АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.07.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 462
Фото: 8
Отзыв об отеле Ocaktan (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Парой в
августе 2012
25.08.12 - 08.09.12
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ужасный старый отель и персонал низкого пошива

Мы с мужем отдыхали в отеле Ocaktan 3* с 25.08—8.09.2012.

ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ от непритязательных клиентов.

О грязных неубираемых номерах, неработающих кондиционерах, душном отеле, о якобы бесплатном грязном пляже с поломанными лежаками и рваными зонтами, плохом питании, грязном бассейне, невежливом персонале и неписанных правилах.

НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ, ДОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА!!! Отель еле тянет на 2 звезды!

ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ. ЗАЕЗД.

Вылет был в 4.05, прилетели в Даламан в 7:50, откуда на автобусе за полтора часа доехали до Мармариса и уже в 9:30 или даже чуть раньше мы были на ресепшн отеля.

Сразу хочется сказать о первом впечатлении – вход у отеля где-то сбоку, его даже не видно, так же не видно и само название отеля, ощущение, будто входишь в какое-то подпольное помещение.

А когда входишь, это ощущение нарастает, потому что в холле не работает ни одна лампа, а окна зашторены, получается очень темно. К этому ещё добавьте мрачную потрепанную мебель, темный пол, темные стены. Помимо темноты в глаза бросается коврики на полу – очень преочень грязные, на вид им лет десять, не меньше, они мало того, что потрепаны, но уже даже и потеряли свой цвет и приобрели цвет пыли и грязи, а ламинат на полу явно покоцанный и тоже неприглядного вида. У самой стойки ресепшн горит одна лампочка, ресепшн очень неприглядный и нереспектабельный, даже и не скажешь, что это ресепшн.

Кстати, когда входишь в отель – видишь не ресепшн (как, собственно, было бы правильно), а туалеты, которые как выяснилось так же мрачны, не убираемы и раздолбаны. И лишь потом, повернув направо, после комнаты с сейфами (старые потёртые шкафчики), находится так называемый ресепшн.

Но это ещё не все первые впечатления: когда ты заходишь в отель, будто попадаешь в сауну – в помещении очень душно (гораздо душнее чем даже на улице в солнцепёк) и жарко. Кондиционеры не работают. Как выяснилось, по всему отелю. Но об этом чуть позже.

Так вот. Заехали мы в этот отель после 24х часов без сна и отдыха, с дороги, все мокрые и очень уставшие. Думали, освежимся в отеле, ведь там должны работать кондиционеры, ну и мы думали нас сразу заселят. Ну да, где должны, а где и не должны. Зашли, и стало ещё жарче, все просто истекали пОтом. С нами ещё заезжали человек 15. Гид ТурТесса в автобусе сказала нам, чтобы мы подошли к ресепшн, дали наши ваучеры для регистрации в отеле. Мы все так и сделали. Только вот ваучеры у нас не взяли, а сказали посмореть на часы (на часах было 9:30) и указали на бумажку, висящую справа от ресепшн, на которой было написано, что время заезда, внимание – 14:00. Все с ужасом начали перешёптываться, и обращаться к ресепшионисту, как так, можно ли как-то ускорить заезд, и вообще что делать все эти 4,5 часа? На что был получен ответ, что он постарается, конечно же, но вообще время заезда в 14:00 и нам нужно всё это время ожидать.

Мы подошли к гиду, которая везла нас в автобусе и сказала, что нас быстро расселят, спросили в чём дело, она закатила глаза, будто она не в теме, подбежала к ресепшену, потом снова к нам и сообщила, что да, действительно, международные правила заездов-выездов таковы, а пока мы уже можем наслаждаться отпуском, пойти позавтракать (что мы и сделали, напишем об этом в разделе «питание» ниже), покупаться в море и поплавать в бассейне, ну и погулять по городу. Наверно у неё очень богатый внутренний мир и добрая душа, раз она искренне полагает, что люди 24 часа без сна, голодные, потные, грязные и очень уставшие с дороги, находящиеся в душном жарком Мармарисе, пойдут вот так запросто гулять по городу в +42, или распакуют в крохотном душном холле свои чемоданы, пойдут в грязные туалет для переодевания и с весёлым настроем и улыбками станут плескаться в море или бассейне, который, к слову, грязный и немытый. Об этом тоже позже.

В полной разочарованности более 15ти человек постарались как-то разметиться в холле. Пот просто реально тёк. Через часа полтора ожидания какой-то мальчик с решепшн (а как выяснилось он везде на подхвате, от нехватки персонала в отеле) решил всё-таки открыть окно. Легче не стало, но хоть появилось какое-то дуновение воздуха.

