Rus
Eng
Rus
Eng

Grand Santana 4*

Махмутлар Аланья Средиземноморский регион Турции

4.30

1 005

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Навигация проекта

15:47 15.10.18

Здравствуйте. Подскажите будем в вашем отеле в через неделю. У мужа будет день рождения, можно ли будет организовать поздравление для него?

16:38 15.10.18

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND SANTANA 4* reception по телефону +90242 537 65 37:

"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что отель поможет Вам поздравить супруга с важным днем. Для этого обратитесь по приезду к Guest Relation".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

15:55 02.10.18

Подскажите, до какого числа будет работать отель?

16:41 02.10.18

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля GRAND SANTANA - Эмран: "Здравствуйте, Ольга! Отель будет работать до ноября." С уважением, Помощник Tophotels.ru

16:50 02.10.18

В прошлом году отдыхающих перевезли в другой отель. В этом году будет также?

22:04 01.10.18

Сегодня, 1 октября, ваши бармены разбавили красное вино водой, а для крепости добавили крепкий спиртной напиток, на подобии водки. Все туристы отказались от данного напитка. Просьба разобраться с данным безобразием!

09:12 29.09.18

Добрый день,отправляем к Вам на отдых родителей(вообще впервые за границей),можно узнать концепцию отеля на 2018?спасибо

20:35 14.09.18

Our tourists (from Anex Tour) PISMAN TATIANA and PAVLIUCHENKO TATIANA live in room 1606, there is no hot water in this room. Tourists have 5 days without hot water!
Yesterday your master came to see them. After the master's visit, hot water worked one day. But today there is no hot water again.
We ask you to solve this problem and improve the impression of your hotel with your guests and our travel agency.

We hope for your help and understanding!
With best wishes, Olga.

20:13 14.09.18

У наших туристов 5 дней отсутствует горячая вода в номере 1606!
Туроператор Anex Tour,
Туристы PISMAN TATIANA PAVLIUCHENKO TATIANA

Туристы заехали в отель 7/09, первую ночь провели в другом номере, потом их переселили в стандарт 1606 согласно ваучеру, в номер, где нет горячей воды! Отельный гид, Джибран (имя со слов туристов) на данную жалобу ответил, что тепло итак, зачем вам горячая вода! Вчера 13/09 после визита в номер мастера горячая вода повилась, но сегодня 14/09 горячей воды снова нет. Прошу немедленно устранить данную неполадку и сгладить впечатление о вашем отеле у туристов!

Спасибо!

12:49 28.08.18

добрый день.размещает ли отель одиноких турецких мужчин и сколько стоит сутки проживания для него в лирах

13:32 28.08.18

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed- Службы Reception отеля GRAND SANTANA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данный отель не размещает одиноких мужчин гражданства Турции».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

10:57 27.08.18

Подскажите, отель не поддерживает программу лояльности? Отправляла заявку на комплимент от отеля для именинника и заявка отклонена.

15:15 29.08.18

Ответ предоставлен сотрудницей Olga, Reception отеля GRAND SANTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты только для молодоженов." С уважением, Помощник Tophotels.ru

10:14 23.08.18

Где лучше оплатить WI FI? Он 2 доллара в сутки стоит? Без лимитный?

13:49 23.08.18

Ответ предоставлен сотрудником -Aylim- Службы Reception отеля GRAND SANTANA 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Герман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость wi-fi составляет 3 доллара/евро в сутки, интернет безлимитный. За более подробной информацией просим обратиться на ресепшн по приезде».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

18:21 25.08.18

Wi-fi безлимит, но скорость аховая. По цене - чем дольше пользование - тем дешевле. Стартует от 3,00 USD. За 8 дней - 16.00 USD. Особое внимание - доступ Wi-Fi дается только на одно устройство. Залогиниться по pass/login на другом устройстве не получится.

16:45 22.08.18

Добрый день. Как я могу связаться с сотрудниками отеля по вопросам оплаты дополнительных услуг? Может есть электронная почта или какой-нибудь мэссенджер?

08:25 23.08.18

Мы связывались через турагентство которое нам оформляла тур, отель очень редко отвечает на вопросы по эл.почте.

23:35 21.08.18

здравствуйте!вай фай платный полтенца пляжные платные?сейф в номере есть?как пляж?вход в море камни?

07:08 22.08.18

WiFi платный, за 9 дней 18$, полотенца платные 2$ одно на все время пребывания в отеле, замена полотенца 1$,сейф в номере есть, маленький с ключем - 2$ сутки, пляж чистый, бывает выбрасывает море всякую гадость, вход плиты, по-этому нужно аккуратно входить, а лучше с пирса!

13:15 22.08.18

Ответ предоставлен сотрудником -Мухамед- Службы Reception отеля GRAND SANTANA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет предоставляется за дополнительную плату в размере 3$/день, пляжные полотенца - 2$, сейф - 2$. Пляж - каменистый.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

08:21 23.08.18

Доброго времени суток. Wi-Fi платный,пляжные полотенца 2$ за штуку аренда на все время ,пляж мелкая галька, вход плохой огромные плиты под водой и постоянные волны.

15:31 21.08.18

Есть ли в отеле вай фай?

07:10 22.08.18

Платный, за 9 дней 18$ на одно устройство. С данного устройства можно сделать точку доступа и раздавать всем отдыхающим с вами людям.

08:26 23.08.18

Wi-Fi есть везде зона покрытия по всей территории но платно.

12:38 24.08.18

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet, Reception отеля GRAND SANTANA: "Здравствуйте, уважаемый Герман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость подключения к интернету составляет 3 доллара в день." С уважением, Помощник Tophotels.ru

05:03 17.08.18

Добрый день. Скажите вход в море везде камни?

11:27 17.08.18

Добрый день, вход плиты, скользко, они разные по структуре, поэтому можно получить травму, лучше в коралках илиже с пирса входить

12:17 19.08.18

Здравствуйте, уважаемая Юлия! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Мы можем предположить, что данный отель закрыт. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

08:28 23.08.18

Выход в море в данном райние Махмутлар везде камни и плиты под водой при входе в море.

16:11 16.08.18

Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 19.08 по 29.08 (PERINA MARINA 71 7877093 + PROSHUTINA VALENTINA 72 3934236 Оператор ANEX TOUR) Просим по-возможности предоставить нам номер этажом повыше и тихий -с видом НЕ на стройку. Еду с пожилой мамой.

10:23 15.08.18

Добрый день!
Туристка из номера 1441 Ершова Юлия,выехавшая из отеля 10.08.2018 оставила в номере фотоаппарат.Возможно ли передать его отельному гиду или оставить на рецепшене для того,чтобы его забрали по требованию* С уважением.

09:29 03.08.18

Доброе утро. Подтвердите пожалуйста резервацию на туристов Konchyk-семья 3 человека.

11:45 04.08.18

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet, Central Office отеля GRAND SANTANA:"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. Ждем Вас!" C Уважением, Помощник Tophotels.ru

23:39 02.08.18

доброй Ночи. Проверьте пожалуйста бронь апекса 74821191 с 4 августа на семью Konchik

23:40 02.08.18

Konchyk

11:45 04.08.18

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet, Central Office отеля GRAND SANTANA:"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. Ждем Вас!" C Уважением, Помощник Tophotels.ru

10:34 19.07.18

Добрый день, скоро едем в Ваш отель, скажите какие спиртные напитки местного производства входят в концепцию отеля на 2018 год, на каких этажах расположены двухкомнатные семейные номера и будет ли какой-либо презент от отеля на юбилей свадьбы?

09:40 05.07.18

Добрый день. Планируем посетить вас в сентябре. Будут двое взрослых, 15 лет, 10 лет и 1 год дети. При выборе размещения предлагает Family Room 1 Bedroom и Family Room 2 Bedroom. Как я понимаю, это одна и две спальни? Если брать с одной спальней, есть ли гостиная с диванами? В чем отличие Family Room 1 Bedroom от Standart? Заранее спасибо.

14:54 17.07.18

Здравствуйте. У нас на троих взрослых был забронирован номер Family Room 1 Bedroom, это одна комната с 3 отдельными односпальными кроватями. Family Room 2 Bedroom это 2-хкомн номер, в котором в одной комнатке 2 кровати односпальные и в другой комнате тоже кровати, отдельной гостиной нет. Standart - это тот же номер Family Room 1 Bedroom, разница лишь в площади (стандарт поменьше) и в стандарте 1 большая двухспальная кровать и 1 односпальная + раскладное кресло.

21:55 27.06.18

Доброго вечера, хотим поехать к вам 1 октября с детьми, будут ли работать горки????

04:48 17.07.18

Горки будут работать, я в прошлом году тоже в октябре отдыхала, накаталась вдоволь))))

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну