АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.08.12
Страны, города: 10 / 11
Отзывов: 12
Комментариев: 24
Читательский охват: 11314
Фото: 85
Отзыв об отеле Olevi Residents (отель был переименован 07.03.16)
Отдыхала Парой в
сентябре 2013
14.09.13 - 15.09.13
- Воздержался

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Менеджеры отеля огорчили сразу по приезду...

Мы бронировали номер заранее, т.е. почти за месяц до даты нашей поездки в Таллин. Бронировали через booking.ru. Поскольку я делала это впервые, то для надежности связалась с отелем напрямую и попросила, чтобы мне подтвердили мою бронь - а именно стандартный двухместный номер с 1-й кроватью и с окном. Приехали в Таллин, от вокзала дошли по навигатору до отеля и тут нас ждало разочарование - вместо нашего номера, нам смогли выделить только номер далеко-далеко от входа в отель + без окна и вообще вида не самого лучшего - комната 110. Конечно мы совершенно не так представляли себе пребывание в Таллине. Я честно, выше 3*, глядя на такую комнату, отелю не дам - в ванной комнате даже нет зановесочки, отделяющей душ от унитаза - крайне не удобно. Конечно молодой человек на ресепшене просил прощения, за причиненные неудобства, но делать было нечего - разместились, в такой комнате. В отеле очень низкие потолки - имейте ввиду - это не минус, просто упоминаю, т.к. мой молодой человек ростом 2 метра - ему было не очень удобно там передвигаться. Завтрак в принципе нормальный: каша, сухой завтрак, молоко, йогурт, выпечка, фрукты, картошка, омлет, отварное яйцо, сосиски, салат из свежих овощей, нарезка колбасная и сырная, чай, кофе - в принципе достаточно для полноценного завтрака. Огромный плюс отеля - расположение - 2 минуты от ратушной площади. Но в следующий раз мы выберем другой отель.

Фото туриста отеля

Отель

комната 110

Фото туриста отеля

Отель

комната 110

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

душ не оборудован

Фото туриста отеля

Отель

шкафа нет, только вешалка

Фото туриста отеля

Отель

дырочка в стене

Добавлено 16.09.13 19:56 (1 397 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:49 15.11.13

Если бы я не был в этом отеле, я бы поверил Вашему отзыву. Однако, это мягко говоря не соответствует действительности.
Мне 4 раза меняли номер при заселенности отеля 50%. Без каких либо проблем меняли и были вежливы и тактичны.

18:34 15.11.13

ну так менять-то было не на что... ТО что мы бронировали - было занято! Это уже неприятно! Были номера только БЕЗ окон! Не очень романтично, согласитесь!

21:10 24.04.14

Соглашусь. Однако, должен заметить, что подобное случается крайне редко с гостиницами, хотя и встречается. Но в данном случае в защиту отеля должен сказать, что если Вы не оплачивали отель до приезда - то такая практика нормальна для любого отеля, если же Вы сделали оплачиваемую бронь, то такого бы с Вами не случилось бы или это был бы большой скандал.
Но с Вашей оценкой данному отеля я вкорне не согласен.

11:34 18.03.15

Я смотрю Вы рьяный защитник этого отеля. Он вам не доплачивает, случайно. Вы отслеживаете и спорите со всеми негативными отзывами.

03:34 20.03.15

Уважаемая Анна
Наша фирма сотрудничает только с одним отелем в Таллинне и это не Olevi Residents.
Прошу заметить, что наша фирма не защищает этот отель, а отвечает на несуразные комментарии (типа Вашего).
Могу так же заметить, что наша фирма с большим удовольствием сотрудничала бы и с этим отелем, но на данный момент они не нуждаются в представительствах в РФ.
Еще раз повторюсь. Я лично, как частное лицо, был в этом отеле. И вот, что я там увидел:
1) Номера скромные, но чистые;
2) Завтраки вполне претендуют на европейский уровень. То есть разнообразны и вкусны.
3) Обслуживание вежливое и что более важно - стрессоустоичивое.
(Специально выводил людей на скандал, но на протяжении всего разговора было подчеркнуто-вежливое обращение к клиенту)!
4) Учитывая расположение отеля, ценник там весьма скромный.
Недостатки (а их три) всё же замечены были:
1) В здании очень хорошая слышимость. То есть если кто-то истерит (даже вполголоса) - это очень хорошо слышно.
2) Отсутствие лифта. Это очень не удобно тучным людям, у кого тяжелый багаж и у кого есть маленькие дети.
3) Крутые лестницы. По тем же причинам, что и в пункте №2.
4) В номерах нельзя курить. Не смотря на то что в уже большинстве гостиниц курить нельзя, я считаю это недостатком.
Как Вы наверное смогли заметить, недостатки этого отеля я тоже заметил. Это было написано в моём комментарии к этому отелю.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (12)