DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort 4*

Отдыхали в отеле в марте 2016,wf был,но нужно было вводить пароль,подошли на рецепшен,вопрос с паролем решили.Сигнал был не очень хорошего качества,но для общения в Вайбер и Вотсап было достаточно,ловил даже на пляже,возле бара.

Добрый Вечер)отдыхали в этом отели с 28 декабра по 4 января 2018 года.Заселились на 2 линии,по собственной инициативе,номер 8014,на 1 этаже.Хочу в защиту Hilton прокоментировать.....1)каждое утро,садовник обильно поливал газон 2)Что касаеться,бургеров,подходили,заказывали-без проблем,ребята заказывали по 2 порции и ни кто слова не говорил!питались на 2 линии,завтраки од н-в один каждое утро,на обед и ужин еда отличалась,не плохие супчикипо поводу пляжа-не понравилось,что лежаки др.на друге,маленький пляж,желающих много,поваляться.wi-fi на ресепшене ловил,ребенок смотрел в ютубе видео и нам хватало,соц сети полистатьв .соседней Siva 5* хватало wi-fi только для смс.отель лучше многих 5,это одназначно.И поверте есть с чем сравнивать

Спасибо за ваш комментарий! Мы отдыхали в Sultan Gardens Resort тоже в Шарме - я понимаю что сравнивать с 5-кой не совсем правильно - но вот именно там территория зелёная вся - там просто нет места где бы не росла трава или какие-то цветы. Можете посмотреть фото у меня в профиле. Я то что увидел - о том и написал, оно и отложилось у меня в голове. Про бургеры тоже - зачем мне придумывать - то что мне сказали - то я и написал - мне тоже это было странно. Спрашивают номера комнаты при заказе бургера? Это зачем? Тем более я на такие вещи никогда и внимания не обращал.
Садовников честно за весь отдых ни разу не видел - а то что видел с балкона - я написал. Возможно не повезло с номером, кто знает. Мы довольно рано просыпались.
Но я не считаю нормой, что в отеле под балконом лежит шприц или то что на пляже мусор и чем-то можно порезать ногу. Я всеми силами старался не обращать на это внимание.
И по интернету. Представьте сколько отдыхающих в этом отеле - и посмотрите на это лобби с 5-ю диванами. Я пользовался wi fi из отеля Конкорд, он перебивал наш и был более стабилен.
Вот в одно время со мной люди написали похожий отзыв с более низкой оценкой. Почитайте - трудно не согласится со всем.

После Вас люди написали,очень положительный отзыв,И с ними я соглашусь..До этого была в Savoy,так там под комодом,пучки пыли валялись,и ценник выше намногоОтель полностью оправдывает Свои 4*Всего хорошегоP.S нам хватало и 5 диванов

Вы знаете - я никогда не искал пыль и грязь под комодами и кроватями, не обращал внимания на мебель и наличие поломанного крана. Я приезжал отдыхать. Если вас всё-таки совсем ничего не смутило в написанном - ну ок. Я естественно высказал своё мнение. Отдых у нас получился прекрасным. Но то что было увидено - это не есть норма даже для 4 звёзд. И интернет тут не самое главное и не лобби с 5-ю диванами.

Я поняла,2 бургера не досталосьи цветов мало,ну ок)))Отличный риф, маловетренная бухта-это не так важно

Я поняла,минус заключаеться в том что-мало цветов и второй бургер не дали.Отличный риф и практически безветренная бухта-это маловажно

Вы поймите одно - людям важно прочитать реальный отзыв с реальной страницы, а не фейковой. Я очень надеюсь что хоть кому то он будет полезен. Я ничего не придумал и не преувеличил.

Я смотрю вам не дают покоя эти бургеры )))) Вы как отдыхающий должны знать и понимать что слова "нет" со стороны персонала вы не должны слышать. Особенно при просьбе питьевой воды и раз уж на то пошло и бургеров. А отдыхающий вы или нет - никто не знает - ваш аккаунт похож на фейковый - он не заполнен - нет имени - нет отелей где вы были. Рекомендую вам его заполнить - потом вступать в полемику. Вам всего хорошего!

это вы сделали на них акцент)))смешно читать было.Страница пустая,вчера только зарегистрировалась,как только приведу её в порядок,приглашу в гости(будете приятно удивлены)Почему ответила на ваш пост-уж слишком Вы дали низкую оценку.

Хорошо, приводите в порядок - приглашайте!

Олег, прочла Ваш отзыв. Возможно Вы в чём-то и правы, но во многом нет.
1. "Думаю особенно отзыв будет полезен тем, кто планирует отдых с детьми."
Ну Вы вероятно читали в отзывах,советовались с туроператором. Отель действительно каскадный и не подходит для отдыха с детьми. Это лично Ваш прокол при выборе отеля
2. "Никогда не писал подобных отзывов с такими низкими оценками, а отдыхали в очень разных отелях от 2-х звёзд на Кипре до 5-к Турции."
Ну не надо сравнивать сервис Египта с Турцией и Кипром. Там всегда и везде сервис был куда выше. Тут уж лучше с Занзибаром сравнить))
3. Про бургеры опустим вопрос...Никогда 2 штуки не просила)))). Мы брали только чтобы попробовать. Вроде хватало питания из ресторана
4. Про пляж - ну убейте меня - ну не было бычков в песке, чистили пляж рано утром, сама видела не раз...опять же - кто эти бычки в песок зарывал? Не наши ли туристы? Босиком не ходила- в шлёпках. Можно и на камне растянуться и поломаться)
5. Комары, мухи...а куда же без них. Им там тепло и уютно. Вечером балкон не открывать - и спать спокойно.
6. Убирали очень качественно. Босиком рассекала - стерильно ).
7. Насчёт зелени- согласна. Очень много камня и мало зелени.Садовники были,чистили пальмы, газоны поливали.
8. Насчёт шприца-не увидели, не доглядели. А Вы что же? Неужели сложно было сказать персоналу будучи там или самому убрать, если переживаете за безопасность отдыхающих??? Так Вы прилетели и пишите УБЕРИТЕ !!!
Моя оценка отеля 4

И вай фай отлично работал на ресепшн. я карточку не покупала. Звонила и писала.

Насчёт шприца поддерживаю,зачем писать об этом в отзыве,если можно было просто его убрать,а не наблюдать весь свой отдых,как он там лежит,а потом ещё писать в отзыве чтоб его убрали:(

Про комаров и мух я писал чтобы люди кто собирается в это время ехать отдыхать могли заблаговременно купить средства от них. Отзывы для этого и пишутся - в помощь людям. Это не моё недовольство - я знаю что они там есть всегда в это время.
Большая часть отелей каскадная в Шарме - в этом трудности нет никакой - я писал о грязном песке. Естественно мусорят отдыхающие. о убирали только внизу возле воды - а на всех так называемых каскадах, где стояли лежаки - не убирали - мы проводили там практически всё время - с 8 утра и до заката солнца.
И конечно же с Турцией никто не сравнивает - сравниваю из опыта именно Шарма. Бургеры тоже решили взять на пробу один единственный раз когда не пошли на обед - и у нас компания была - 4 взрослых человека и все четверо естественно не пошли за ними.
Мы жили на 2-м этаже - под нами была терасса - выход на которую был видимо где-то из корпуса - люди там не ходили. Когда я обратился на ресепшен - им реально фиолетово - я об этом писал - про отношение к отдыхающим.
Это сетевой отель - у них даже в 4 должен быть сервис.

Мы жили на 2-м этаже - под нами была терасса - выход на которую был видимо где-то из корпуса - люди там не ходили. Когда я обратился на ресепшен - им реально фиолетово - я об этом писал - про отношение к отдыхающим.

А пишу тут потому как может их руководство это увидит. И за их бездействие кого-то накажет.

По интернету - видимо нам не повезло с ним совсем - он постоянно переподключался. и на ноуте и на телефоне.

Хочу прокомментировать фразу "Риф не плохой, но рыб мало, наполеона, хирургов, черепах не видел даже" -мы были компанией 4 человека 12 дней в ноябре 2017 г. , и все мы видели наполеонов, скатов больших и маленьких. хирургов, мурена в норке слева от пантона живет...Делали заплывы с 6 утра до 8 (пока нет "свистунов") направо от отеля в сторону Конкодра, Савойи, в после завтрака плавали налево в сторону Сивы - всех и все видели и очень довольны. Пляж чистый, у кромки моря стоят пластикое белые лежачки, во время прилива море под лежачком...Просто каждый себе выбирает приоритет: море, бургеры...Номер ежедневно "вылизывался" - влажная уборка с выдвижением кроватей + обновление моющих с кремчиками + кофе с чаем и водой. Были и в Турции, и на Кипре, и в Греции Халкидики Кассандра + Крит, и как бы хорошо везде не было , но такого моря нигде нет. Красное море с кораллами и рыбками - вот из-за чего стоит ездить. А отель для 4* очень достойный.

Спасибо Вам за комментарий, Алла. Но я вроде написал то же самое - риф нам понравился - и я написал что он не плохой как многие пишут. Приоритет у нас был только море - и я писал что с 8 утра до захода солнца мы были там. Про уборку номера я тоже писал что она идеальная была.

Добрый день.Хотела у вас узнать, т.к. вы были совсем недавно, есть в отеле аренда масок?

Здравствуйте! Не видели если честно. Возле Бара на пляже есть маленький магазинчик - там они продаются и цена на удивление дешевле чем на Сохо. Мы там брали ведёрки, лопатки для ребёнка и обувь для воды, чтобы не порезать ноги. Всё дешевле на 1-2 доллара.

Спасибо

Хочу отстоять свой любимый Хилтон Шаркс Бэй. Еще раз напоминаю о соотношении цена - качество. Если Вы не лимитированы в деньгах, то безусловно лучше отдохнуть в 4 сезона, Савое за 2,5 - 3 000 баксов или в соседнем Конкорде за 1000 баксов за 9 ночей. А отдохнуть при цене 450 долларов за этот же период в соседнем Хилтоне. Как говориться, почувствуй разницу. В баре на пляже Вас хотели обслужить за столиком, как указано в концепции бара. Хотя мне лично предлагали сами бармен когда я брал кофе за стойкой. В барах всегда спрашивали, сколько мне надо мороженого. и если даже я говорил, что мне надо одно, то бармены всегда давали мне 2 . Мелочь, но все же приятно. Так, что Вы видимо когда Вас обслуживали, луна была в козероге (шутка). Я же в этом отеле уже 4 год подряд отдыхаю с удовольствием. Питание вполне себе разнообразное, говядина, курица, утка, рыба. В этот раз впервые попробовал тунца, полностью запеченого в духовке. Мне очень жаль, что Вы так неказисто отдохнули. Спасибо персоналу отеля, в том числе.

Спасибо, Валерий за позитив. Луна видимо там и была - раз так всё вышло. Цена действительно не высока - но всё что происходило - это не есть норма даже для такой цены. И дело не в еде, не в её разнообразии, а дело в отношении именно ресепшена к людям - они не хотели решать даже самые простые вопросы - просто отворачивались от вас и всё. Я описывал ситуацию с водой (блин с обычной водой) - в номере маленький ребёнок - ему нужно было заварить кашу. Мне на ресепшене сказали что вторая вода вам не положена - только купить - я сказал хорошо - но они мне её не продали - говорят мы не знаем сколько она стоит. В любом другом отеле - мне бы её уже принесли в номер.
Я ведь не омаров в номер заказал- и не требую это бесплатно.

Целиком и полностью поддерживаю Валерия Загвоздкина - Хилтон Шаркс Бэй достоен похвалы! И правильно, это самый дешевый отель в безветренной бухте Шаркс Бэй со спокойным морем, с коротким понтоном , с питанием "все включено"... ЦЕНА ВОПРОСА!
FOUR SEASON RESORT SHARM EL SHIEKH 5 * с 20.01.2018 г. на 7 ночей ТОЛЬКО ЗАВТРАКИ - 2082 у.е. за 1 чел. P.S. Мы отдыхали вчетвером, всем нам все понравилось, а насчет водички для ребеночка - запас у папы должен быть, надо просчитывать , как в шахматах...В ресторане, на пляже, в барах - в куллерах везде вода, можно брать без ограничения. В Хилтоне прекрасно и очень многие едут повторно, и ЭТО ПРАВИЛЬНО, т.к. соотношение цена - качество.