Мы попросили воды. Рядом с нами ожидали ещё две пожилые женщины, которым явно было тяжелее это всё, чем нам. На просьбу о воде ресепшионист указал на их кафе, и предложил нам купить там воду. На мой вопрос о том, что неужели, в отеле нет воды и разве ожидающим в такой духоте измотавшимся людям не могут хотя бы предложить воду, он снова указал на кафе и сказал, что вода это платно (как они это называют «extra»). К слову, этот ресепшионист, в последствии всегда не отвечал прямо на вопрос, а ссылался на единственную бумажку, висящую на колонне рядом с решепшеном, на которой было всего-то написано время заезда и то, что в отель нельзя проносить свою еду и напитки. Но почему-то он по любому вопросу, ссылался на эту бумажулечку.

В общем, воду пришлось купить неподалёку в магазине за 1,5 лиры. Мы с мужем ходили как сомнамбулы, потому что сидеть в холле из-за духоты было просто невозможно. Но и ходить по городу из-за солнца и усталости – тоже. Решили осмотреть территорию отеля, которую составляют: маленький бассейн сзади отеля и кафе-бар спереди.

БАССЕЙН.

Территория бассейна, ступеньки к нему, плитка, решетка для слива воды, лежаки, зонты – всё раздолбано, грязно и в застарелых подтёках. Лежаки не расставлены, маты валяются . Всё это неудобно и сломано. Зонтики валяются небольшой кучкой – при подходе видно, что они порваны, растрепаны и так же все грязные в каких-то разводах, а палки для зонтиков попросту зацементированы в старые вёдра, как будто это не отель, а сельский двор. На плитке валяются бычки от сигарет и ещё разный мусор. Видно, что на территории бассейна не убираются. Вода в бассейне мутная, приглядевшись заметили какие-то мутные хлопья в ней плавающие. Муж сказал, что это может быть очищающее средство ещё не растворившееся. Но как выяснилось после – это муть в воде была всегда в большей или меньшей степени. Вода в бассейне очень холодная. То есть ОЧЕНЬ. Сам бассейн бОльшую часть дня в тени. Вода не только не прогревается на солнце, но и не подогревается. То есть просто дубак. Мы специально на протяжении отдыха трогали воду в других отелях – везде она была подогретая.

Народу у бассейна в день заезда замечено не было. А в последствии там с переменным успехом было 2-3 человека.

Вода в душе возле бассейна только холодная. Причем очень.

Кстати, один раз, вода в бассейне была ооочень мутной и сверху плавал мусор. Мы попросили на ресепшене почистить воду, на что получили ответ: «Так был же сильный ветер, вот и нападало с деревьев». Я сказала, что вода мутная, дна не видно. Он ответил, что разберётся с этим. Хотя с этим должны разбираться не после просьб или среди дня, а как в других отелях после 19:00, когда бассейн закрывается на чистку. В общем, в итоге, никто с этим не разобрался, а вода так и осталась мутной и грязной. Территория бассейна за все наши 14 дней пребывания не убиралась ни разу.

(Кстати, из кафе-бара внизу и по соседству из других музыка не прекращалась до 3х ночи. И всю ночь до утра по променаду ходят отдыхающие, часто в подпитии, слышны даже шаги, не говоря уже об их орах).

Короче. Осмотревшись, мы вернулись в холл, где и прождали вместе с остальным замученными все 4,5 часа. Ровно в 14:00 началось заселение. Нам дали номер 307 (кстати, нам пришлось посмотреть ещё один номер 101, там был просто кошмар, не селитесь в него) с видом на море и двухспальной кроватью.

НОМЕР. КОНДИЦИОНЕР. УБОРКА

Мебель, кондиционер, ремонт – всё очень старое. Первое, что бросилось в глаза – напольное покрытие в темных пятнах и разводах повсюду, как после большой «бухаловки». Обивка на кресле сильно порвана до вылезающих внутренностей. На стенах – царапины и потертости. Двери в ванну и в номер – облуплены. Пластиковые окна старые, замки ручек нерабочие. Кондёр старый, грязный. Все кондёры управляются централизованно с ресепшена. Но пульты дают, которыми можно под себя отрегулировать температуру и мощность (мы ставили на +16 и самую высокую мощность). Кондёр при этом дул еле-еле и не охлаждал комнату совсем. Обратились на ресепшн с этом проблемой, пришел какой-то чувак, посмотрел и сказал, что всё нормально работает. Мы снова обратились на ресепшн. Муж продает кондиционеры и он знает, как это «нормально» должно быть. Ресепшионист сказал, что если тот чувак сказал, что всё работает, значит всё работает. Вот так вот. А к слову, в отеле душно везде (холл, лифт, коридоры, номера, столовая). Поэтому весь день просто не просыхаешь. ОЧЕНЬ жарко и душно.

ВОДА в раковине уходит с задержкой. Кран подтекает. В ванной нет затычки, набрать её не получится. С водой проблемы: из горячего крана течёт то слишком горячая, то и вовсе холодная, а ночью холодная – всегда, так что нормально не помоешься. Унитаз подтекал. А в последние два дня вовсе перестал сливать. Обратились на ресепшн, пришёл тот же мальчик на подхвате, посмотрел, сказал, что решит вопрос. Но вопрос до отъезда никто так и не решил, пришлось обходиться 5ти-литровой бутылкой из под воды, набирая её для слива.

УБОРКА: уборка составляла – замена полотенец, раскладывание покрывала на кровати и брызгание освежителем. Всё. В номере не убирались и не пылесосили. Приходилось снова просить на ресепшене. Но результата не было, пока мы сами не встретили уборщицу, которая не могла нас понять даже на пальцах, что мы от неё хотим , пришлось показать ей картинку пылесоса и тогда она пропылесосила сразу же. Полотенца менялись каждый день. Полотенца потрепанные и в пятнах. Нужно просить, чтобы заменили на получше. Постельное белье за все 14 дней поменяли 1 раз. Оно тоже было не первой свежести.

ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ: в жёлтых разводах и пятнах. В день заезда подняли покрывало и подушки , (на которых не было наволок, кстати) а там пучок волос, грязь, песок и какие-то сухие личинки насекомых. Подушки тоненькие из синтепона, жутко неудобные. Стульев в номере нет. Есть рваное кресло и неудобный пуфик. Матрас кровати вмят и проваливается, спишь – и скатываешься в середину. В номере можно только лежать, сидеть негде и не на чем. В изголовье кровати вмотнированы выключатели и розетка. Расположены они прямо на уровне подушек. То есть головой упираешься в них. А ещё там провод оголенный торчал.

Балкона в номерах нет. И это большой минус, не из-за того, что нельзя посидеть там, а из-за соображений нагрева номера – у всех номеров с видом на море – солнечная сторона, солнце заходит прямо в номер, сильно его нагревая и нагревая наружный блок кондёра. И без того дохлый кондёр просто не справляется со своими функциями.

В 16:00 в день заезда у нас предполагалась встреча со своим гидом из ТурТесса, Ириной. Мы к этому времени успели только принять душ, муж – помыть фильтры кондиционера, так как там был вековой слой моха и пыли, а я – вдоволь наплакаться.

Мы решили попросить гида перевезти нас в другой отель, в котором мы отдыхали в прошлом году и остались очень довольны, тоже 3* – Vella Hotel Icmeler 3*. Она сказала, что это решится в понедельник после обеда (а была пятница), мы спросили, как мы узнаем решилось ли, она сказала, что она нам как-то передаст инфу. Мы спросили, как, она ответила «я вас найду», потом дала свой номер телефона и сказала, что ей можно позвонить бесплатно с ресепшена, если что.

В понедельник с нами никто не связался. Мы прождали до вторника. Был уже 4й день пребывания в этом ужасе (мы ещё не рассказали про питание и пляж, см. дальше). Во вторник мы подошли на ресепшн и попросили телефон позвонить гиду, ресепшионист ответил, что это «экстра», то есть платно, 1 $ в минуту. Мы ответили, что гид сказал, что ей мы можем звонить бесплатно. Ресепшионист сказал, что она не могла так сказать, и что это платно. Мы начали разбираться, но ресепшионист стоял на своём. Плюнув на это дело, решили ждать обратной связи от гида. Но гид так и не позвонил. В среду мы увидели её в холле. Мы подошли, спросили, как там наш вопрос, она сказала «щас позвоню узнаю», то есть всё это время она не занималась нами. Узнать у неё не получилось, позвонила она нам только ближе к вечеру и сказала, что места есть только в отеле Verde 4* в Ичмелере (Vella и Verde – одна сеть), доплата за оставшиеся 8 дней – 280 $. Поскольку мы уже промаялись в Ocaktanе пять дней, подсчитав свои средства и оценив доп.расходы на проезд из Ичмелера в Мармарис + платный пляж, мы решили остаться в Ocaktan, закрыв глаза на все первые впечатления и недочёты и надеясь, что проблем больше не будет. Но, как оказалось это было только начало.

СТОЛОВАЯ. ПИТАНИЕ.

ЗАВТРАК однообразный:

- вареные немытые яйца (на скорлупе была замечена грязь),

- омлет – какая-то красно-жёлтая водянистая бурда,

- иногда вместо омлета давали кусочки хлеба обжаренные в яйце и, видимо, большом кол-ве масла,

- слойки с сыром (а часто без сыра) в виде треугольников или трубочек (на вкус: треугольнички более-менее, трубочки – просто ужас),

- несъедобная колбаса (в отелях 3* она в целом везде такая, но в прошлом году в отеле Vella Hotel Icmeler 3* она была другая, съедобная),

- сыр 2х видов: пересоленный типа брынзы, и твердый типа самого дешёвого, безвкусный

- оливки 3х видов (мы не ели)

- джем в маленьких упаковочках 3х видов (приторный)

- мёд в таких же упаковочках, съедобный

- помидоры, огурцы

- кукурузные и овсяные хлопья

- хлеб (нож для резки не точился наверно несколько лет)

- кусочки типа пирога-бисквита никакущие на вкус

- молоко в кувшине с разбитым носиком

- разведённая в воде химия типа юппи или зуко, автомат с чаем и кофе – бурда бурдой

Этот завтрак будет вам снится уже через пару-тройку дней, отбивая всякое желание на него ходить.

УЖИН

Люди, пишущие, что каждый день дают что-то новое, наверно отдыхали там 7 дней. Потому что через 7 дней начинает всё повторятся.

Основное блюдо, гарнир и суп – накладывает повар. Причём накладывает он столько, сколько посчитает нужным. Женщинам поменьше, мужчинам чуть больше. Иногда всё это доходит до маразма.

ОСНОВНОЕ БЛЮДО за ужином только одно, выбора нет – или жареная рыба (скумбрия, сказал сам повар, рыба очень воняет), или котлеты (муж не ел, один раз они были из баранины, соответственно и пахли, кто не ест баранину, тому есть было нечего в тот день), или тушеное мясо (более менее, было 2 раза за 14 дней), или курица (всегда сухая, сложно прожевать, её многие недоедали), или бургеры куриные.

То есть кто не ест того или другого по своим кулинарным предпочтениям - останется без основного блюда.

ГАРНИРОВ всего 2 на выбор – картошка фри (такую мы встретили первый раз – сильно пережарена и пересушена и вся в масле, без соли, есть невозможно), переваренные макароны, переваренные их манты маленькие такие, вареная картошка без соли и специй, кислая перетушенная стручковая фасоль якобы в томатном соусе, тушеный горошек с кукурузой, булгур кислый какой-то тоже, 2 раза за 14 дней дали нормальный рис, 1 раз пюре.

Все гарниры были какие-то безвкусные.

СУП – это отдельная история: какая-то бурда похожая на суп-пюре, приготовленная явно из несъеденных вчерашних блюд.

САЛАТЫ – та же самая история. Вчера что-то несъели – сегодня из этого салаты. Все салаты супер-холодные. Есть неприятно. И все со специфическим привкусом.

Ещё давали – помидоры, огурцы, листовой салат, салат из огурцов/помидоров/лука.

ДЕСЕРТЫ – всегда: какие-то сопельные желе и пропитанные сахаром и маслом пирожные.

2раза за 14 дней помимо этого дали вкусные шоколадные пироженки со взбитыми сливками, кремом и бисквитом.

ФРУКТЫ: несколько раз давали арбуз, несколько раз виноград, и всегда были сливы, суховатые и не очень спелые.

СТОЛОВАЯ

Само помещение находится на крыше и поделено на 2 зоны: 1я под крышей остекленная, без открываемых окон, в ней находится зона куда ставят всю еду, кухня, ну и столики, 2я - отделяемая стеклом – открытая площадка без навеса на самом солнцепёке с видом на бухту.

1я зона очень душная и утром, и вечером. Охлаждается она 2мя очень старыми кондёрами вертикальными, стоящими по краям. Охлаждают эти кондёры всего 2-3 столика рядом с собой, но весьма странно – очень сильный холодный поток дует по ногам (ноги сразу мерзнут), второй поток дует поверх головы. То есть сидишь – тебе очень жарко, а ногам очень холодно. А в других местах сидеть невозможно из-за жары и духоты. Эти столики возле кондёров всегда заняты утром.

2я зона – утром там сидеть невозможно, ну если только в 7:30 (но в это время столики и стулья очень влажные от росы, их никто не вносит внутрь, так что делайте выводы), потому что позже – уже солнце печёт очень сильно. Поэтому утром там никто не сидит, все уходят в тень. А тень образуется в зоне 1 только на несколько столиков – остальные там же остаются на солнце.

Получается, что утром в зоне 1 остается всего 6 столов, где можно нормально сидеть и не потеть. И все хотят их занять. В зоне 1 столы очень неудобные, они низкие, а стулья высокие, сидишь сгорбившись, плюс ко всему они шатаются из-за неровного пола и побитой на нём плитки.

Так вот, про зону 2 – наступает ужин и все хотят именно в неё – посмотреть на вечерний Мармарис и ужинать в прохладе. Если вы приходите к началу ужина к 19:30 – будьте уверены, что все столики там уже заняты. Вам придётся сидеть в душной закрытой зоне 1.

Мы решили как-то раз прийти на ужин чуть пораньше в 19:15 – увидели такую картину: вся зона 2 уже была занята – там уже сидели люди и ждали ужина. А на каких-то столах просто лежали ключи и сумки – типа занято. (Потом, кстати, запретили занимать места, нужно было самому садиться и ждать 19:30). На следующий день мы пришли в 19:00 и там тоже уже сидели. Но пару мест было, мы их и заняли. В следующие разы мы просто приходили к 21:00 – в это время уже почти никого нет.

Все скатерти на всех столах в столовой – мятые, грязные и в пятнах. Персонал их, видимо, не стирает. Вся уборка происходит таким образом: рукой смахивают крошки либо на пол, либо в руку, потом берут узкую скатерку и стряхивает её, переворачивают на другую сторону и кладут снова. Красота, одним словом.

