11:41 04.02.21
Добрый День! Планируем посетить Ваш отель в начале апреля (заезд с 04.04 ). Отель будет принимать гостей в это время? Будет ли анимация для детей?
15:38 22.03.21
Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Senza Hotels Grand Santana Hotel:
"Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля 18 апреля. Анимация будет, если не будет запретов в связи с пандемией"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:24 03.02.21
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле Wi-Fi?
05:58 18.02.21
Есть,но платный.
15:39 22.03.21
Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Senza Hotels Grand Santana Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Вай фай в отеле платный"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:39 30.01.21
Подскажите какую категорию номера следует указать при трехместном размещении взрослых людей? Туроператоры указывают семейный 1 комнатный и 2ух комнатный, но я боюсь, что во втором случае комнаты будут смежные, а нам нужны изолированные! На официальном сайте отеля под интересующим нас номером написано просто, что это семейный номер. Как при бронировании у туроператора уточнить для отеля, какой именно вид номера нам нужен, чтобы при заселении не оказаться в неприятной ситуации?
21:07 29.01.21
Здравствуйте! Собираемся к вам в мае! Подскажите, в вашем отеле есть круглосуточный бар со слабоалкогольными напитками?
21:11 29.01.21
Добрый вечер, Юлия. Да, такой бар есть. Гранд Сантана отель с 2020 года работает по системе Ультра всё включено. Будем рады, если выберете наш отель для своего отдыха.
03:04 30.01.21
Спасибо! А не подскажите какую категорию номера следует указать при трехместном размещении, но взрослых людей! На сайте отеля одна информация, при бронировании у тур оператора другая
15:10 30.01.21
Юлия, добрый день. Стандартный номер тоже можно бронировать. В номере 1 двуспальная и 1 полуторная кровать. Если нужно 3 отдельных кровати, то лучше семейный номер.
22:02 09.01.21
Когда планируете открыть отель?
15:38 22.03.21
Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Senza Hotels Grand Santana Hotel:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля 18 апреля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16:23 29.10.20
здравствуйте.скажите пожалуйста у вас в отеле хамам и паровая бани платно или бесплатно.за ранее спасибо
17:49 01.11.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется хаммам и сауна. Необходима предварительная запись. Посещение бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09:09 12.01.21
Бесплатно просто посидеть погреться, за процедуру мытья надо платить
22:12 28.09.20
Здравствуйте. Интересует до какого числа будет работать отель в этом году? И какой комплемент от отеля есть в день рождения? Заранее спасибо.
16:33 24.10.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Машуня! Благодарим Вас за обращение. Ориентировочно отель планирует закрытие во второй неделе ноября. На данный момент точная дата закрытия неизвестна. В качестве комплимента мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Торт предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16:03 27.09.20
hello), we would like to check our booking at your hotel, can you confirm? Tkacheva Elena and Tkacheva Ekaterina,From 1 October 12 nights?? Thanks 🙏🏼!!!
07:25 25.09.20
Здравствуйте,до какого числа будет работать отель в этом сезоне?
18:09 28.09.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
18:25 10.08.20
Здравствуйте, есть ли у вас в списках гости с 15.08 с фамилией Marchenko? Переживаем, попадём ли мы к вам?)))) тур покупали в ваш отель на май 2020 - после всех событий перебронировали на август 2020.
19:27 09.08.20
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле мини-клуб и детская площадка?
12:39 17.09.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
15:08 06.08.20
Подскажите, пожалуйста, получил ли отель "сертификат здоровья"?
15:19 06.08.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат здоровья."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21:54 05.08.20
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли футбольное поле или площадка для футбола? И как обстоят дела с Wi-Fi и пляжными полотенцами?
07:15 06.08.20
Доброе утро. Футбольного поля нет, так же как и площадки для футбола. Wi Fi платный можно купить на рецепшен. Но качество оставляет желать лучшего. Лучше купить местную симку. Пляжных полотенец нет.
15:20 06.08.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется небольшая площадка для футбола. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 2 Евро в сутки с человека. Пляжные полотенца предоставляются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13:51 03.08.20
Добрый день. У отеля есть зимняя концепция?
15:22 06.08.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Ильдар! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет зимней концепции, так как отель не работает в зимний период."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20:06 30.07.20
отель открылся?
21:21 31.07.20
Наталья, добрый вечер. Да, отель открылся вчера, 30 июля.
09:13 26.02.20
И еще вопрос: у ребенка на момент отдыха будет день рождения, можно ли будет заказать торт и как это сделать?
09:26 13.03.20
Добрый день🌷у отеля ВКонтакте есть своя группа(можно найти по названию) и задать вопрос там - отвечает управляющая Ольга.
09:04 26.02.20
Добрый день!
Подскажите на открытой террасе можно и завтракать и обедать и ужинать, или там расположен ресторан, в который необходимо записываться заранее? А так же на каком автобусе можно доехать до Алании и обратно, где расположены остановки?
13:55 26.02.20
На террасе можно завтракать и ужинать всем туристам. В обед сгорите от солнца, поэтому ее закрывают.Остановка прямо у отеля. Номер не помню, но на нем написано ALANYA
18:59 19.02.20
Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Есть БАСКЕТБОЛЬНАЯ площадка? Именно Баскетбол. Пляж собственный шезлонги, матрасы, зонтики - бесплатно? Заранее спасибо!
21:50 19.02.20
Площадки нет. На пляже бесплатно то что перечислили
16:33 24.02.20
Этой зимой должна была быть реконструкция отеля на 5* ультра всё включено. Прошлый сезон баскетбольной площадки не было,Пляж собственный,матрасы.навес-бесплатно.
19:40 09.02.20
Здравствуйте! Можно узнать концепцию отеля на летний сезон 2020?
11:08 22.01.20
Добрый день!
нужна справка о том что отель Grand Santana Hotel 4* (Mahmutlar), является курортным
и находится в курортной зоне Турции.
Отдыхали с 27.06.2019 по 05.07.2019г., туроператор Анекс тур.
Подскажите по какому адресу в г.Челябинске можно получить эту справку с синей печатью?
спасибо!
