The Cliff Bay 5*

Размещение: номер просторный, не самый новый, но все работает исправно. Есть чайник, лежит чай (лучше привезти свой), кофеварки нет. Есть бокалы для вина, а бокал почему-то оставили только один, второй так и не принесли. Холодильник без отделения для льда. Расхваливаемые тут кровати, действительно, очень широкие, но для меня оказались коротковаты (я ростом почти 200 см.), ноги свешивались, но, думаю, для многих такой проблемы не будет. Очень хорошая светоизоляция, однако звукоизоляция плохая - тонкая стенка не препятствует звукам из ванной, да и из коридоры часто слышны загулявшиеся постояльцы, хлопающие двери. Громкая музыка доносится до полуночи и из ресторана внизу. Хуже другое - с нас взяли деньги за номер "Twin Sea View", а с виду он неотличим от "Twin Side Sea View". И дело тут не в деньгах, а в том, что мне хотелось смотреть на море (номеров Top Floor не было), а не на официантов в ресторане внизу, не слушать их вечернюю самодеятельность. Нам предложили переселиться, мы сравнивали несколько номеров этих категорий и поняли, что они практически не отличаются, так что я рассматриваю такое расселение как мелкое жульничество.

Со случаем уже не мелкого жульничества, к слову, пришлось столкнуться чуть позже. Меняли на рецепции 500 евро. В лучших традициях наших левых обменников сотрудница Ивонна не доложила 20 евро. Была, естественно, застукана при пересчитывании, заметалась, пыталась подкинуть 50 евро и сказать, что «я вообще дала вам случайно больше», но без особого успеха  Когда я рассказывал об этом старшему менеджеру, он особо не удивился, вяло говорил, что «наверное, она случайно ошиблась». При таком опасном для репутации отеля разговоре он даже не отвел меня в сторону от стойки, где другие туристы с интересом к нам прислушивались, а ведь это аксиома для профессионального персонала. Вывод простой – они все в доле и им просто наплевать на такие случаи, так как туристов полно и свободных мест в отеле мало. Плюс-минус 10 туристов погоды им не делают :)

Номер убирали хорошо, в ответ на чаевые достаточно щедро клали шампуни и пр. Жаль только, что набор их не такой большой, нет кондиционера для волос, хотя бы одноразовой бритвы, зубной щетки и т.п. Я понимаю, что это легко купить в супермаркете неподалеку, но ведь отель 5 звезд, а стоят такие вещи копейки. Зато фена два - стационарный и ручной. Есть ершик для унитаза :)

Если не повесите табличку "не беспокоить" - ломиться будут 3-4 раза в час с самыми разными вопросами и предложениями, что надоедает.

Огромная беда отеля - Wi-Fi. В первые два дня после моего приезда он в принципе не работал, при этом на рецепции уверяли, что проблемы у меня. На третий день, после того как я их реально допёк, они интернет починили. Но он весь отдых периодически ломался или работал с перебоями. На других сайтах я прочитал, что с такими проблемами столкнулся не только я. Для тех, кому интернет иногда потребовался срочно, подскажу выход - идите на пляж, на пирс, с которого заходят в океан. Он граничит с другим отелем - Мадейра Анлантика, чей Wi-Fi в этот месте неплохо ловится и работает гораздо устойчивее.

Питание в основном ресторане со «шведским столом» - отдельная история. Ладно в отеле 5 звезд стаканчики из Ikea - понимаю, кризис в стране. Но еда на завтраке не годится никуда. За все время набор не менялся ни разу, горячих блюд на завтраке кроме сосисек и чудовищных картофельных котлет почти нет (остывшая «омлетная каша» не в счет). Даже курицу не положили… в африканской глубинке на завтрак и то предлагается больше горячих блюд. Йогурты – с искусственными ингредиентами. Сок не то что не свежевыжатый (такой можно у них отдельно заказать, 5 или 8 евро, не помню), а попросту не 100-процентный, разбавленный. Чай, как и везде на Мадейре в принципе почти нереально пить, кофе приносят нормальный. Тростникового сахара нет. Да и в остальном выбор маленький, все эти нарезки и колбасы – очень среднего качества. На четвертый день я просто перестал ходить на завтраки, потому что есть такую еду не смог физически. Единственное достоинство завтрака – нет очереди за омлетом и яичницей. Возможно потому, что они не вкусные, да иногда в тарелках попадаются волосы. Фруктов, учитывая, что это не тропики – хватает, выпечка обычная. Правда, есть еще одно очень важное достоинство – всегда в наличии холодный брют. Только поэтому ставлю два, а не один. Вы не подумайте, что я придираюсь, я видел очень много отелей в своей жизни, самых разных категорий. И если отель 5 звезд кормит как плохая четверка, ему можно снизить балл только за это - не надо лезть в чужой сегмент и сбивать людей с толку.

Можно пойти в другой ресторан, где официанты. Но они банально приносят еду из первого, причем делают это очень медленно. Вечером он превращается в ресторан «Gallo d'Oro» отмеченный «звездой Мишлена» - худший ресторан не просто из всех мишленовских, где я был (а поверьте, их было заметно больше десятка), но и просто самый плохой среди тех, в которых я был на Мадейре. Обслуживание бездушное и бездумное, между подачей блюд проходит до 45 минут, блюда приносят холодные и откровенно противные на вкус. Я понимаю, что вкусы у всех разные, но «мясо второй свежести» легко отличить от нормального, а пересоленный суп, в который перелили не самого дорогого соевого соуса, любому человеку есть сложно. Звезда Мишлена у этого отеля – недоразумение, я обязательно отошлю в этот ресторанный гид подробный отчет об этом ресторане, на французском языке. Ресторан не заслуживает этой звезды. Я вышел оттуда спустя почти два часа, «полегчавший» на 150 евро, но гораздо более грустный и голодный, чем когда пришел.  Так что питание – главный минус отеля. Как мне рассказал один менеджер, отель годами работает с одними и теми же поставщиками, процесс отработан, контракты подписаны. Поставщики, конечно же, начали халтурить, но пока гром не грянул, менять никому ничего не хочется.

Раз уж мы заговорили о еде, кратко расскажу, где около отеля можно перекусить. Вам обязательно выдадут карту и там будут обозначены все эти ресторанчики.

1. Marisqueira: Lareira Portuguesa . Из отеля Cliff Bay пройти немного влево по главной улице, перейти дорогу и подняться вверх по улице. Это первый ресторан по левую руку. Неплохой выбор рыбы, готовят хорошо, обслуживание достойное, но без блеска. Из минусов – нет красивого вида из окна, банальный интерьер. Тесновато. Ресторан недорогой.

2. OBarqueiro. Из отеля можно доехать на такси, за 5-6 минут и столько же евро. Ориентиры - торговый центр Centromar). Был два раза. Лучший ресторан в округе, как мне кажется . От столиков виден океан и закат над ним. Очень хороший выбор рыбы и морепродуктов, готовят быстро и вкусно, обслуживание выше всяких похвал. Ценовая политика заслуживает наивысшей оценки – блюда тут при заметно лучшем качестве стоят едва не дешевле, чем в других заведениях. Ресторан подобного уровня я встречал только в самом центре Лиссабона. Я бы рекомендовал только этот ресторан.

3. Casa Madereinse. Из отеля пройти немного вправо по главной улице. Первый же ресторан по правую руку. Вкусный рыбный суп, в остальном отношения с этим рестораном складывались не очень удачно. Рыбу готовят посредственно, мясо готовить совсем не умеют, правда, признали это и не стали брать за него деньги, хотя я настаивал. Обслуживают плохо и очень долго. Цены выше, чем в других заведениях. Но зато просторно.

4. Marina Terrase - это в самом Фуншале, около порта на набережной, с видом на яхты. В самом этом ресторане не побывали из-за скудности ассортимента свежей рыбы, но побывали в соседнем, название не помню. Посредственно, как в отношении еды, так и обслуживания, что вообще типично для Мадейры.

5. Был еще в ресторанчике, если из отеля отеля пройти немного влево по главной улице, он первый же по левую руку. Там русское меню и русский персонал, но ресторанчик маленький, скромный. А вот цены не самые скромные, еда обычная.

Что брать в ресторанах: вкусы у всех разные, но я бы рекомендовал сконцентрироваться на рыбе и морепродуктах. Баранина у них импортная, как правило. Свинина и говядина средние по качеству, готовят их не очень. А вот рыба очень свежая. Хваленую эшпаду не рекомендую, точнее, разок попробуйте для общего развития, но многого от нее не ждите. На вкус – словно не до конца размороженную рыбу положили на сковородку. Ничего удивительного в этом нет – загляните в любой супермаркет на острове и убедитесь, что рыба эта весьма дешевая и, по суровым рыночным законам уступает в цене более вкусным сортам. Я рекомендую брать дикий сибасс, пэррот-фиш (рыбу-попугай), рэд скорпион (это не рэд снеппер, хотя похож). Хороши маленькие рыбки-каштанки. Также мне понравились местные морские улитки – лапаш. Стоит отведать и свежих устриц.

Купание. Купание в отеле хорошее, учитывая географическую широту и океан. Заход в воду достаточно удобный, рыбки и другая живность есть, есть и плотик, на котором можно передохнуть. Свободные лежаки есть, но понятно, что в самых лучших местах их занимают рано. Спа не пользовался. Сама территория отеля очень красивая, ухоженная, все в субтропических цветах.

В целом отель производит впечатление четверки (а так как позиционирует себя на 5 звезд, автоматом снимаю балл за это), персонал которой плохо подготовлен и здорово расслабился. Случаи жульничества снижают оценку еще сильнее. ;)