2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Персонал бросил туристов в трудную минуту
Приехали в отель 16 октября. Заранее забронировали номер в Лагун за доплату на первом этаже с выходом к бассейну. В первый же день в гости зашел кот. Посидел 2 часа - ушел. После него через час зашла огромная крыса. Пожаловался на следующий день - стали включать отпугиватели. Убирались каждый день , но очень поверхностно. Полотенца нужно бросать на пол - иначе не заменят.И вообще убирают плохо. На пляже была штормовая волна все 2 недели , а так тут отличный пляж. Рядом с выходом из отеля ирландский паб с отличным пивом. Фото добавлю.В соседнем проходе отличный ресторан Два шефа . Готовят - пальчики оближешь , хотя и подороже чем везде , но оно того стоит. Фото будет. Неплохо кормят У Иваныча , тоже рядом. Самое плохое случилось перед выездом. В 11 вечера начался тропический ливень. Легли спать , т.к. вставать нужно было в 6 утра. Проснулся в 3. Все вещи плавают. Комп в воде. Персонала нет. Слава богу электричество вырубили , а так бы током дернуло. Кое как собрались и добрались до ресепшена. Никто ни помог из персонала. Многие вещи испорчены. Если-бы они разбудили , когда начало топить - все бы спасли. Никто даже не извинился. Написал претензию - молчат. Так что решайте сами.
Restaurants and bars
Еда от Двух шефов
Nearby the hotel
Два шефа
Rooms
Потоп
Nearby the hotel
Ирландский паб
Rooms
Номер после потопа
Rooms
Номер после потопа
Sergey voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.0 Children services
4.0 Location convenience
3.3 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
11:20 03.11.16
А откуда взялась вода? с потолка накапала или дверь не закрыли?
14:04 04.11.16
Зачем кота выгнали? Защитил бы от крыс))) шучу, конечно. Неприятно крысу в номере увидеть. А насчёт персонала позвольте не согласиться. Мне в один день стало плохо на завтраке. Я потеряла сознание. Так ко мне прибежали все. И аниматоры и с ресепшена и официанты. Довезли до номера на инвалидном кресле. Никто не бросил. И потом ещё несколько дней когда видели меня, интересовались моим самочувствием. И ребёнка всегда все тискали и угощали то бананом, то печенькой))
Насчёт полотенец есть табличка. Если хотите, чтобы полотенце поменяли, оставьте его на полу. Мы с Вами примерно в одно время отдыхали. Отель для отдыха с детьми больше подходит.
16:40 04.11.16
Ну это две разные ситуации .... И уборка номеров Вам понравилась???
14:26 06.11.16
Нет. Уборка номеров не понравилась. Даже полы не каждый раз мыли. Забывали оставить шампунь. А бутылочка небольшая, нам с мужем на двоих. Ребёнку мы из дома брали шампунь. И зубные щётки нам ни разу не дали. Хотя, они полагаются. Но их мы из дома брали.
14:20 07.11.16
Текло под дверью из коридора. Там вообще чуть не по колено было.
17:17 10.11.16
Ужас, в таком случае можно полноценную претензию писать на отель
Add a comment
Add a comment