Все бы ничего, но ресторан - это кошмар!
Добрый вечер. Отдыхаем в загородном клубе "Дача", в гостинице (приехали на недельку новогодних каникул). Что касается размещения, все в полне устраивает, территория просто шикарна, собственно говоря - это и был главный фактор при выборе места. Бассейн отличный, но с маленькими детьми до 3-х лет не поплавать. Приехали мы с малышом 1 год и 3 мес., так же обратили вмимание, при выборе места, на наличие Детского меню, т.к. ребенок кушает уже с общего стола. На сайте все про ресторан и поваров расписано, ну на столько замечательно, что сомнений не было. В первый день придя на обед, и взяв Детское меню, немного смутилась наличию в нем всего в панировке, жареного, и сосисек... Выбор пал на куриный бульон, что может быть проще, но оказывается его можно просто пересолить на столько, что я и не поняла в начале, почему ребенок плачет и не хочет это есть. Ну решили не поднимать бунт на корабле, были свои запасы, чем накормить ребенка. Просто поняли, что при заказе нужно акцентировать внимание на то, что бы ничего не солили. На второй день при заказе куриной котлеты на пару с пюре, и прождав её 50 минут, получили сырую котлету, благо решила ее заранее назрезать, что бы быстрее остыла, т.к. годовалый ребенок не понимает, что такое ждать, особенно если речь идет о таком количестве времени. Хорошо не накормили этим полуфабрикатом ребенка, иначе уехали бы в больницу с несварением, в лучшем случае. В этот раз был разговор с администратором, которая извинялась и объясняла оплошность очень большой загрузкой кухни и полной посадкой зала. Но извините, это не проблемы гостей, на 50 гектар комплекс, куча домиков, гостиница, а кухня не готова??? Решили, что будем заказывать заранее, на завтраках, обеды и ужины. Сегодня так и сделали, обед приготовили нам на 1,5 часа раньше, но он был, просто разогрели и ребенка накормили. На ужин опять пошло что-то не так... куриный бульон ждали 45 минут, ребенок орал, при заказе 100 раз повторили, что бы не солили, принесли не возможно соленый, после чего нам предложили подождать новый еще 40 минут, т.к. полная у них посадка (какая??? 10 столов???). Когда попросили позвать директора ресторана, его не оказалось на месте, ну и конечно же пришли извинятся рядовые сотрудники. А нам то что, до этих извинений, особенно маленькому ребенку.?! Что касается стандартного меню, все тоже несколько странно... Ну во-первых при заселении мы получили программу Новогодних каникул, в которой черным по белому написано: "что при желании, по предварительной заявке, можно заказать комплексное питание", что для нас было самым актуальным, т.к. ребенок имеет стандартный распорядок дня, ну и мы соответственно. Когда стали узнавать, про то как это организовать, нам сообщила "любезная" администратор ресепшен, что это не верная информация, что это работает только в период детских каникул, а сейчас якобы не работает, т.к. каникулы у всех. Это нормальный ответ? Ладно, проехали будем питаться по меню, ну меню достаточно скудное, некоторых блюд, указанных в меню, нет, и самое главное - цена! Цена ресторана в городе, при чем хорошего ресторана. Все бы ничего, если бы она соответствавала качеству. Исходя из всего вышенаписанного, подвести итог можно следующий: 1. Малышей кормить не чем. 2. Если вы любите вкусно покушать, здесь вы будете голодным, или бороться за свои заказы, что бы их не пересолили, или доварили... 3. Руководство загородного клуба видимо совсем не дорожит своими гостями, оставив их без нормального питания. А еще больше не дорожит персоналом, который постоянно получает пинки со стороны гостей. Соответственно, как можно хорошо обслуживать гостей, если всем на все плевать. Спасибо за внимание!
