Rus
Eng
Rus
Eng
Club Hotel Phaselis Rose 5*

Текирова Кемер Турция

4.58

887

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Вопросы об отеле
Часто спрашивают
Задать вопрос

22:16 19.06.18

Здравствуйте! 09 июля приезжаем к вам с ребёнком 11 месяцев. Подскажите, что нужно сделать, чтобы предоставили баночное питание и будет ли это за отдельную плату? Заранее спасибо за ответ.

16:00 18.06.18

Здравствуйте можно подтвердить бронь: 3174939. Едем к Вам семьей 2 взрослых 2 ребёнка ( 6 лет и 6 месяцев) с 05.09. Спасибо

17:03 18.06.18

Уважаемая, Наталия,
Мы подтверждаем Вашу бронь. Мы очень рады что Вы выбрали наш отель и ждем Вас.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

13:08 19.06.18

Спасибо. Подскажите пожалуйста а можно забронировать номер с 1 большой кроватью (а не 2 соединенные), и желательно не выше 2-го этажа ( будем постоянно с коляской)?. Ещё раз спасибо

13:52 18.06.18

Убедительная просьба отнестись добросовестно ответственных людей обработке поверхностей в ресторанах, барах, мытью фруктов и овощей и т.д

Так как в отзыве отметили детей страдающих ротовирусной и кишечной инфекцией

14:41 18.06.18

Уважаемый, Айдар,
На данный момент в отеле таких случаев не обнаружено. Наш отель и персонал ответственно к этому относится, мы дезинфицируем бассейны, детские стульчики, столы, барные стойки, а так же стойку ресепшен, обрабатываем мини клуб и игрушки. Овощи и фрукты конечно же тщательно промываются. В нашем отеле около 450 детей и конечно же бывает что акклиматизация или жаркий климат иногда сказываются на детях не лучшим образом.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

11:59 17.06.18

Прошу вышлите концепцию и схему отеля

12:02 17.06.18

Уважаемая, Вика,
Нашу концепцию и схему отеля Вы можете найти в прикрепленных файлах.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

12:28 16.06.18

Спасибо большое! Файл открылся!

13:56 16.06.18

Не за что!

09:42 16.06.18

Можно концепцию и схему отеля на почту ekdonos@gmail.com. Спасибо!

12:08 16.06.18

Добрый день,
Концепцию и схему отеля Вы сможете найти в прикрепленных файлах.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

14:59 15.06.18

Пожалуйста, вышлите схему отеля на почту oshumskyi1980@gmail.com

18:02 15.06.18

Уважаемый Алексей,
Мы выслали Вам нашу концепцию и схему отеля.
Хорошего дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

10:15 15.06.18

А можно карту (схему) отеля? Стандарты расположены в основном здании как я понимаю. Основное здание одно или их несколько?

11:58 16.06.18

Добрый день,
Просим Вас выслать нам Вашу почту и мы вышлем Вам схему отеля. Все верно, стандартные номера в главном корпусе. Главный корпус делится на два блока, один слева от ресепшена, другой справа.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

12:00 16.06.18

Мы Вам прикрепили файл в собщении, если не откроется, просим прислать нам Вашу почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

17:09 13.06.18

Здраствуйте прилетаем 26 июля-5 августа едем с ребёнком забронировали номер гарден де люкс можно заселить нас напротив детского клуба чтоб окна выходили на детскую площадку ?

17:21 13.06.18

Уважаемая, Марина,
Просим Вас прислать Ваши имена и фамили, чтобы мы занесли в систему Ваши пожелания. Поскольку сейчас пик сезона и отель полный, то гарантировать мы ничего не можем, но мы занесем Ваши пожелания в систему и по возможности постараемся их учесть.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

11:56 13.06.18

Добрый день!отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту anna4352@mail.ru. И вопрос.....платный ли мини бар?