ПЕРСОНАЛ столовой и отеля

В СТОЛОВОЙ работает 5 человек: 2повара, 2 официанта (они друг другу кузены, как мы узнали) и администратор. Русских они почти не замечают, только если это не какие-нибудь молодые девочки, ищущие приключений или не дамы бальзаковского возраста готовые на всё.

Зато к иностранцам и туркам отношение особенное. Англичан там была всего 1 пожилая пара, каким-то непонятным образом оказавшаяся в этом отеле. Так вот перед ними они все чуть ли не впятером плясали и раскланивались. Турок в отеле очень много и с детьми. Им в отеле всё разрешают. Ну и как нам сказала гид – «это не просто турки, это гости хозяина отеля», ну а мы, наверно, ни разу не гости отеля. Турецкие дети очень невоспитанные, бегают сломя голову и ведут себя как хотят, мы ужаснулись.

К официантам претензий нет. А вот администратор там – крайне неприятный человек. Низкого роста пухлый, с отвисшим пузом, короткими руками и ногами, всегда недовольным, но очень важным лицом и видом ходит в течение всего завтрака и ужина по столовой. В чем заключается его работа – неизвестно. Но иногда он смахивает крошки на пол и убирает тарелки.

Один раз муж не стал есть за завтраком хлопья с молоком, оставив их на столе нетронутыми. На выходе из столовой он нас догнал и очень невежливо начал возмущаться на ломаном английском, что, мол, чё вы не съели, надо брать меньше, а то «прОблем-прОблем». Мы объяснили, что просто наелись и не смогли съесть, на что он сказал, чтоб мы так больше не делали, а то «прОблем». Мы себя почувствовали как в пионерском лагере.

Другой раз мы пришли на ужин пораньше и заняли место как и все в зоне 2. Пришли на ужин мы не в 19:30, а в 19:45, задержались, так он нам такую мораль высказал и так невежливо, что мы просто опешили, сказал, что нужно приходить ровно к ужину, если занимаете места, хотя столы для турок резервировались (ставили табличку) заранее и они приходили когда хотели.

Вынести со столовой в номер ничего не разрешалось, потому что, как они сказали «могут завестись насекомые». Ну а то, что мы нашли у себя мусор и тех самых насекомых у себя в кровати в день заезда, никому, конечно, не важно. Но главное, что если вы что-то купили в их кафе, то тогда приносить и проносить в номер можно, тогда насекомые, наверно не заведутся, насекомые же умные, они знают, из кафе продукты или не из кафе. На нашем этаже жили турки и всегда на столике на этаже стояли грязные после еды тарелки. Делайте выводы.

На РЕСЕПШН работает 1 человек – это ресепшионист. Есть ещё 1 – он его подменяет. Но никакие вопросы он не решает. И есть ещё 1 мальчик, тот, что на подхвате.

Ресепшионист на любую проблему отвечает, что все решит. Но проблемы ни разу не решились за 14 дней.

Весь персонал противный. Ощущение, что это и не турки вовсе. Турки народ очень вежливый по своей сути и грамотный. Мы в Турции в 3ий раз, любим эту страну, и во второй раз в Мармарисе и даже подружились с некоторыми местными. Но здесь же в отеле работают какие-то низкого пошива люди, считающие себя пупами земли. Причём все шатья-братья.

ЛИФТ

Это отдельная история. Маленький, на 2х человек рассчитанный лифт. Если в него набивается 3-4, то уже толкаются локтями и плечами. Лифт без вентиляции. В нём ещё душнее чем в холле и столовой. У лифта есть железная дверь-горможка, которая при самопроизвольном открытии задевает спину/плечи стоящего в лифте человека, а так же ещё одна дверь, которую нужно открывать самостоятельно. Лифт едет крайне медленно. Вообще в нём лучше не ездить. Вы вспотеете как слон, ещё и покатаетесь. Мы проводили эксперимент. Так вот пешком спуститься значительно быстрее.

Чтобы попасть в лифт с ресепшена – нужно к нему спутиться по лестнице. А чтобы из лифта попасть в столовую – нужно ещё один этаж подняться, так как лифт дальше не едет. Ещё прикол – на этой лестнице, что ведет в столовую – в стену (!) вмонтирован кондиционер, который дует тёплым воздухом. Ну наверно чтобы людей окончательно измудохать жарой.

Лестницы в отеле темные и узкие.

Вообще внутри отеля везде темно, грязно, обшарпано и душно.

Отель вообще похож на какую-то общагу. Цивилизованным гражданам и особенно с детьми туда ехать нельзя категорически.

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ

Отель находится НЕ в центре Мармариса. Кто пишет, что в центре, тот, наверно просто не понимает, где у Мармариса центр. Центр Мармариса – это там где статуя Ататюрка и площадь с фонтанами. Есть ряд отелей расположенных именно там. А этот отель расположен в 30 минутах ходьбы от центра.

В округе отеля - какой-то бедлам – 3х звездочные отели низкого пошива (но, кстати говоря, получше чем этот, мы специально заходили-смотрели), большое кол-фо плохих кафе, магазинчиков с высокими ценами, и мусор. Если идти к центру (налево от отеля) – там где ничинается аллея с пальмами – там уже район значительно лучше. И если идти в сторону Ичмелера (направо от отеля) – там начинаются отели 4-5* и там довольно красиво и респектабельно. То есть отель расположен в самой ужасной зоне променада.

И близость к морю не спасает эту ситуацию.

ПЛЯЖ

Красивых пляжей с песочком в Мармарисе вы не найдете. Пляжи Мармариса – это как правило горные мелкосечённые камушки серого неприглядного цвета – ни то песок, ни то грязь, ни то камни. Если вы видете пляжи с песком – значит этот пляж принадлежит 5* отелю или это платный пляж, их всего пару-тройку.

Пляж у отеля Ocaktan как бы свой – бесплатный.

Пляж не убирается, бычки, осколки стекла, мусор – везде.

Лежаки – очень старые, раздолбанные.

Маты – старые, грязные, не моются.

Зонты – старые, рваные ВСЕ. Мы специально сравнивали зонты со всеми пляжами променадной зоны – таких зонтов нет нигде! Если вы гуляете и видите рваные зонты – это пляж отеля Ocaktan.

Так вот про бесплатный пляж. На 8ой день пребывания мы лежим с мужем на лежаках, муж выпил воды, взятой с собой и положил её в пакет. Подходит какой-то человек с кафе Ocaktan, расположенное внизу отеля и невежливо и грубым видом, показывает на пальцах (даже не на английском), чтобы муж достал бутылку. Муж достаёт бутылку, и тот начинает её резко тянуть к себе, вырывая из рук. Муж от такой наглости опешил и потянул её к себе. Тот, наконец-таки с таким же грубым видом выдавил из себя пару английских слов, типа «запрещено», «нельзя», «прОблем», что надо покупать воду в их баре, а свою проносить нельзя. Мы убрали воду и пошли разбираться на ресепшн. На ресепшене мы спросили, принадлежит ли пляж отелю, ответ – да, принадлежит ли бар отелю – ответ «мы вместе», можно ли пить воду на пляже - «да, если эта вода куплена в баре». Мы попросили бумагу, где написано об этом, так как при заезде гид нас предупредила о запрете вноса напитков и еды в отель, но не на пляж. На что ресепшионист как обычно указал на бумажульку, висящую рядом на колонне. На этой бумажульке написано время заезда-выезда, а так же написано, что нельзя проносить в отель еду и напитки, купленные за его территорией, на русском и английском языках. Я в очередной раз прочитала эту бумажульку, не нашла там ничего о пляже и спросила вновь. На что вновь получила указание пальцем на бумажульку. Так было 3 раза. При всём этом присутствовала куча уставшего народу, которые так же как и мы несколько дней назад, ожидали своего расселения. После 3го раза указания на бумажульку, я не выдержала и громко при всех начала читать эту бумажульку вслух, по-английски. Прочитав её, я спросила – где в ней хоть слово об это грёбанном пляже? На что ресепшионист сказал мне, что я веду себя некорректно и он сейчас соберет наши монатки и выселит нас из отеля. На что я продолжала требовать бумаги с описание правил отеля и говоря, что хватит делать из нас дураков, указывая на бумажку, в которой ничего подобного не написано. Две девчонки, заезжающие в этот отель в этот день подошли и сказали, что ещё до этой увиденной ситуации, они уже поняли, что ошиблись с отелем, немного пораспрашивали что да как.

На мои требования ресепшионист ответил так же, что он выселит нас из отеля и уже звонил нашему гиду, сказав, что приедет гид и чтобы мы разбирались с ним. Ирина приехала через минут десять, спросила в чем дело, мы рассказали. Оказалось, она сама не знала про запрет приноса воды на пляж. Ресепшионист встал в позу и сказал, что «простит» нас, если мы перед ним извинимся, а если нет – то выселит. Кстати, ещё вопрос, почему какой-то ресепшионист вправе решать такого рода вопросы? Но в этом же отеле все шатья-братья, полномочия не разделяются и не удивлюсь если даже уборщица вправе что-то решать. Извиняться мы конечно не стали, потому что непонятно за что, нам нагрубил человек из бара, выхватив бутылку ничего не объяснил (если бы он вежливо объяснил нам – то это другое дело),ресепшионист держал нас за дураков до последнего, а мы ещё и присмыкаться перед ними должны. Гид и ресепшионист пошли к тому челу из бара, он им наврал, сказав, что он якобы целых 3 раза предупредил нас о том, что нельзя пить свою воду, а мы такие наглые взяли и на виду выпили.

Мы сказали, что раз так – мы готовы извиниться только после извинений этого чела. Но он не соглашался и продолжал молоть чушь. А ресепшионист требовал наших извинений, на вопрос гида, что где действительно такое правило написано, он ответил, что отель не может прописать все правила. Гид сказала, что он нас реально выселит сейчас, а она как представитель компании TURTESS ничем нам не сможет помочь. Мы сказали, что с удовольствием выселимся из этого хаоса в любой другой отель без доплаты, на что она ответила, что нигде за такие деньги мест нет, и что разве мы не знали, что это самый дешевый отель Мармариса? Мы, конечно, не знали. Но видя какие есть отели и апарты в Мармарисе – совсем далеко от моря и вида не очень, то вряд ли они дороже. Просто гид явно не хотела заморачиваться. Мы спросили так что нам делать? Извиняться нам не за что, что ж нам теперь 5 дней на променаде жить? Она посмеялась и сказала, конечно, нет, но вообще она не знает что делать. А подобного рода ситуации не в зоне ответственности компании TURTESS. И вообще компания TURTESS не решает любые вопросы связанные с отелем. На мой вопрос, так что же входит в зону ответственности компании TURTESS, она не смогла ничего вразумительного ответить и промолола что-то типа «комфортный отдых» и замяла эту тему вообще.

Потом она отошла в сторону поговорить с ресепшионистом на пару минут, после чего вышла и сказала «Отель пошёл на уступки и компромисс – никто не перед кем не извиняется, вы остаетесь в отеле, но теперь вы знаете правила». Мы её поблагодарили, хотя если бы были просточками, она бы нам ничем не помогла. В итоге ситуация с пляжем дошла до маразма – мы выходили с пляжа на променад делая один шаг – и пили воду, потом возвращались. Пару раз видели, как забирают воду у других русских туристов, которые так же возмущались. Конечно, не все были замечены.

В общем, пляж не бесплатный, а за напиток. Таких пляжей много, только там убранная территория, удобные чистые лежаки с матами и нормальными зонтами, в некоторых ещё ко всему прочему есть вай-фай, а у некоторых ещё и привезенный песок на пляже. А тут грязь, старьё, бычки, да ещё и напиток покупай. Кстати, в этом баре, персонал такой же как в самом отеле – грубый и неотёсанный.

ИТОГ ВСЕМУ:

ни в коем случае не приезжайте в этот отель. В этом отеле стоит атмосфера грязи, неуважения к клиентам и дискомфорта. Всё – начиная с ресепшена и пляжа, заканчивая питанием и уборкой – всё плохо. Отель не тянет на 3*. Это даже не 2*. Мы заходили в 2*, там было даже чуть получше. Подумайте сто раз, прежде чем ехать! Вы экономите на своих собственных нервах и комфорте. Проблемы будут каждый день. И каждый день вы будете считать потраченные деньги. Лучше езжайте в 4 или 5 *, в Мармарисе отличные есть отели, мы там были и видели своими глазами, какой там работает персонал и как там всё устроено (Vella Hotel Icmeler, Verde, Poseidon, Grand Azur, Grand Pasha, Blue Bay, Ideal Prime Beach, Golden Rock, Elegance и т.д.). Если беретё 3* звезды, езжайте в Vella Hotel Icmeler – отель 3*, но очень высокого уровня, это самые лучшие 3* во всём Ичмелере и Мармарисе.

Мы были очень рады уехать из этого отеля и наконец-таки поспать на хорошей кровати, подушках и поесть нормальной еды и не видеть больше никогда этих ужасных лиц. В других отелях люди реально другие, даже на лицо смотришь - и сразу видно, нормальные люди, везде вежливые, интеллигентные. Люди из отеля Ocaktan просто порочат свою нацию! После всех мытарств, поверьте, вид на море и близость к нему уже не будет вас радовать!

Отдельные вопросы к компании TURTESS, мы сотрудничаем с ней во второй раз, но больше не будем. Что в прошлый раз, что в этот – представитель компании в Турции, в частности в Мармарисе (Ирина) и Ичмелере (Наталья) не готовы нести никакую ответственность за своих туристов, и сами безответственны. У гидов других операторов (Pegas, Coral, TezTour и т.д.) есть точное расписание их присутствия в отеле, которого они придерживаются, не раз мы видели как вежливо и приятно происходит их общение с туристами и решение каких-то вопросов. Гиды TURTESSа сразу говорят одно и то же «мы не знаем, когда будем в отеле», на вопрос как с вами связаться, отвечают, что мы сами вас найдем. Только ни разу не находили. Говорят, звонить им бесплатно, а на ресепшене за звонки дерут деньги. А концы уходят в воду. Гид Наталья в прошлом году в Ичмелере опаздала на встречу на целых полчаса. А когда была обзорная экскурсия дала неправильное время, мы и ещё одна пара вышли – а автобус уже уехал. Мы поехали на другой день, в автобусе гидом работал её брат, который разводил всех туристов на покупки (с которых получал процент) в сомнительных туристических местах по самым дорогим ценам, уверяя, что это самые дешёвые. Было очень неприятно, что туристов держат за дураков. Вообще Наталья очень недружелюбная и работает, не вкладывая душу. В этот раз уже гид Ирина подтверждает наше неблагоприятное впечатление о компании, не занимаясь решением нашего вопроса о переселении в течение нескольких дней так, что нам самим пришлось её вылавливать и настаивать, напоминать и т.д., кроме этого она дала неполную информацию о правилах отеля, в связи с чем и возникла та конфликтная ситуация. В прошлый раз мы не стали писать отзыв о компании TURTESS, но столкнувшись в этот раз, уже не можем молчать.

Так же отдельные вопросы относительно чартерных рейсов. Если все прекрасно знают международные правила о времени заездов, почему вылеты делаются так рано в 4 утра? И людям приходится ждать в отеле заселения 5 часов, теряя тем самым свое время отдыха и уплаченные за него деньги тоже. Регулярные вылеты это понятно, но чартеры!!! На вопросы многих туристов в первый день заезда, почему такой бардак происходит, гид Ирина ответила, что это вопрос не к компании TURTESS, а к аэропортам и отелям. Но мы, как клиенты, заказываем путёвку у туроператора, а не у аэропорта или отеля, хотелось бы попросту знать, куда обратиться с вопросами по этому поводу. Потому что, из всех слов гидов, не ясно что входит в зону компетенции компании TURTESS.

Фото туриста отеля

Номера

дверь в ванную

Фото туриста отеля

Номера

как уходит вода в раковине

Фото туриста отеля

Прочее

лежак на пляже отеля Ocaktan

Фото туриста отеля

Прочее

"чистый собственный пляж" отеля Ocaktan

Фото туриста отеля

Прочее

зонтик на пляже отеля Ocaktan

Фото туриста отеля

Номера

кресло

Фото туриста отеля

Номера

выключатели и розетка у изголовья кровати

Фото туриста отеля

Номера

такие пятна на полу по всему номеру в отеле Ocaktan

Добавлено 09.09.12 23:54 (32 886 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:52 20.04.13

Уважаемые граждане, которые собираются отдыхать!

Если у Вас мало денег, а отдохнуть очень-очень хочется в Турции, то за эти деньги которые берёт Оджактан, можно закрыть глаза на всякие огрехи, а просто с юмором ко всему относиться, быть готовым ко всему и наслаждаться морем, погодой, солнцем, весёлой атмосферой Мармариса, знакомиться с девочками (мальчиками), - кому как по вкусу!
А не обращать внимание на ободранное кресло и дверь в санузел.

Самое главное - это настроение и подход ко всему. Матрас продавленный, кондиционер дует как-то не так, - ОЙ-ОЙ !!! Разнылись!!!
Можно веселиться и просто отдыхать, а трахаться раком очень хорошо получается и с продавленным матрасом. Да и не такой он и продавленный.

И ещё раз - если у вас мало денег, а отдохнуть хочется - будьте готовы закрывать глаза на огрехи и снизьте свои требования. А если желаете достойного комфорта, покупайте сразу отель 5 звёзд по цене в 2-3 раза дороже.

Я отдыхал в этом отеле, мой отзыв ниже - Andrey-1.

20:19 07.05.13

Полностью согласна с предыдущим комментатором!неразумно ждать от старой трёшки пятизвездночного комфорта. одно замечание - 30 минут до центра города??? только, пожалуй, если идти через Ичмелер... там все в 2х шагах. еще для сведения. Теперь отель называется the beachfront hotel. но это уже совсем другая история

16:13 14.05.13

Andrey, если целью вашего отдыха являлось "знакомиться" и отдохнуть "раком" то соглашусь с вами - отель подходит, но если отдых в понятии отдых, то и сам отель и его персонал хрень полная, который наверно и рассчитывает на клиентов которым всё пофиг.
И никто не ждёт от трёшки пяти звёзд, просто люди (персонал) должен быть вежливым, бельё чистым, а техника и сантехника работать! по-моему это закономерно.

23:31 08.08.13

Сюда едут не отдыхать, а уставать.
Глупый отзыв.
"Мы сотрудничаем с туроператором"... Ага. Мы диктуем условия инопланетянам.

13:38 13.08.13

Турист,видимо не понимал куда летел...Платишь копейки и ждешь сказку ? На землю нужно спустится...
Ребз,я там был пару лет назад...Отель действительно скромный,в Мармарисе отдых специфичный,тут нужно соображать! Оджактан это как плацдарм,база...Сидеть в любом отеле в Мармарисе отстой когда вокруг такой движняк...Т.е. берешь через день-два экскурсии и тебе не жалко что ты пропустил дни в отеле,обстановка спартанская,зато дешево...Еда нормальная,завтрак скромный,ужин супер...Чел, пожаловался на повтор через неделю-мы с женой ржали...Да номера убитенькие,ковры-ну это они лохи,согласен,нас тоже пробесило,100 баксов жалко ? Почти все номера с видом на море и остров!!! Окно на всю стену!!! Т.е. утром просыпаешься-раздвигаешь шторы и уау!!! Ресторан на крыше под бризом тоже не минус...Сам Мармарис фантастичен!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Smelee (1)