АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.01.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 936
Photos: 3
Vacation as a With family in
December 2016
21.12.16 - 30.12.16
- Do not recommend the hotel

1.3

1 accommodation

1 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Не стоит портить отдых!

Своих денег не стоит. Отдыхали с семьей с 21.12.2016 по 30.12.2016. Приобретал тур в Уфе у турагента Континент Экспресс, оформляла Майя Артемьева, которая убеждала меня что отел 100 % безпроигрышный опираясь на рейтинг. На самом деле более на мой взгляд низкосортного теля за такие суммы я не встречал. Тур обошелся 177000 рублей. Заселили в 14:00. Прям напротив отеля ведется крупномасштабная стройка, балконы практически всех номеров выходят на нее. С раннего утра до позднего вечера невыносимый шум отбойника даже с закрытыми окнами. В номере оказался муравейник. Потребовал замены апартаментов. На второй день наконец мою просьбу услышали а на четвертый переселили. Там окна выходили на дорогу, но это еще более или менее терпимо. Хотя кондиционер постоянно протекал и на полу было много воды. В стоимость тура 200 долларов входил рождественский ужин, который оказался ультра экономным )) на уровне обычного завтрака в приличных отелях. Завтрак скудный и однообразный. В целом персонал не особо вежливый. В столовой (рестораном назвать сложно это обшарпанное помещение) конечно с завтрака еду выносить нельзя, но бывает дети могут взять что-либо и при этом поднимается такой хай! Как будто их грабят)). Территории у отеля почти нет, а та что есть не особо ухожена. Фото рекламные не соответствуют. В общем если не хотите портить себе отпуск, обходите стороной этот отель. Реально цена не соответствует качеству. И всем совет не доверяйте мнению работников турагентств, могут оказаться неквалифицированными как в моем случае, так как информация про стройку была на сайте Анекса. Об этом мне сообщил Антон - работник отеля. Лучше перепроверяйте сами. Всем хорошего отдыха!)

Фото туриста отеля

View from the room

Вид из номера ночью!

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Ресторан (столовка)

Фото туриста отеля

View from the room

Вид из номера днем!

TRANSLATE
Advantages
отсутствуют
Disadvantages
шум от стройки напротив грубый персонал со всех сторон автомобильная дорога муравьи в номерах завтрак не о чем обшарпанный и требует ремонта
Added 05.01.17 13:51 (1 680 characters in the review)
Add comment
Complain

09:57 06.01.17

Добрый день! Судя по вашему отзыву все очень ужасно. Каким образом тогда за все годы сложилось так, что всего 3 негативных отзыва? Ваш отзыв единственно негативный за этот год. Заселение по международным правилам всегда в 14-00 , по возможности и наличию номеров заселят раньше. Вы жалуйтесь на муравейник , при этом ругаите персонал ресторана , что запрещают выносить еду ( кстати они это делают что бы не разводили муравейники ) Информация про стройку есть на всех сайтах операторов , и указаны даже корпуса , куда не рекомендуют заселять .Более того разговаривая с туристами , которые отдыхали в этом отеле в октябре , ноябре и декабре , не услышала ничего из того , что вы пишите .Все сказали , что стройка не мешала , и отдыхом довольны . Жаль вашего турагента , даже если бы Вас заселили в Ritz-Carlton Reserve , всё равно было бы всё не так . Искренне жаль , что ваш отдых не состоялся .

16:35 07.01.17

Прежде чем комментировать почитайте отзыв внимательно. Вот как раз такие турагенты и направляют в сомнительные отели не проанализируя информацию грамотно. Претензии к запрету выноса еды я не обозначил, возмутила грубая реакция персонала. В нормальных отелях принято по этому вопросу вежливое обращение с улыбкой. Претензии к заселению в 14:00 нет, всего лишь констатация факта. Но все же в большинстве случаев при наличии свободных номеров с детьми заселяют. Это я про достойные отели, Orchidacea конечно не тот случай. Они даже и не отрицали наличие свободеых комнат, просто ссылались на правила по времени заселения. Ну это ладно, правила есть правила. Многим туристам это важно и поэтому в отзыве я это отразил. А турагентам стоит так отчаянно рекомендовать только те отели, в которых они были сами. Лично мой бывший турагент мне ни слова не сообщил о вероятностм заселения рядом со стройкой, так что это вина Континент Экспресс Уфа.

20:41 07.01.17

Дмитрий , согласна , ВЫ правы , что стройка это упущение турагента . Фото жесть . Мои туристы отдыхали в данном отеле , но размещение было хорошее , т.к писала в отель с просьбой о размещении в других корпусах, ну и конечно цена была значительно ниже и искали бюджетный вариант. Очень жаль конечно , что отдых был испорчен .Приношу свои извинения ,за поспешный вывод , т.к не было фото . С удовольствием помогу подобрать для Вас и вашей семьи следующий планируемый отдых. Всего Вам доброго!

21:15 07.01.17

Анна благодарю за понимание и предложение о помощи в подборе тура.) Надеюсь мой отзыв и фотографии будут и вам полезны в осуществлении профессиональной деятельности. Удачи!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up