3
3 размещение
2 сервис
4 питание
С таким потенциалом оказался уставший отель
Территория
Зеленая очень много разнообразных цветущих экзотических растений, ухоженная персонал метет, чистит, убирает весь световой день, бассейны чистые, центральный бассейн с подогревом: температура воды в нем ежедневно плюс 28 градусов. Достаточно большая территория, есть, где прогуляться. Корпуса расположены удобно. До Stella Makadi Gardens курсирует достаточно вместительный таф-таф.
Номер
Номер небольшой по площади, есть балкон. Номерной фонд требует модернизации, матрац на кровати неудобный. В наличии большой плоский телевизор, холодильник, электрочайник. Санузел также требует ремонта сантехника не комфортная. Банные принадлежности в наличии, пополняют каждый день.
Персонал
Оставил неприятный осадок. Практически весь персонал хамы, возможно это связано с национальностью отдыхающих (хамское отношение к русскоязычным). Попытки ограничить общение с персоналом закончились скандалом по инициативе персонала. За безопасностью отдыхающих никто не следит. Русский язык персонал знает слабо, ориентированы в основном на немцев, поэтому говорят на немецком и английском.
Питание
Разнообразное, но поскольку страдает чистота, как следствие у многих отдыхающих были отравления. Посуда чистая только после открытия ресторана, далее в грязные стаканы наливают выпивку и официанты спокойно разносят их посетителям. Очень хорошие рестораны а-ля Карт вкусно и достаточно чисто. Из 4-х ресторанов (Итальянской, Китайской, Иранской и Индийской кухонь) за 7 дней можно посетить бесплатно два. В главном ресторане хороший выбор блюд и закусок. Фрукты присутствовали, не всегда спелые гуава, мандарины, яблоки, дыня, финики, арбузы, груши, бананы. Пакетированных соков нет. Мороженое платное -1,5 евро. Десертов много, в основном восточные сладости и слоеные рулеты. Кофе машина на 8 видов кофейных напитков размещена в главном ресторане и на террасе. Перекусов нет. Каждый ужин тематический, посвящённый какой-либо кухне мира. На улице каждый вечер работает барбекю меню практически без фантазии: куриные бедра либо крылья и люля-кебабы сухие из говядины-баранины. Выпивки много, недостатка в ней нет по всем позициям, а именно: пиво (кеговое или бутылочное), вино сухое (красное, розовое, белое), ром, джин, водка, озу, бренди, виски, текила. Напитки б/а спрайт, тоник, содовая, кола, фанта и соки Юппи с разными вкусами.
Пляж, море, погода в ноябре
Пляж отличный, широкий, песчаный. Лежаков много с ширмами от ветра, занимать надо до завтрака, иначе есть риск не найти свободный лежак. Коралл прекрасный, живой, морские жители крупные и разнообразные. В подтверждение прилагаю фото подводной жизни в Макади. Плавать можно с понтона вправо и влево, есть дополнительный спуск с понтона в морскую лагуну с песчаным дном, глубиной до двух метров. Понтон в основном для того, чтобы могли причалить корабли. Лестница для спуска в море на понтоне слева сломана к ней закрыт доступ, справа рабочая. На понтон приходят плавать с других отелей, очень много людей, за счет этого создается очередь попасть в море выйти на понтон. После обеда очень много пластикового мусора от кораблей возле рифа слева, противно плавать. Постоянно дует сильный ветер и очень сильный ветер. Температура воздуха на 04-10 ноября: +24-25 градусов, воды плюс 23 градуса (очень тяжело находиться в воде более получаса, есть холодные течения, желательно иметь термокостюм для комфортного снорклинга). Вечером температура падает ниже 20 градусов, холодно. Комары есть, травят 1 раз в неделю химикатами, эффекта хватает на пару дней.
Интернет
В лобби интернет бесплатный, работает только на отправку-прием сообщений (Viber, WhatsApp и т.п.), скорость катастрофически низкая, подключается через раз. Для нормальной работы интернета предлагают заплатить от 5 евро по акции (обычная минимальная цена на интернет 10 евро).
Развлечения
Каждый вечер отель предлагает развлекательную программу. Как правило, это: в 19-30 мини-дискотека, в 20-30 живая музыка в исполнении певца или певицы (достаточно качественная), в 21-30 шоу-программа (такие как факир-шоу, танец с юбками, танец живота, танцы народов мира), с 22-30 до 23-00 снова живая музыка и дискотека.
Контингент отдыхающих
Отель работает на 100 % - вся инфраструктура работает (бассейны, SPA, бары, рестораны). Заполняемость отеля - 95%, из них 85% - Европа (немцы, французы, поляки), 5 % - Белоруссия, 4% - Украина и 1% - Китай.
Общее впечатление об отеле
С таким потенциалом природой, пляжем, морем, месторасположением отдых в данном отеле мог бы стать одним из лучших, однако, спасибо персоналу за то, что вернуться в этот отель не хочется, к сожалению.
22:05 16.11.17
Спасибо за подробный, отличный отзыв. не очень поняла эту фразу - "Попытки ограничить общение с персоналом закончились скандалом по инициативе персонала."
В марте 17г. отель был полупустой, на пляже вообще редкие люди находились, пустынно! Лежаки были сложены ярусами. На пирсе тоже мало людей. Что ж такое случилось, что все туда хлынули? я была в соседнем отеле, сюда ходила на разведку))). Вот собралась в него поехать, но если матрасы плохие, то мне не подходит. Озу и т.д. в стеклянных бутылках или пластиковых, не замечали?
И весь персонал такой, хамоватый?! где диско проходит, какая музыка там? Какой возраст туристов? Детей много?
14:54 17.11.17
Здравствуйте, Magda! Отвечу на все Ваши вопросы.
1) На счет персонала: некоторые работники отеля (на понтоне товарищ-"спасатель" парковщик катеров, бармен на пляже, официант там же, бармен в баре при лобби) позволяли себе отпускать в нашу сторону грязные, пошлые шутки, если не реагируешь на них, начинают сканадлить, кричать, откровенно посылать на всех языках, такое только в Санрайз даймонд селект было. Если реагируешь, то они очень довольны и горды тем, что нахамили. Как-будто им премию за такое поведение выдают.
2) Цены именно на этот отель на время нашего отдыха были демпинговые. В Макади таких цен НИКОГДА не было. Туроператор нам сказал, что это промо-тур (проще говоря рекламный). Не знаю насколько это правда, но за один наш заезд приехало ориентировочно 50 человек. И число туристов каждый день росло!
3) Все крепкие алкогольные напитки в пластиковых бутылках. Качество нормальное. Пробовали почти все крепкие напитки. Самые приличные на наш взгляд - это бренди и озу. Вино сухое в паках в главном ресторане немного хуже, чем в а-ля Карт ресторанах. Пить можно.
4) Диско начинается на террасе после мини-дискотеки. Народ уже разгорячился и пляшет вовсю. На террасе столики иностранцы бронируют вещами и книгами с начала ужина, но благо есть приставные стулья на крайний случай. Ночная дискотека проходит в помещении возле лобби. Точно не могу сказать где, не ходили. Анонсировали, что там проходит взрослое диско и Кобра-шоу. Не исключено, что это развлечение платное.Продолжение ниже
15:07 17.11.17
5) Возраст туристов разный, преимущественно пожилые иностранцы парами, славяне семьями в несколько поколений, детей достаточно много разных возрастов от совсем грудничков в колясках до 13-14-летних.
6) Возможно это исключительно к нам было предвзятое отношение персонала, не знаю. Для сравнения отдыхали в 2-х отелях сети Hilton и в Xperience , нет там такого кошмара с персоналом. Все такие душевные, по отъезду нас провожали как добрых друзей. Очень! Хотя такие же люди, той же национальности, точно так же работают в отелях за те же деньги. Вот больше никогда не изменим Hilton или Xperience, теперь только туда.
Желаю Вам отличного отдыха и исключительно положительных эмоций!
15:52 19.11.17
spasibo. вот уж не ожидала такого в Стелле! Вроде приличный отель мне показался. Терпеть не могу фамильярность, а уж такое тем более. А Вы никому не жаловались на этих дурачков? Конечно, это неприятно, хоть и понимаешь, что идиоты. Хорошо, хоть дешево)). Какой из Хилтонов и Xper. рекомендуете, и чтобы не дорого))). Хотя из Киева,конечно , дешевле гораздо, чем из Минска.
15:04 22.11.17
Жаловаться бесполезно. Как нам объяснили, это мы в гостях у египтян, а не наоборот и "музыку", соответственно, заказывают" они.
По отелям: смело можем рекомендовать отели, в которых сами отдыхали и получили колоссальное удовольствие от отдыха - это Hilton Sharks Bay Resort 4*, Hilton Waterfalls Resort 5*, Xperience st. george homestay 4* (не смотря на то, что отель находится на 2-й береговой линии, это отличный отель, где отличный сервис и отличный персонал).
Планируем в перспективе посетить Xperience sea breeze, уверены, там будет все на высшем уровне, а также Hilton Nubian Resort в Марса-Аламе, где дикие рифы и открытое море.
Летели мы из Харькова, а сами из Запорожья, добирались до аэропорта на авто. Тяжелый переезд конечно, но сэкономили прилично, из родного города гораздо дороже.
Добавила фото рифа и рыб, если Вам интересно.
16:12 22.11.17
По ценам. Эти отели достаточно бюджетные. Но "горящую путевку" по самой низкой цене надо еще "словить". У нас был такой случай, когда выжидали до последнего, пока цена на тур упадет и сегодня в 20-00 бронировались, а завтра уже в 7-00 утра должны были быть на трансфере до аэропорта другого города. Одним словом сидели на чемоданах)))
Безусловно, тур из Минска будет гораздо дороже, чем из любого города Украины, поэтому объективно не могу сказать какой из отелей будет более бюджетный.
16:23 25.11.17
спасибо за подробности, удачи.
13:28 12.01.18
Ирина, скажите горки хоть какие-то есть водные?
15:52 12.01.18
Здравствуйте, Mila! На территории отеля Stella Di Mare Beach горок нет, горки расположены на 2-й береговой линии на территории отеля Stella Di Mare Gardens, куда ходит бесплатный автобус от рецепции. В период нашего отдыха этот отель не работал, только под конец открыли рестораны китайской и ливанской кухни, а так больше ничего на территории Gardens не работало. Возможно сейчас этот отель уже открыли и там можно воспользоваться горками.
16:23 12.01.18
Спасибо огромное. Ирина!
16:24 12.01.18
Спасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий