16:11 15.09.23
Здравствуйте. В отеле есть «поздний ужин»?
17:11 15.09.23
Есть бар. Который работает круглосуточно.
12:33 06.09.23
Здравствуйте. Есть ли плиты в море?
22:47 07.09.23
Нет, нету!
15:14 10.09.23
Уважаемая Яна
В каждом уголке нашего отеля есть предупреждающие знаки. Помимо юридических обязательств, для нас очень важна безопасность наших гостей. В этом отношении Вы можете быть уверены.
Искренне Ваш,
Менеджер по работе с гостями
ЭЛИЗА ДЕЙХАН
06:57 03.09.23
Добрый день! Планируем отдохнуть в данном отеле в сентябре с мужем и ещё друзья(муж с женой) прилёт у нас поздний, поэтому хотели что бы нам по возможности приготовили 2 номера недалеко друг от друга, что бы номера были без проблем и по возможности с видом на море.
Спастбо заранее!!!
10:41 06.09.23
Возьмите индивидуальный трансфер
Приедете раньше всех
В пути будете 1-20 а не 3 часа
И тогда сможете спокойно выбрать номер
13:35 29.08.23
Добрый день!
Выбрали Ваш отель для отдыха в начале октября, прилетаем 03.10.2023г.
Подскажите ,какая будет концепция, будет ли сокращение ?
Если можно, отправьте мне пожалуйста на почту idm113@mail.ru
15:21 10.09.23
Уважаемая Ирина
Концепция Selectum Hotels действует в нашем отеле. В случае каких-либо изменений Вы будете проинформированы по указанному Вами адресу электронной почты.
Искренне Ваш,
Менеджер по работе с гостями
ELIZA DAĞHAN
19:37 22.08.23
Здравствуйте, выбрали ваш отель для отпуска, подскажите пожалуйста прилетаем в отель в 5 утра, эти сутки у нас оплачены, летим с маленьким ребенком, необходимо быть уверенной, что номер будет готов к нашему приезду 🙏🏽
Также есть сопроводительное письмо его необходимо предъявить на Ресепшн?
отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту uliidol@gmail.com
14:47 24.08.23
Я не представитель отеля, конечно, но осмелюсь поделиться опытом =))
Отели измеряют сутки ночами, которые вы ночуете в гостинице, а не календарными сутками с полуночи до полуночи. Начинаются они, как правило, в 14 часов дня заселения и заканчиваются в 12 часов дня выезда. Отели, конечно, идут на встречу, если есть свободные убранные номера в день Вашего заселения, но они имеют право этого не делать, если отель заселен полностью. Если хотите гарантированно получить номер с момента приезда, можно добронировать еще одну ночь накануне вашего заезда, но есть и риски: если самолет задержат, перенесут вылет на более позднее время, то стоимость этих суток вернуть будет крайне проблематично, скорее даже невозможно.
А можно за пару дней до заезда попробовать написать по электронке или с формы обращения на официальном сайте отеля просьбу о раннем заселении (EARLY CHECK IN это называется). Не подтвердят точнонаверняка, но есть шанс, что обратят внимание и может быть поставят ремарочку для рецепшена.
04:45 05.09.23
Добрый день. Возможно, на данный момент ситуация в отеле изменилась, хотя, вряд ли. Отдыхали в ыемели в июле месяце этого года. На ресепшн приоритет на иностранных гостей, русские в это число не входят. Видели лично, как ни раз и ни два за время отдыха, как на ресепшн по прибытии в любое время заселились иност гости, в то время как русские туристы с маленькими детьми ждали положенного часа заселения. Дети плакали от усталости, но это никого не трогает. Так что, не стройте иллюзий, наши дети в этом отеле никого не волнуют. Думаю, если есть возможность, перебронировать более поздний вылет, либо доплатить за ранний заезд в отель. Иначе очень рискуете
18:12 14.08.23
Добрый день! Едем к вам в отель с 21 августа. Подскажите, работает Лунапарк и есть ли возможность посетить Лунапарк соседнего отеля если нет. Так же у нас во время проживания будет годовщина свадьбы, как можно особо отменить этот день в вашем отеле. Спасибо.
11:04 18.08.23
Здравствуйте. Прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Луна-парк нашего отеля активно работает. Использование луна-парка другого отеля невозможно. Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями, когда Вы приедете в отель на празднование годовщины свадьбы.
15:19 12.08.23
Добрый день, планируем к Вам прилететь 20 августа на 12 ночей, подскажите сейчас насколько большая влажность по вечерам? Ловит ли интернет на пляже и в номерах и пришлите пожалуйста концепцию на почту nkolkovskaya@ gmail com.
11:11 18.08.23
Здравствуйте. Прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Интернет в нашем отеле предоставляется бесплатно, а Wi-Fi работает на всей территории отеля.
18:50 01.08.23
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на эл. адрес lyla@list.ru
Спасибо.
08:16 05.08.23
Уважаемые коллеги,
Официальная ссылка, где вы можете найти полную детальную информацию о группе наших отелей:
http://bit.ly/atghotels
21:26 21.07.23
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность стирать вещи на территории отеля (прачечная)?
Если да, то платная это услуга или нет?
Если платная, то какая стоимость?
Так же интересует, есть ли поблизости аптеки и магазины, в которых можно купить детские пелёнки, питание и прочую продукцию?
Спасибо.
09:57 26.07.23
Добрый день. Аптека в шаговой доступности имеется точно, на счет наличия пеленок и питания не могу подсказать, так как не смотрела эти позиции.
По поводу прачечной тоже не интересовалась.
08:22 05.08.23
Здравствуйте, услуги прачечная предоставляются в нашем отеле за дополнительную плату. Информация о цене варьируется в зависимости от одежды. Рядом с отелем есть аптеки и магазины. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле. С уважением
14:27 19.07.23
Коллеги, добрый день,меня зовут Марина Кряклина, я турагент крупного агентства в г. Екатеринбург (Россия) - FLY TOURhttps://vk.com/fly.tour
Буквально 2 недели назад в вашем отели отдыхали мои клиенты BARINOVA SVETLANA с детьми, очень остались довольны отдыхом и благодаря их рекомендациям, я снова отправляю к Вам гостей.
Ваш отель заезжают 2семьи моих клиентовс 22.07по 05.08по ваучерамтуроператора ANEX TOUR №9616623и №9616631
клиенты:
PIVTORAK IGOR
PIVTORAK OLGA
MIKHAILOV EGOR
MIKHAILOV MIRON
MIKHAILOV STANISLAV
MIKHAILOVA SVETLANA
Клиенты очень долго планировали поездку в ваш отель, прошу Вас по возможности расселить клиентов в хороший номер с прекрасным видом, номера им необходимы рядом, и предоставить комплимент в номер, и записку от моего имени с наилучшими пожеланиями отдыха, я прикреплю ее к письму.
Наши клиенты весь год с нетерпением ожидают своих поездок на море, путешествий, я надеюсь мы с Вам приложим максимум усилий для их комфортного отдыха.
Спасибо за сотрудничество и клиентоориентированность.
08:25 05.08.23
Уважаемая коллега. Прежде всего спасибо за сотрудничество. я вам ответила на ватсап. с уважением
11:08 18.07.23
Здравствуйте, вы предоставляете трансфер из аэропрта?
08:30 05.08.23
Здравствуйте. Очень извиняемся то время не смогли ответить. Насчет трансфа напишите на почту. guest.sfcside@selectumhotels.com с уважением
11:01 10.07.23
Добрый день, подскажите какой у Вас интернет в отеле?
Для моих клиентов важно, так как на отдыхе нужно работать на компьютере? Сильный или слабый сигнал?
Спасибо
13:10 10.07.23
Здравствуйте,
Прежде всего, спасибо, что написали мне.
Наши гости, проживающие в нашем отеле, получают доступ в Интернет со скоростью 5 Мбит/с.
С уважением
00:25 19.07.23
Интернет хороший. Берет и на пирсе тоже. Звонки на месенджеры проходили довольно не плохо.
09:31 23.06.23
Добрый день. Приезжаем к Вам из Екатеринбурга с супругом 26 июня 2023 года на 11 ночей. Гости Парамонов Игорь и Парамонова Ирина. Забронировали к проживанию домик у озера стандарт. Сможем ли мы на месте обменять забронированый номер на домик у озера на первом этаже с выходом к бассейну, ввиду травмы ноги подниматься по лестнице очень сложно. Спасибо
17:40 14.07.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
10:34 17.06.23
Здравствуйте! Будет ли отель работать в ноябре?
17:41 14.07.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
09:02 07.06.23
Добрый день.
Правда ли, что ремонтные работы на территория отеля продолжаются до сих пор? не открыты основной ресторан, крытый бассейн, горки? есть перебой со светом и подачей воды?
17:56 07.06.23
Добрый день. Правда ремонт до сих пор идет. Ресторан открыли сегодня. Крытый бассейн ремонтируют он просто без воды. Горки работают. Перебои со светом есть, с водой вроде нормально все
17:43 14.07.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
09:41 05.06.23
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на эл. адрес n.datherikoba@mail.ru
Спасибо.
17:43 14.07.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
19:38 01.06.23
Добрый день прилетаем к вам 14.06.2023. Я с двумя детьми. Скажите после выселения можно ли будет где-то переодеться и сходить в душ? У нас поздний вылет хотелось бы провести время с пользой на пляже.
17:43 14.07.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
17:05 01.06.23
Добрый день!
Купили к Вам тур в июне.
У меня 2 вопроса: предусмотрены ли тапочки и халаты в номере?
В связи с нестабильностью рейса, скажите, есть ли почасовая доплата, за ранний заезд, до расчетного часа, сколько стоит час?
17:44 14.07.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
08:26 01.06.23
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста реновация отеля коснулась аквапарка и горок? В ранних отзывах пишут про изношенность. Заранее спасибо !
17:44 14.07.23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
17:26 30.05.23
Доброго времени суток! Будьте добры, контакты службы размещения гостей. Благодарю.
11:34 31.05.23
Здравствуйте,
Прежде всего, спасибо, что написали нам. Вы можете написать мне на любую тему по электронной почте, указанной мной ниже.
eliza.daghan@selectumhotels.com
С уважением
