Я оплатила 24,10,22г Усадьба+ в этом отеле на 2 дня 18,400, по семейным обстоятельствам не получилось поехать в эти даты, я отменила бронь 01,11,2022 !! Сегодня 30,11,2022 мне до сих пор НЕ ВЕРНУЛИ!!! мои же деньги. Пишу на майл почту, никто не отвечает! Звоню по телефону, девочки администраторы отвечают, что якобы бухгалтер не может вернуть деньги, т.к. нужно чтобы кто то ещё забронировал на сайте (а я бронировала через официальный сайт, и там же оплатила!!) и только потом она сможет вернуть деньги. Т.е. за 1 месяц там никто через сайт не забронировал, и я поэтому не получаю деньги. Письменного ответа мне никто не дал, когда точно вернуться деньги. Пишу здесь, пусть теперь красуется мой отзыв здесь! НЕ РЕКОМЕНДУЮ бронировать, т.к. потом свои же деньги будете возвращать как я!!! А я буду вынуждена обратиться в суд!!!

Очень красивая и ухоженная территория! Всегда рады вернуться туда) чистые и уютные номера! Бассейн вообще огонь!!! Спасибо за гостеприимство и отзывчивый персонал)

17 июля к 14:00 мы приехали в отель на машине через Воронеж. Но наш номер был не готов. По ошибке нам дали ключ и мы пришли в неубранный номер переодеться. Уборка завершилась после 16, у некоторых отдыхающих к 17 ещё не было убрано. Дети до 5 лет бесплатно без места. Им положено только питание: ни полотенец, ни тарелок в номере им не положено. На 4 звёзды отель не тянет, 2 от силы. Дают по 2 полотенца на человека. В аквапарк и на пляж можно взять полотенце за 50 руб. с залогом 250 руб. Постельного белья не хватает, могут постелить сырое. Диваны в основном сильно проваленные, спать на них не комфортно. Персонал постоянно мухлюет с номерами, что-то придерживает, куда-то селит «своих». Были разборки на ресепшн. Питание самое плохое, что есть. Однообразное, завтраки стандартные: две каши, иногда жидкие как молочный суп, омлет, мерзкие сосиски, крестьянское масло, сыр неприятного вкус, хлеб только пшеничный всегда, иногда с плесенью, блинчики с начинкой полуфабрикаты, сырники запечённые полусырые пересладкие, сгущёнка, прокисшая сметана. Никаких фруктов ни разу за 10 дней. Овощи на все приемы пищи: огурцы, помидоры, местный перец и варианты салатов из них. Обед и ужин: блюда тушеные или печёные. Мужчины требуют мясо, но это или вареная говядина или невнятные куски с костями: утка, баранина. Мы надеемся, что все ограничения закончатся и нам сюда больше не придётся возвращаться. Это место для непритязательных и неаккуратных. PS Недавно вернулись оттуда знакомые. Они 25 июля забронировали 504 и 246 номера на 11 августа. При заезде их номера были заняты. А поскольку отель не направляет никакого подтверждения бронирования, то и спроса с них никакого. Будьте осторожны: Донская Волна полна сюрпризов, часто неприятных

Очень понравилось! Коктейли на бассейн вкусные, главное вход дешевый , на базе есть кафе, бар, бассейн, пляж (очень чистый) домики супер!!!❤️❤️❤️❤️❤️

Самая лучша База отдыха в городе Волгодонск!!!!Уютно,красиво ,чисто!!!Приветливый персонал !!!Бассейн 👍👍👍👍Вкусные коктейльчики))))🥤отличная кухня!!!

Первый раз в Волгодонске. Остановились в отели Арт Сити на 3 ночи (кстати у отеля 4 звезды). Отель находится рядом с парком Победы в "старом" городе. Рядом с отелем есть много различных магазинов, рынок, рестораны. Отель имеет 5 этажей (плюс 0 этаж - Сауна, СПА). Брали номера Люкс на пятом этаже. Номера двухкомнатные. Приехали поздно ночью - заселили сразу. В отеле по факту два лифта, работал один красивый лифт с зеркалами, но ждать никогда не приходилось. В номере есть два небольших плоских телевизора Samsung, холодильник, кондиционер, фен. Есть гарнитур с различной посудой, угловой диван, большая двухспальная кровать. Вся мебель в отличном состоянии. Предоставлены кофе/чай и бутылка воды. В ванной комнате есть одноразовые мыло, шампунь, гель для душа, зубная щётка, а также иные средства личной гигиены, три вида полотенец и коврик для ног. Ванная чистая, вода с небольшим запахом. В шкафу есть одноразовые тапочки, губка для обуви, ложка. Есть дополнительное теплое одеяло. Хорошая звукоизоляция между номерами. Уборка качественная, каждый день. Wi-Fi бесплатный, ловит отлично. В коридоре стоит кулер с горячей/холодной водой. В бронирование были включены завтраки (шведский стол, довольно разнообразно) в ресторане на 1 этаже отеля. Ресторан работает с 7:00 до 22:00. Один раз ужинали в ресторане, довольно вкусно, всё понравилось. Из интерьера впечатлил аквариум. Отель рекомендую.

Мы приехали в Волгодонск по новому месту работы мужа и останавились в отеле ВОЛГОДОНСК, приветливая администратор нас быстро заселила в номер. Маленький чистый номер, мебель не новая, с телевизором, мини-холодильником, наличием минимума посуды и чайника в номере. Питались в столовой на 1 этаже, там кормили вкусно и не дорого. Вечером ужинали тут же - начинал работу ресторан. Жили в отеле, пока не сняли себе жилье в городе. Доброжелательный персонал.

3.01 -5.01.2014 Двухместный ЛЮКС №210 Мы с мужем останавливались в отеле Art Citi в новогодние каникулы 2014 года, нас быстро заселили в №210. Уютный чистый двухкомнатный номер, есть телевизор, наличие посуды и чайника в номере. В ванной комнате всё чисто, полотенца свежие, есть фен, мыло, шампунь и гель для душа. Доброжелательный персонал. Все очень мило и комфортно, отель ориентирован на спокойный отдых. Минусы: 1.В отеле есть ресторан, но нам посетить его не удалось, во время нашего приезда он не работал и завтраки в отеле мы получали сухим пайком. 2.В ночное время слышался шум с площади (ночная дискотека на площади), устали после дороги, ехали на машине из Спб, уснуть до 5 утра было не реально.

Отдыхали в июле 2018г. В целом впечатления неплохие об отеле. Тихое, спокойное место. На пару дней можно спрятаться от городской суеты и шума. Что делать больше двух-трех дней в этом отеле после заката солнца, не представляю. Становится скучно, т.к. кроме телевизора в номере развлечений больше и нет). Территорий большая, множество беседок, оборудованных столами-лавками и что немаловажно - холодильником, а также раковиной с водой. Это большой плюс! Есть теннисный корт, зона для детей. Бассейн - маленький, не очень чистый. Люди идут с пляжа босиком и прыгают в бассейн, где оседает песок. В бассейне постоянно много детей, загорать на лежаках будет проблематично рядом с ними). Пляж: песок, обычный, чистый, есть ворота для игр, можно взять лежаки, есть даже одна небольшая беседка на территории пляжа. Предлагают прокатиться на "банане", катере. Номера: хорошая, удобная кровать. Правда, на такую кровать две маленькие подушки и постельное белье в цветочек - это странно. Есть диван, телевизор, холодильник. Душ, мыльные принадлежности, полотенца. За три дня пребывания уборка в номере не проводилась ни разу. Даже не поинтересовались, все ли нас устраивает, может что-то нужно. Песок, принесенный с пляжа, на полу в номере вытирала мокрыми салфетками. Полотенца также не менялись. Питание: отличное! Готовит повар очень вкусно. Несмотря на скудность меню (вам выдается рукописный лист формата А4, где написан список блюд, из которых подать могут только третью часть указанного). Но то что предлагали нам на выбор, было очень вкусно. И кстати не дорого. Из минусов: дорого! За 3000 руб в сутки можно включить завтрак хотя бы в стоимость. Во время нашего отдыха шли какие-то строительные работы на территории возле бассейна - постоянный шум. За это также никто не извинился. В целом я рекомендую отдых в "Малинках". Но будьте готовы, что встретите наш "русский ненавязчивый сервис". Очень много недоработок в плане обслуживания. Хотя может в условиях низкой конкуренции подобных мест в Волгодонске, руководство считает, что все у них на высоте). В любом случае, удачи им, процветания и работы над ошибками!

Выбрал данный отель из-за налисия спортзала и бассейна. Очень сил но пожалел. При заселении требуют одеть браслет. Говорят такие правила! По газонам ходить нельзя. Правила! В бассейне купаться нельзя. Правила! Обслуживающий персонал хамит и грубит. Охрана провоцирует на конфликт постоянно. Особенно охранник Илья отличается, как надсмотрщик в зоне себя ведёт. Один из моих гостей назвал охрану, за их поведение, фашистами и вся наша компания собравшаяся на этой базе согласилась. Не выпускают машины с территории отеля без досмотра. Правила! Бред какой-то, как можно себя так вести с гостями, людьми которые за этот отдых платят? Завтрак включен в стоимость. Такого питания врагу не пожелаешь. Жирная не вкусная гадость в столовой. При этом собственник вкладывает деньги в этот отель, стройка новых корпусов кипит. С таким хамским отношением персонала у него не получится людей привлечь в отель. В спортзал не пускают, в бассейн не пускают. Зачем вообще этот проект создан?