4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Ездили в мужем в свадебное путешествие в начале августа...
Ездили в мужем в свадебное путешествие в начале августа в этот отель. Там же делали и свадебную церемонию.
Из плюсов отеля:
1. Питание
При виде блюд в ресторане просто разбегались глаза и не знали, что выбрать. Выбор огромный - и рыба, и все виды мяса, и птица, и много много всяких вкусностей. В общем, 10 дней у нас с мужем был праздник живота)
2. Сервис
Персонал отеля улыбается вам, как будто вы -их любимые родственники. Любое ваше желание выполняется сиюминутно. Уборка в номере производилась своевременно, постельное белье и полотенца менялись по первой необходимости. В ресторане очень дружелюбые официанты, если что - помогут с выбором. Отдельно стоит упомянуть отельного гида от Музенидис - Наталью! Более жизнерадостного и позитивного человека я еще не видела! Мы очень благодарны за ее работу!
3. Размещение
От номера мы были в восторге. Просторный, светлый и очень уютный. Поселили нас на первом этаже и по вечерам мимо нас ходили отдыхающие, но это не испортило впечатление, за то было очень удобно выходить. Не надо было идти через коридор в обход, можно было сразу попасть на улицу через балкон)
Из минусов:
1. Практически полное отсутствие анимации для взрослых. По вечерам ( как впрочем и днем) есть анимация для детей. Взрослым приходиться самим думать, чем себя занять)
2. Мало лежаков у бассейна. Те, что имелись - были круглосуточно заняты. Да и сам бассейн закрывался часов в семь вечера, после ужина можно было купаться только в море.
По поводу организации свадебной церемонии - к отелю нет никаких претензий, все было просто прекрасно! (Подкачал только Музенидис)
В целом впечатления от отдыха исключительно положительные, на мелкие недочеты не особо обращаешь внимание. Молодежи в отеле не очень много, в основном немцы. Зато пар с детьми- хоть отбавляй)
P.S. Кое что про работу Музенидис. ( на своем сайте они отзывы удаляют) Особо не полагайтесь на них в вопросах организации каких то мероприятий. Нам повезло только с отельным гидом Натальей (о чем я уже говорила), все остальное ( что касалось нашей церемонии) жуткий мрак. Мало того, что ни слова не сказали о том, как будет проходить церемония, так еще и опоздали сами организаторы (!!!). Я была в тихом ужасе от происходящего. Все прошло скомканно, неорганизованно и очень неприятно. Очень жаль потраченных денег.
14:24 28.01.14
Уважаемая Ксения, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в данном отеле и уровне оказанных Вам услуг. В первую очередь хотим Вас заверить, что все претензии, высказанные нашими гостями внимательно рассматриваются руководством компании Mouzenidis Travel, это помогает вовремя принять необходимые меры для улучшения уровня предоставляемого сервиса и оказываемых услуг.
Позвольте оставить несколько комментариев к Вашему отзыву:
• Нам приятно слышать, что Ваш отдых в Греции удался и Вы смогли по достоинству оценить красоту и гостеприимство нашей страны. Как видно из Вашего отзыва отель соответствует заявленному описанию на официальном сайте нашей компании и полностью соответствовал Вашим требованиям. Отдельно хотим поблагодарить Вас за теплые слова в адрес работников отеля и представителя туроператора .
• Действительно. В отеле дневная анимация рассчитана только на детей. Для взрослых несколько раз в неделю проводятся тематические вечера (греческий, живой музыки, латинской музыки и т.д.)
• Бассейн закрывают вечером, так как в это время в воду добавляют специальные вещества для отчистки и дезинфекции воды.
14:24 28.01.14
• Приносим наши искренние извинения за недочеты в организации свадебной церемонии. Хотим отметить, что куратор встречался с вами накануне для обсуждения всех нюансов, а основная программа церемонии (и все услуги) подробно описывается и обсуждается в момент заказа данной услуги (клиенты получают на руки памятку с программой). В день церемонии организаторы были в отеле за 30 минут до начала.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся, что недочеты, связанные с приобретенной услугой, не повлияли на Ваше общее впечатление от страны. Надеемся на скорую встречу.
С уважением
Лидия Параскевопулу
Руководитель Отдела Контроля Качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий