3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Jamaica - LOTS OF PROBLEMS
Пришло время написать небольшой обзор о нашем отдыхе на Ямайке. Сразу скажу, что восторгов особых от этого отдыха мы не испытали, так как возникало постоянно много бытовых проблем в отеле, а поскольку за пределы отеля мы ни разу не выходили, проблемы эти накапливались и изрядно раздражали.
Под конец отдыха мы очень хотели домой, так как нас измучил день сурка, однообразие и даже наш ребенок уже был не в восторге от всего.
Итак, сначала. Летали на 12 дней с туроператором Библио-Глобус в составе: я, муж, ребенок 3 года.
Перелет а/к Трансаэро прошел вполне нормально, за исключением того, что сам самолет боинг 777 очень древний и неопрятный и расстояние между сидений очень маленькое для такого длинного полета. Но в целом ок.
По прилету в Монтего Бей приключения начались сразу же, как говорится, не отходя от кассы. У трапа спросила, где нам забрать коляску, мне сказали, что дальше выдадут, прошли дальше, спросила у женщины в переходе, где взять коляску, она говорит, что ее надо было взять у трапа. Прекрасно, прилетели, no problem.
C ребенком и тяжелыми вещами вернулись к трапу, спросили еще раз, они между собой начали спорить, где нам взять коляску, выяснилось, что все-таки у них.
Неспешно и не напрягаясь, подняли коляску на верх, ок, забрали, еле усадили в нее ребенка, который рвался к самолетику.
Пошли на паспортный контроль и конечно же, оказались в самом конце очереди, минут 5 ребенок потерпел, а дальше устроил грандиозную истерику, с такими воплями, что люди в очереди, сами расступились и позволили нам пройти первыми, спасибо им конечно, за это, но мы были уже изрядно измотаны.
Дальше нашли стойку туроператора, постояли в очереди там, благо быстро и нам распределили в автобус. В автобусе ребенок почти сразу заснул, так как по Москве к тому моменту была уже ночь.
Ну ладно, поехали в отель. Дороги с левосторонним движением сразу поставили крест на том, чтобы взять машину в прокат, да и пейзажи за окном не впечатлили совсем. Грязь, нищета, снова грязь. Смотреть нечего и не на что.
Приехали в отель Grand Palladium Jamaica Resort and Spa, с виду понравился, очень красивый.
Заселили сразу же (мы приехали около 14:00). Дали виллу 20, далековато от бассейна и ресторанов, но зато тихо. Первую неделю упорно ходили пешком, решили таким образом компенсировать большое кол-во съедаемой еды. А к концу уже порядком все это надоело и мы стали пользоваться машинками, курсирующими по территории отеля.
Первое знакомство с отелем произошло после того, как мы немного отдохнули, так как сил куда-то двигаться не было совершенно. Вышли мы около 16:00, к этому времени пообедать можно было только в одном Sports Bar, который мы ОЧЕНЬ долго искали по огромнейшей территории отеля. А Grand Palladium состоит фактически из 2 отелей, у которых одна территория – Jamaica Resort and Spa, в котором были мы и Lady Hamilton. Кстати часть Lady Hamilton мне понравилась больше по внешнему виду.
Ребенка мы разбудили, чтобы он привыкал к местному времени, он конечно поскандалил, но встал. Когда мы нашли Sports Bar, то заказали там покушать. Некоторые блюда там приносят (по меню), а какие-то side салаты, чипсы, хот-доги и поп-корн можно накладывать самостоятельно, рядом бар, там можно заказывать напитки.
Больше ничего особенного в первый день мы не делали, но мы всерьез терялись на территории отеля и никак не могли сориентироваться, встреча с отельным гидом была назначена на 28 апреля, мы прилетели 26-го. К моменту встречи мы уже сами себе ответили на все вопросы об отеле, так как все там облазили и изучили и встречу эту проигнорировали. Спасибо моему знанию английского, без которого к слову, на Ямайке нечего делать, так как полноценно общаться, задавать вопросы было бы невозможно.
Хотелось бы по порядку описать отель и его плюсы и минусы.
Персонал и обслуживание.
Это самая главная и основная проблема этого отеля, так как именно человеческий фактор испортил наше положительное первоначальное впечатление об этом месте.
Отношение к нам было очень неоднородным. В ресторанах, то полный игнор, не дозовешься официанта, то вокруг нас бегали. Отношение менялось от смены к смене, в разные смены – разное отношение. В баре у бассейна, без бакса бесполезно ждать нормально налитого напитка, при присутствии бакса тоже не всегда делали хорошо.
Наилучшим баром оказался как раз Sports Bar вот там всегда все было хорошо.