12:09 13.06.18

Уважаемая, Анна,
Концепцию мы Вам уже отправили.
Мини бар бесплатный. Пополнение раз в день безалкогольными напитками.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

23:40 12.06.18

Добрый вечер! Заранее благодарна Вам за ответ! Подскажите разницу размещения / расположение/тихо,шумно,по обновлённости/ремонту в этих номерах :GARDEN DELUXE ROOM и MAIN BUILDING STANDARD SEA VIEW ,спасибо!

11:47 13.06.18

Уважаемая, Елена,
Стандартные sea view номера находятся в главном здании отеля, в этом году все стандартные номера мы полностью обновили. Данный тип комнат немного дальше от главного активити бассейна, где проводятся дневные и вечерние дискотеки. Дэлюкс номера находятся на территории отеля, в этом году мы обновили там полы, убрали ковры, теперь там плитка. Если хотите, можете выслать нам Вашу почту и мы Вам пришлем схему отеля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

14:52 13.06.18

Уважаемая, Елена,
Мы выслали Вам нашу концепцию и схему отеля.
Хорошего дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

19:28 12.06.18

Здравствуйте, едем в Ваш отель 05.09 с двумя детьми 7 лет и 6 месяцев. Забронировали стандартный номер, подскажите пожалуйста если будут свободные номера Гарден в белой розе, сколько надо будет на месте доплатить? Спасибо.

20:03 11.06.18

Здравствуйте! Подскажите, в каких числах планируется закрытие сезона? В том году это было в 20-х числах октября, а как в этом году? Спасибо.

11:52 12.06.18

Уважаемая, Наталья,
На данный момент точной даты нет, поэтому сориентировать Вас, к сожалению, не можем.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

19:33 11.06.18

Здравствуйте. Скажите пожалуйста с какой периодичностью проводятся White Party? Спасибо.

11:50 12.06.18

Уважаемая, Анна,
Белые вечеринки в отеле проходят раз в неделю, помимо этого на главном бассейне каждый вечер Вас ожидает DJ performance до 00.00. Также 2 раза в неделю мы проводим пенные вечеринки на пляже.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

16:48 11.06.18

Спасибо большое Вам!

11:46 12.06.18

Не за что! Хорошего дня!

16:19 11.06.18

Естественно с тех номеров, которые смотрят на главный корпус. Для на это важно при бронировании. Спасибо.

16:45 11.06.18

Уважаемый, Алексей,
Дело в том что Вы бронируете тип комнаты и конечно же мы будем учитывать Ваши пожелания при заселении, но только по мере возможности и при наличии свободных номеров в отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

15:55 11.06.18

Спасибо за ответ. Ещё вопрос - с 3-го этажа 2 и 3 блока видно ли Тахталы?

15:22 11.06.18

Добрый день. Подскажите пожалуйста, названия бунгало но номерам. Интересуют бунгало № 3101 - 3316, бунгало 2101 - 2316, бунгало 1101 - 1316. Имеется в виду красная, белая, жёлтая роза и т.д. Я так понимаю, первая цифра - номер бунгало, вторая - этаж, остальные - номер комнаты. И на каждом этаже по 16 номеров, правильно? Спасибо!

15:45 11.06.18

Добрый день,
Блок 1-это Red Rose, блок 2-это Black Rose, блок 3-это White Rose. Все верно первая цифра это номер бунгало, вторая цифра это этаж и третья номер комнаты. На этаже по 16 номеров.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

12:58 11.06.18

Здравствуйте! Хотим забронировать номер Family Room либо Garden Family Deluxe Room с 17.09 по 27.09,
нас 3ое взрослых и ребенок 4х лет, подскажите, есть свободные номера данных категорий? Системы бронирования выдают только однокомнатные номера...Очень хотим приехать именно к Вам, но в однокомнатном номере будет не совсем комфортно...Заранее спасибо за ответ.

08:45 10.06.18

Добрый день! И еще вопросик-какие номера находятся вблизи детской площадки? (с балконом)?

12:13 10.06.18

Добрый день,
Вблизи детской площадки находятся дэлюкс номера, они все идут с балконами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

23:41 10.06.18

Здравствуйте! Прямо напротив детской площадки корпус "Белая роза".