Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa 5*

На Крите не были до этого ни разу. К выбору отеля подходило очень серьезно, т.к. планировали пассивный медовый месяц без экскурсий. Отель хотелось чистый и красивый. Номер просторный и все условия.

Скажу так, территория отеля нам понравилась, сам номер тоже хороший (даже несмотря на то, что он был не доделан), а вот обслуживание вызвало массу недовольства. Полетели мы сразу после свадьбы, поэтому я лично написала отелю (собственно в тур фирме тоже написали), что мы молодожены.

Приехали мы около 12-ти в отель. Нас засели сразу. (за это им плюс) Просто заселили как обычных гостей без поздравлений.

Номер мы бронировали на первой линии у моря сьют. Да, номер был на первой линии, но он не соответствовал фотографиям номеров с сайта отеля. Первое впечатление от этого было испорчено. Номер был свежий, создалось такое впечатление, что мы были одни из первых, кто в этом номере жил. Но это и оказалось проблемой. Начиная с первого дня к нам приходили мужчины и женщины. которые доделывали номер: устанавливали телефон в туалете, приносили подушки, устанавливали стекла на мебель, снимали размеры для установки жалюзей около ванны и прочее, прочее. Если бы всего этого не было мы бы не расстроились, ну к чему нам телефон в туалете, а вот постоянное присутствие рабочих, их нетатктичное появление каждый день реально раздражало! И это в наш медовый месяц!!! Терпела я долга, на пятый день, когда уставшие мы пришли в номер, а там человек 5 рабочих что-то делают и горничная заявляет, "вы подождите где-то полчасика мы закончим", я не выдержала и пошла на ресепшн. Всех как ветром сдуло. Горничная на следующий день явилась поздно и очень быстро все убрала. В качестве извинения за испорченный медовый месяц отель предложил вино и фрукты.

В общем, впечатления о себе они сильно испортили.

Когда мы выезжали с нас потребовали деньги за пользование баром. Мы удивились и попросили выяснить за что именно. Нас отправили ждать. Прошло минут двадцать, но никто ничего не подошел и не сказал. Когда мы подошли сами, то от нас отмахнулись, сказав что это ошибка. В общем сервис низкий.

Правда это не относится к ресторану. Официанты там молодцы. Но еда однообразная.

В минибаре в номере была только бутылка воды. Папка про отель и его услуги появилась в номере только на третий день.

Пляж с водорослями. Но в начале июня все равно купаться холодно, да и сильные волны были.

В 12-ть часов дня в день выезда нас выселили из номера, а когда мы пошли узнавать про то, будут ли нас кормить, нам сказали, что вообще конечно не положено, но вы сходите, наверно вас не выгонят. И это при том, что вылет у нас был в полночь! И мы были на услуге ол инклюзив, которая позволяет пользоваться всеми услугами отеля до вылета!

Резюме: если вы хотите красивую территорию отеля и вам не нужен сервис - это отель для вас. Молодоженам ехать не советую категорически!