Я высказал своё мнение - или я не имею на это право? Потому что это самый дешевый отель?
Я туда не поеду и никогда никому не посоветую. Судя даже по последним отзывам - я такой не один. Но почему-то все решили спорить именно тут и что-то доказывать. Научитесь уважать мнения других людей (это всем кто писал выше).

Добрый день, Олег! Были там в ноябре 2017 года, поэтому в дискуссию вступать не буду, все-таки больше года прошло, но с такими проблемами, как у вас, благо, не сталкивались. Единственное, не совсем правильно называть этот отель самым дешевым) Может сложиться неправильное впечатление, что это самая дешевая 4ка в Шарме. Но мы говорим о самом престижном и безопасном районе Soho Square + бухте Sharks Bay. У этого отеля просто идеальное расположение в сочетании со смешной ценой, думаю, вы согласитесь со мной. Отличным подтверждением этому служат "соседи" Хилтона.

Да не я назвал его самым дешевым отелем - в предыдущем комментарии его так назвали.

Отдыхали осенью в этом отеле. На 90% согласен со всем. Хамское отношение с отдыхающими - не безразличное как вы пишите а именно хамское. В ресторане не было чистых мест - так официант при нас грязную скатерть облитую вином перевернул и сказал - садитесь. Вся посуда грязная, еда просто убогая. Год назад это был отличный отель. В 2013, 2015 у нас там были друзья. Очень хвалили.

Прошу прощения, ошиблась с датой) Мы отдыхали в ноябре 2016.

Ну вот осенью 16 и 17 у нас тоже друзья отдыхали - всё было идеально - им всё понравилось.

Про скатерть мы тоже видели - когда пришли к 3-м часам под закрытие. И посуда и фрукты - они всегда плохо моются - это как бы норма ))) об этом всегда предупреждают даже тур операторы что мытые фрукты всё равно лучше перемыть.

А меня вот поражает и если честно настораживает другой вопрос. Я читаю уже почти подряд третий негативный отзыв - вернее это обычный отзыв - не понимаю почему тут все всполошились так. Либо наблюдательный турист - либо действительно допекли. Просто менталитет такой у египтян - они тебе улыбаются пока ты платишь деньги. На примере гида все думаю это видели - если ты не купил экскурсию у него - он с тобой и разговаривать не будет. Ты ему не итересен.
Так вот что настораживает - почему нет вообще никакой реакции от представителя отеля? Отзывы висят уже давно - работа с туристами не ведётся совсем. И качество обслуживания проявляется в таких мелочях.
И действительно - сколько бы звёзд не было у этого отеля - это сетевой отель и мировой бренд - с него спрос больше.

я вас поддерживаю во всем ! есть такие туристы -не поняв куда взяли тур -не почитав о отеле ! Я знаю всегда куда беру тур в какой отель ! идеальных даже 5 не бывает ! И главное мы едем к Красному морю на красивый риф и знаем что бывает недочеты в любом отеле ! Была в 12-15 отел Шарма ! и в акждом есть минусы и плюсы! Но главное для меня бухта с красивым рифом и Хилтон для меня был хорошей 4 а в какой даже 5 есть наборы для чая и кофе и утюг с доской !??

Привет Олег. Действительно есть недостойные представители персонала в любом отеле. И у меня были подобные конфликты в разных отелях. Рекомендую, в таких случаях, просто обратиться к другому менеджеру или, если его нет, то пригласить старшего менеджера. Это реально действует. Так у меня было в этом отеле с барменом в баре на пляже. Он решил показать кто здесь хозяин или выпендриться перед девушками, лет 5 тому назад. После того, как я спокойно сказал ему, что о его поведении я сообщу старшему менеджеру, он включил голову, мило улыбнулся и выполнил с лихвой мое пожелание.Теперь мы с ним встречаемся как старые добрые друзья. Да, небольшой совет нашим туристам в Египте - Делайте скидку на своеобразный египетский юмор, и если таксист без разрешения снимет с Вас очки и наденет их, предложите ему с улыбкой поменять свои очки на его машину.