Сюда же напишу про уборку в номере. Было абсолютно бесполезно звонить на ресепшен и ругаться с уборщицей, она все равно раза три после моих просьб, приходила убираться после 2 часов дня, когда мы отдыхали в номере.
В отеле жуткий дефицит полотенец, 2 суток нам их не меняли, пока я опять не стала звонить на ресепшен и скандалить. Из-за одного такого раза, когда полотенца не принесли, я после выхода из ванной (было нечего подстелить), упала на кафельный пол и теперь имею проблемы с поясницей.
И еще последней каплей по обслуживанию был вечер, когда мы отмечали День Рожденья мужа. Заранее заказала торт, как пришли в ресторан, просила принести торт не позднее, чем через 30 минут, как мы сядем, сказали, что конечно, все сделают в лучшем виде. В итоге торт, принесли через полтора часа, к тому времени, наш ребенок уже вынес нам весь мозг, истерил и требовал уйти оттуда. Именно поэтому я и просила не тормозить, но им это было абсолютно до лампочки. Сюрприза увы не получилось, муж и я оба были на взводе. Вот это взбесило в особенности.
Питание и напитки.
На 4-ку. 4-ку ставлю из-за почти полного отсутствия свежей рыбы и морепродуктов. Я не огромный фанат, но даже мне иногда хотелось поесть нормальной рыбы, ее там не было. Вернее периодически жарили что-то на вид жутко несъедобное, но я не стала рисковать.
В целом питание было ок, но я бы не сказала, что оно чем-то отличалось от турецкого. Все примерно тоже самое.
Напитки лучше, чем в Турции.
Ходили в несколько аля карт ресторанов. Понравился Азиатский и Мексиканский. В стейк хауз не стали стоять в диких очередях, стейк можно было съесть и в Мексиканском.
Пляж и бассейн.
За пляжем, как оказалось в Монтего Бей ехать не стоило. Длинная полоска белого песка, это точно не про это место.
Один из пляжей жутко каменистый, зайти в воду без боли невозможно. Второй дальний пляж Sunset beach – хороший, туда ходили каждый день, но он небольшой и каждый день забит до отказа – о комфорте и тишине говорить не приходилось, но ребенку нравилось и слава богу.
В дни после дождя он становился ужасно грязным, приносило водоросли, палки и ветки в большом колличестве. Уборка пляжа производилась обязательно в присутствии отдыхающих, у нас перед носом возили тележки с мусором, собирали палки и ветки, но как-то очень местами. Из воды никто и ничего не вытаскивал. Пляж все равно был грязным, даже после уборки.
Бассейн тоже был очень грязным и убирать его начинали только к часу дня, когда был пик отдыхающих. Впервые видела такой беспредел.
Меня повсюду преследовало чувство брезгливости, хотя никогда не была придирчивой в плане сервиса в отелях, но даже для меня это был уже перебор.
Spa.
Вот сюда сходить рекомендую, очень достойный спа-центр.
Отель для детей.
Нет, это точно не место для детей. Есть мини-клуб, но однажды посетив его и посмотрев на то, как с детьми “занимаются” я решила, что не рискну доверить своего ребенка этим людям. С детьми там просто “сидят”, дети сами по себе играют и все.
Впрочем, моему ребенку там нравилось, невозможно было вытащить из моря и бассейна, купался, играл, хорошо кушал, у него все было хорошо.
Общие впечатления.
Скучища и день сурка. Нам с мужем не понравилось. Ямайка точно не страна мечты и мы вряд ли еще когда-либо туда поедем.
Разочарованы, ожидания были выше того, что получили на выходе.
Про день сурка все понятно, когда сидишь в отеле, но когда от отеля получаешь такой сервис, заплатив за 5 звезд, то мягко говоря возникает много вопросов.
Жалеем, что столько летели ради этого.
Пляж
Номера
Номера
Отель
Территория отеля
Рестораны и бары
Номера
Номера
Территория отеля
Прочее
16:36 20.05.13
добрый день, скажите а вообще много отдыхающих с детьми, интересуют маленькие, 9мес-1год?
10:49 21.05.13
Екатерина, детей в отеле очень много. Но все они Канадцы, Американцы или Англичане. У меня в общении с этими отдыхающими проблем не было, так как я хорошо знаю язык. Даже играла как-то со своим сыном и мальчиком его возраста из Канады.
С июня детей будет в отеле еще больше, мне это сказали в мини-клубе, так как начнутся каникулы.
Совсем малышей тоже много видела, даже и младше 9 мес.
Но честно говоря, бытовые проблемы в отеле для отдыха с детьми ну совершенно неприемлемы.
Так что я ни за что не стану рекомендовать данное место для поездки с малышем.
Грязный отель и очень слабенький сервис.
10:18 29.05.13
спасибо, тогда посмотрим другой отель, но мне кажется во всех отелях что Ямайки, Доминиканы, Кубы проблемы с сервисом....
11:07 29.05.13
Рассмотрите Мексику (Ривьера Майя, там волны потише, чем в Канкуне, хотя от сезона тоже зависит). Лететь столько же, а сервис будет на порядке лучше. Знакомые летали с ребенком 2,5 года, остались довольны. Мексиканцы трудолюбивые в отличие от Доминиканцев и Ямайцев. Этим все пофигу, хоть трава не расти.
Меня больше всего напрягал вот как раз сервис и грязь. И что убирали что-то, чинили прямо рядом с отдыхающими днем, бассейн чистили тоже днем.
Если все-таки Ямайка, рассмотрите Негрил, там пляжи хорошие, Монтего Бей все будет довольно каменистым.
12:57 18.07.13
Grand Palladium Jamaica Resort & Spa 5* - самый большой отель на Ямайке, может он не самый лучший, но то, как его расписывают некоторые недовольные туристы, не имеет никакого основания! С детьми - летите в Европу, куда вас тащит за тридевять земель и себе отдых портить и окружающим постоянными истериками малолетних детей! И совсем там не скучно, кто приехал туда уже с плохим настроем его там и удвоил! Нам очень понравилось - и на экскурсии с отельным таксистом ездили, и в анимации ром взыграли, а какие шоу там устраивали: файер шоу на пляже (огонь, костры, представления), шоколадное шоу (аниматоров намазали шоколадом и угощали вкуснейшими пирожными). Отель отличный!
14:51 18.07.13
Ямайка страна специфическая и атмосфера в отеле такая же. Местные жители стараются, но это извините не рабы. Они так живут, и это их стиль жизни. Это один из лучших отелей на острове, просто его надо принять таким, какой он есть, либо ехать в другое место. Лететь из Америки 3 часа, из России 12 часов, это очень много. Учитывайте этот момент при выборе. На Ямайке в этом отеле я видела то, что не видела нигде, даже в той же Мексике.
Уважаемые туристы, читайте лучше отзывы,для этого и существует этот сайт и ему подобные. Уточняйте у у же отдохнувших туристов различные нюансы. И ваш отдых не преподнесет вам сюрпризов в виде разочарований и неудовольствия.
18:23 21.07.13
Не говорите ерунды! Судя по посещенным вами американским 2-шкам и 3-шкам, а также ряда посредственных 5-рок в Турции и Египте, о сервисе вы имеете довольно отдаленное представление. Доказывать обратное и дискутировать - не имеет смысла, нравится Америка - let's go! А с Ямайкой вам просто не повезло. Сурок, наверно, специально просыпался, чтоб вам досаждать! :)
Обращаюсь к тем, кто все-таки собрался в этот отель. Мы посетили уже 3-й отель в сети Гранд Палладиум и можем поставить его на 3-е место в линейке Мексика - Доминикана – Ямайка, но это никак не означает, что он плох, и сервис и обслуживание там на уровне! Кто ожидает, что их будут на отдыхе целовать в разные мягкие места, глубоко ошибается, потому что удавшийся отдых в большинстве зависит от нас самих! Отель рекомендую! И помните - Jamaica No Problem!
13:40 06.09.13
Я не претендую на истину в последней инстанции так, как пытаетесь это сделать вы. Я всего-лишь поделилась своими личными впечатлениями об отдыхе там в составе 2+1 ребенок, что существенно может поменять картину в любом отдельно взятом отеле.
Поэтому не стоит опускаться до вычисления списка посещенных отелей и их оценки, это звучит как-то глупо и низко.
22:11 22.10.13
Добрый день! Спасибо за отзыв! Лечу в этот отель, вернее в соседний на этой же территории, ребенку год, подскажите как это, так долго лететь с ребенком, как его развлекать :) как кормят в самолете и есть ли диетическая еда доя малыша в отеле? Есть ли какие-то магазины в отеле, допустим с подгузниками?)) хотя это из разряда фантастики наверное)
11:05 23.10.13
Елена, вы наверное будете жить в Lady Hamilton. Территория лично мне там понравилась гораздо больше и близость этих корпусов в самому хорошему пляжу тоже очень радует.
Если вы летите Трансаэро, то ребенку выдадут набор для рисования с карандашиком и наклейками и игрой.
В годик со своим я не летала, мы начали вместе путешествовать с 2 лет.
Но постараюсь рассказать, все что знаю)
В самолет обязательно - любимые игрушки, небольшие по размеру, правда мой всегда летает со своим длинным котом и не брать его просто невозможно) В полете у меня сын всегда себя ведет идеально, по коридору ходим только до туалета, в остальном сидит, смотрит мультики на айпаде, играет в айпад, рисует, читаем, что-то придумываем, потом он спит часа 3-4 даже, кушает, снова читает, играет. Иногда находит себе компанию из детей на соседних рядах и они играют как-то вместе. С перелетом самим проблем не было ни разу, всегда идеально переносил и очень ему это нравится летать.
Вам в годик порекомендую взять в этот полет 4-5 памперсов, влажные салфетки, пеленку небольшого размера для удобства в туалете, мелкие игрушки, рисовалки, книжки в зависимости от того, что ребенок любит. Еду баночки, смотря что ест из расчета на 3-4 раза с запасом. Обязательно питье для ребенка и побольше, вы вряд ли его будете поить самолетными соками в этом возрасте (нам уже проще, он все ест как мы).
Не забудьте коляску и имейте ввиду, что ждать ее надо у трапа, так что пусть муж например пойдет займет очередь на паспортном контроле.
11:10 23.10.13
Или наоборот. Коляски выносят долго и вы из-за этого можете оказаться в самом конце очереди.
Теперь по отелю. Еды для 1 летнего ребенка я если честно не видела. Может напишут те, кто видел, может я не замечала, так как мой уже давно ест с общего стола.
В целом еда бывает довольно spicy, но можно найти какие-то нейтральные варианты, опять-таки не для ребенка. Берите банки с собой. В магазине в отеле памперсы продаются и предметы гигиены и ср-ва для загара и прочие мелочи, но цены не низкие, поэтому лучше берите памперсы с собой, все равно в обратную сторону они закончатся и везти с собой придется меньше. Обязательно берите полную аптечку вплоть до антибиотиков. Даже гиды говорят, что болеть на Ямайке не надо так как с медициной обстоит не очень хорошо. Благо нам ничего не пригодилось, но лекарств я везла много и от всего.
06:44 24.10.13
Спасибо за подробный комментарий! Мы с малышом уже побывали в Турции и Англии, но она еще не ходила и не ползала, поэтому было проще! Да и длительность перелета - не сравнить, боюсь за 13 часов вылижет весь самолет) на Ямайку я бы не то что с ребенком, даже одна бы не полетела, тк не люблю длительные перелеты, но это подарок, не я выбирала, поэтому страшно) да, будем в Леди Гамильтон, лекарств для малыша всегда беру мешок, еще не понадобились к счастью! Она в принципе ест уже что и мы, Только в более диетическом варианте, но и банок немного возьму тогда) подскажите пожалуйста нужны ли в отеле деньги, есть ли платные услуги кроме спа и экскурсий, есть ли в отеле банкомат и как там с питьевой водой, она бесплатная?)) спасибо огромное! Пожалуй все!
06:48 24.10.13
Кстати по правилам с детьми до двух лет можно проходить через стойку бизнесы класса и без очереди везде, поэтому пока летаю, потом видимо буду дома сидеть)))
10:47 24.10.13
Банкомат вроде есть где-то в лобби, но лучше брать кэш, я думаю, зачем платить проценты за снятие.
Много денег нам там не пригодилось, иногда по мелочи что-то покупали в магазине в отеле, но без фанатизма. Тратить особо не на что)
На вылете в аэропорту купили кофе и ром и немножко сувениров. Как говорят кофе и ром лучше покупать в аэропорте, якобы дешевле, я лично не проверяла, так как на экскурсии мы не ездили.
Без очереди мы и в три года проходили) так как устает и орет ребенок в 2 и 3 года одинаково))))
Питьевая была в бутылках в номере, в целом проблем нет, и в любом баре есть вода. Соки химические. Только на завтрак фреши, хотя мой ребенок фреши не любит, потому что там что-то плавает) пытались поить просто водой)
Спа рекомендую, кстати)) сходите, отдохните там)
10:49 24.10.13
А в самолете ну просто возьмите все то, что брали на полеты в Турцию и Англию и умножьте на три) если ребенок спокойный и любознательный сам по себе, то выдержит, я думаю. Мой готов жить в самолете, поэтому с перелетом проблем никогда не бывает. Проблемы сильные из-за разницы во времени по прилету, потому что он уже никакой и естественно не готов еще и очереди стоять на паспортном контроле, может и истерику закатить.
Так что самое сложное для нас именно это. Ну и + пара дней на жуткий джетлаг)
18:34 24.10.13
Спасибо! Ваша информация мне очень помогла! Теперь не так страшно))
Добавить комментарий
Добавить комментарий