СитиКомфорт Отель на Арбатской 3*

Проживали в отеле СИТИ комфорт на Арбатской в период 2.01-06.01.17. Бронировали номер в сентябре. По условиям оплатить должны были по приезду. Без штрафов до 31.12.16. Но уже в декабре с нас стали требовать полную оплату с угрозами снять бронь. Заплатили предоплату за 1 сутки + пакрковка. Как только перевели деньги нам отказали в парковке и стали уговаривать переселиться в другой отель., где номера и расположение хуже. мы отказались. Нам подтвердили предоплату и бронь 2-х комнатных аппартов. Когда приехали к ним 02.01 в 21.30. выяснилось, что машину ставить негде- еле приткнулись на соседней улице. Парковки в отеле в принципе нет. Номера в наличии тоже не было. Предоставили 2 стандарта, что с 2-мя детьми очень неудобно. Пообещали переселить на следующий день. На утро пытались нас с 2-мя детьми вообще выкинуть из гостиницы без объяснения причин. Короче заселились мы в аппарты благодаря наряду полиции, который пришлось вызвать. Администрация отеля вела себя по- хамски. Номер нам не убрали. В отеле вообще грязно очень. Не выдали одеяла- а на улице мороз -25 градусов. Детей укрыли пледами, которые с собой привезли.

На все наши требования отвечали отказом. На письменное заявление отвечать отказались.

Никому не посоветую этот отель!!!