Здравствуйте. Знаете, а Вы пожалуй правы - В любом отеле, в любой стране, чем чаще Вы даете чаевые, тем благожелательнее к Вам относится персонал отеля. Даже в Москве такая тенденция прослеживается. Только в данном отеле достаточно отблагодарить носильщика и официанта 1 американским долларом и весь отдых у Вас на столе будет стоять огромный стакан холодного молока, причем на столике, который Вы выберете сами.

Вот здесь я пожалуй соглашусь с Вами. С интернетом отелю надо что то предпринимать. Хотя, с другой стороны, на мой взгляд хорошо, что на пляже нет интернета. А вот в номерах он должен быть устойчивым.

Спасибо, Валерий за комментарий!

ну, с бургерами, конечно, безобразие. Надо ведь как, крикнул с лежака на пляже: эй, ты, бегом сюда два бургера. А сам в море нырнул, пусть подплывает с бургером :)

Анна Дума Турист, Славянск, Украина - 1 отель
Добрый день.Хотела у вас узнать, т.к. вы были совсем недавно, есть в отеле аренда масок?
________________________________________________________________________________
раньше была, но, на мой взгляд, маска и трудка должна быть вашей личной вещью. Если выйти из отеля и свернуть в сторону Сохо, то по левой стороне есть маганзинчики, где за копейки можно купить комплект маска-трубка

пардон, не по левой, а по правой :)

Здравствуйте. Если идти к морю по правой дорожке вдоль забора с Конкордом будет дайвцентр, в котором можно взять на прокат оборудование для снорклинга и дайвинга за возвратный депозит в 20 американских долларов. Поностью набор трубка имаска приемлемого качества стоит в лавках по дороге на Сохо порядка 12-15 баксов

В других отелях - это всё проще. Ты подходишь на бар - при тебе жарят мясо - делают бургер. Всё это занимает 5-10 мин.
Я сидел ждал около часа своего заказа, люди, которые сидели вокруг меня ждали ещё дольше. Многие ругались - некоторые просто уходили. Если вы все считаете, что это норма - тратить столько времени не на обед, а на обычный перекус - то ок, я с пониманием отнесусь к вашему мнению.
Но я считаю что лишний час лучше провести на пляже или в море. Собственно так мы и делали все последующие дни.

Здравствуйте! Я тоже оставляла реальный отзыв! Не фейк! Но прежде чем выбрать этот отель, я перечитала кучу отзывов, тут, на сайте и не только, отматывая километры ленты назад. Меня интересовала каждая мелочь : территория, место в море, место на пляже, погодные условия на тот период, когда я там буду( для этого я возвращалась в отзывах на год назад) , наличие местного населения на тот период-что немаловажно, наличие проката плавательных предметов, а так же присутствие на территории дайвинг-центра(не каждый отель может таким похвастаться) и пр... отель подкупил меня утюгом в номере.... Что касается вашего отзыва-это , так сказать- с какой стороны посмотреть.. Вы во многом видели недостатки, и вы почему-то всегда сравниваете. Мой родственник, который вместе с нами был, тоже много плевался, а мы нет. Ему море надо было только на час в первый день, а потом все надоело... И сендвичи были для него галимые и картошка фри никакая... И Наполеонов он не видел, а мы покормили его яйцом(всего раз- таки знает, что такое яйца, хотя и пугливый, но мы к нему даже прикоснулись)))) А ещё мы ночью на понтон ходили и видели много хищной живности.... У нас проблем никаких не было. Возможно на новый год было больше людей, и вам приходилось ждать, но это особенности периода пребывания. Воду в бутылках просить надо у уборщика, если что... Ну и интернет: на выходе из аэропорта, слева, есть точки продажи мобильных операторов от 1,5 дол. Купите себе карточку и пользуйтесь на здоровье!

Спасибо за комментарий Evvva! Я так и сделал - вопрос с водой решал уже с уборщиком - на следующий день. И вот кстати - наверное самые приятные ребята - это уборщики номеров - и убирали классно - и позитивные такие. Вот именно у них надо поучится общению с клиентами ребятам на ресепшене. А вот с интернетом наверное так и надо делать. Иногда его необходимо совсем немного по работе.