плохого отношения к нам со стороны обслуживающего персонала или местного населения. Поэтому, исходя из своего личного опыта, я могу сделать вывод, что дело не в национальности, а в конкретных личностях. Каждый видит мир таким, каким хочет его видеть. А русский ты или француз - принципиального значения не имеет.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация