АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.08.12
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 6
Comments: 0
Readership: 12095
Photos: 112
Отзыв об отеле Paloma Renaissance (отель был переименован 19.12.17)
Vacation as a With family in
May 2017
15.05.17 - 28.05.17
- Do not recommend the hotel

4.3

5 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Закончился отпуск.

Всем доброго времени суток! Отдыхали в отеле семьей с 15 мая по 28 мая 17 года. Номер 248! Начну с заезда..к сожалению перенесли вылет на вечер и в отель мы попали только в 21.50. на ресепшене никаких фруктов и приветственного напитка( как пишут многие!)... неулыбчивый турок заявил что по русски он не разговаривает так что или анг или немецкий(... обьяснились-нас отправили БЫСТРО поужинать в основной ресторан-зашли в него...там все убрано-еды нет моют полы...вернулись-обьясняю человеку мол ребенок 10 лет не кушал с 12дня...ответ поразил...ждите до 23 часов-откроется ночная еда-покушайте гамбургеры и чизбургеры-больше помочь ни чем не могу! И это 5 * Ультра???!!! не хочется сравнивать с другими отелями( в Турции давно отдыхаем) но на мой взгляд-это хамство просто! Видимо обслуживают по уровню только немцев и англичан-а у нас видимо не такие лица и деньги))). Номер стандарт-с видом на лес и горы-все красиво и хорошо...за исключением того-что дверь в ванну-туалет не закрывалась( провисли петли)...утром сообщили на ресепшен-записали....толку НОЛЬ! на второй день история повторилась-НОЛЬ...нашли отельного гида-попросили его( что б уж на турецком языке прям все обьяснил!)- НОЛЬ! Жена написала по моей просьбе отзыв об этом случае и его опубликовали...и о ЧУДО! все сразу починили...нас нашел помощник главного менеджера и стал уговаривать удалить наш отзыв! ))) по его поведению его интересовало только это))...И это называется отель 5 звезд ультра?!(( грустно однако((((...все ломается и это нормально...но по 3 дня просить починить такую мелочь?((... территория-все всяких похвал об этом уже не раз писали...единственное-могли бы разориться еще на 3-5 скамеечек и поставить их... потому что посидеть хочется и подышать чудесным воздухом...а скамейка на 90 т. кв.м. всего ОДНА(((... пляж и пирсы превосходны! Ребятам с водных видов спорта спасибо за общение-это на мой взгляд ЕДИНСТВЕННЫЙ персонал в отеле который сносно и хорошо понимает и говорит по русски...а остальной персонал откровенно игнорит...бегают вокруг немцев, англичан, французов и тд в ресторане ...а к русским даже не подходят-пока сам не пойдешь искать официанта ( ни один из которых кроме ХОРОШО по русски ни фига не понимает! )...еда-на высшем уровне...тематические вечера в ресторане-супер! Рыбу кстати жарить не умеют...были стейки из семги..долго стояли ждали в результате рыба внутри сырая!- повару ее готовившему! На завтраках-очень вкусные блинчики..есть рускоговорящий повар Татьяна- спасибо за общение и вкусную еду!!) бассейнов в отеле 5( включая между виллами)...чистые-хлоркой не пахнут...горки нормальные-хоть и не высокие... вкусные роллы-суши-креветки... порадовала живая музыка ..девушка на пианино классно играет...жаль что народ сидит трыдит и не обращает внимания((... перед нашим выездом заселились туристыс Украины( понятно по разговору...говорят на своем)))))....) так их дети орали носились-жесть-родителям пофиг! Может поэтому нас не любят за бугром!))...кстати на наш отпуск пришелся заезд забавного коллектива иогов -как саранча (( после своих занятий прутся на ужин в ресторан прямо с ковриками-рюкзаками...толкаются орут и персонал молчит...неужели нельзя было обьяснить людям-что еды хватит на всех и с ковриками грязными в ресторан вход запрещен?!(( и так 3 дня...все кто были русские в это время в отеле просто плевались(((. Еще-в отеле есть прокат авто-турок который там сидит-просто наглый до беспредела! узнавал у него сколько стоит машина-повел показал цена от 55 евро и бензин-говорю а дизель есть( соляра дешевле на заправках да и расход ниже)... он сказал что все одинаково( чистое вранье) и когда сказал что дороговато у него-что мол на улице в турагенствах дешевле машины-он просто сказл...иди на улицу и там возьми-повернулся и ушел! и внутри отеля еще ходил громко трындел с другим персоналом-показывая на меня пальцем что то там гневно говорил на турецком...в общем КОЗЕЛ еще тот!!! Для всех информация-в анегствах на улице машины дизель 15-16 год выпуска от 45; а не евро как в отеле... брали рено клио ездили в горы, на рыбалку, по магазинам и тд...все прекрасно и безопасно! так что в отеле брать в аренду машину не советую!!! Если кто то хочет ехать на рыбалку в горы на форель или в каньон или еще куда-не берите экскурсии-берите авто+ навигатор на русском и вперед! Машина 45-50 $ + 10 $ солярка...на день хватает за глаза!! Экскурсия на рыбалку в отеле 65 $ с человека а на улице в агенстве 35$...) ездили в поселок Гейнюк-там есть турагенство в конце отела Королева Елизавета( так раньше назывался) там есть Роман ( Ромазан) отличный парень-разумные цены..ни какого обмана-все как надо-рекомендую! Там же есть магазин чуть дальше-называется МАРКЕТ у ТИМУРА...скидывает хорошо и товар интересный и мыло и крема и все что угодно...но по сравнению с другими магазинами торгуется и называет себя ЧЕЛОВЕК-СКИДКА! рекомендую. в общем отдых прекрасный-море-солнце-воздух-горы-природа-еда .Отель хороший-за исключением того что отель не для русских(((. вернемся в него вряд ли! Кстати-анимация вся тоже с отсутствие русского языка даже на мини-диско, не говоря уже о взрослой, а так же в детском городке где как бы аниматоры должны общаться с детьми!( все это доказывает то-что отель заточен не под русских! (((....Кстати...совсем забыл о " забавной" ситуации... в отпуске у меня был день рождения)) так вот в день рождения нам в номер турок не говорящий по русски ВООБЩЕ принес днем маленький такой тортик с 1 свечкой))) так отель решил поздравить ВЗРОСЛОГО дядю с ДР...))) не бутылочкой вина или шампанского...а таким вот тортиком!))) при чем жили в номере семьей мы с женой и ребенок -так тарелочек и вилочек принесли с тортиком всего для 2 человек...видимо я как именинник должен был кушать прямо руками и прямо с тарелки где тортик и стоял!))) смешно до сих пор! Но для меня это показатель " хорошего" отношения к русским(((( кстати сказать-интернет в отеле никакой! вайфай постоянно пропадает даже в главном здании!(( А в общем-отель хороший! ))

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Вот такой смешной тортик принесли в номер ВЗРОСЛОМУ дяде на День рождения! ))) Жмоты...ы

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Такой смешной тортик принесли в День Рождения взрослому дяде! (((

Фото туриста отеля

Rules and regulations

..такая тоже ловится))

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Агенство в п. Гейнюк экскурсии+ аренда машин! Рекомендую! Там работает Рома!

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Вкусняшки...

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Ловится такая рыбка с пирса).

View more
TRANSLATE
Advantages
питание территория месторасположение.
Disadvantages
нет русскоговорящего персонала даже на ресепршене и в отеле целиком! отношение к русским туристам не радует! скорее наоборот! наплевательское отношение к просьбам туристов!
Added 30.05.17 11:56 (5 998 characters in the review)
Add comment
Complain

20:13 01.06.17

Александр, как я Вас понимаю. Мы отдыхали с 18 по 29 мая совсем рядом, в Гейнюке, в Kimeros Park, тур тоже был Ультра Ол. Точно такая же фигня! Даже перечислять не буду. Скурвились турки за те 2 года пока мы не ездили, да + еще - начало сезона, на всем экономят. Но что действительно - моря, пляж, территория, бассейны - это все супер! P.S. у нас в отеле мужикам на Днюху бутылку шампани местной вручали, ну все не тортик.

22:47 08.06.17

Ничего себе! А еще говорят, что нам там сейчас рады...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up