АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.05.12
Countries, cities: 5 / 8
Reviews: 4
Comments: 9
Readership: 815
Photos: 1
610
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2017
01.06.17 - 13.06.17
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Испорченное настроение

Начну с организационной компании Элита тур..

У нас была большая группа детей , 2 автобуса.. на информационной встрече присутствовала директор фирмы Гусейнова Т , собрали документы , деньги и рассказали родителям , что ждёт детей в лагере.. и по дороге в Болгарию..

1. Время поездки 24-26 часов ( возможно больше, если будут большие очереди на таможнях) это все понятно.. По факту получилось 30 часов!!! Это при том, что все таможни прошли очень быстро!!! 24 часа ну никак не получилось бы.. зачем врать? Родители , пока мы были в пути "оборвали" все телефоны.

2. Когда мы приехали , в назначенное место и время у меня был шок! Первое от автобуса , которому уже 17 лет!!! Так он ещё был очень не комфортным! Сиденья очень маленькие и узкие, проход между рядами см 40... сидеть невозможно было , не говоря о том , что бы лежать!!!!! Меня успокоили и сказали на посадке, что это единственный автобус, в котором возможно разложить полностью сиденья... никто естественно нам их разложить не разрешил!!!! В автобусе были 2 стареньких телека и ни мультика ни фильма ничееего абсолютно у них не было....

3. Стюард ... изначально на встрече Гусейнова обещала , что этот человек будет обеспечивать комфортность поездки детей.. заказывать обед, собирать паспорта, регулировать остановки..В итоге: Божена , так звали нашего стюарда, не могла найти наши и ещё одной девочки документы при посадке( разрешения от родителей) у меня в этот момент произошёл сильный стресс, дама даже не извинилась и не попыталась успокоить , после , как нашла.. Периодически вспоминала, что нужно следить за порядком , поворачивала голову и орала на весь автобус -Сяяядьте!!! Я кому сказала , сядь на место!!! Это если ребёнок пытался привстать со своего места, через 30 часов все готовы были не то, что бы привстать а в принципе пойти пешком!!! Туалеты отдельная тема. Останавливали на платных румынских туалетах ночью, естественно румынской валюты не было и все терпели , пока не находили др туалет или кусты!!! Ночью , попросилась маленькая девочка в туалет , на что я получила ответ: Ну мы не можем остановиться... пришлось говорить с ней по другому.. Обед, который заказала Божена на слабую тройку ( суп с фрикаделями ничего такой а курица с рисом просто помои.. ни хлеба ни салата ни чая, воды или компота в стоимость 69 грн не входило..

4. приехали.. на рецепшене оставили чемоданы и отвели нас в столовую.. детки поели, все хорошо , спасибо .после мы уставшие и измученные прождали свои номера ещё часа 3!!!! Следующей приятной новостью явилось, то , что лифт не работает!!! Нам достался 6 этаж и нереально тяжелые чемоданы , пришлось просить детей по старше, что б помогли затащить..

5. встреча с представителем тур фирмы Артем.. пришёл парень и начал рассказывать, что все так плохо, они не успеваю , большой заезд и бла бла бла.. нам это не интересно ребята!!! Это ваши проблемы! И это ваша хреновая организация работы !!! Детский лагерь: перед тем , как заселиться, делают опись номера.. что б все целое было и все на месте, если нет-то нужно это указать в протоколе!!! Не дай бог чёт отпадёт или разобьётся!!! Штрафыыыы! При чем не детские!

6. Пляж и бассейн... море очень хорошее, спуск к морю не удобный, нужно пробираться через камни.. спасатель сидит на второй линии пляжа, и пока он спуститься , что бы кого-то спасти.... пройдёт не мало времени.. так , что основными смотрителями остаются руководители групп.. в бассейне такая же история.. есть мальчик на горке , он просто контролирует поток детей.. но никто не следит за детьми в бассейне ..

7. Анимация.. ой это вообще отдельная тема.. если вы талантливы , посещаете кружок , берите костюм и смело отправляйтесь на сцену.. но если вам лет до 10 ещё и вы просто ребёнок, но хотите на сцену, не важно как-массовка , побыть в какой то роли.. это нереально!!!мы водили детей в анимационный центр три дня подряд ... и получали ответ, приходите завтра, приходите завтра.. малыши повесили нос уже.. пришлось идти к руководителю анимации и просить лично, через 2 часа детям поставили коротенький танец! Мелочь-а приятно!!!! Спасибо!!! Дальше вся картина опять повторялась.. Вечером концерты, в конце поездки уже немного надоели и дети просто бегали на территории ..

8. Порядок в лагере.. приготовьтесь к тому , что не будет работать лифт и поднимать на 7 этаж вы будете пешком!!! Будьте готовы к тому , что вы будете спать в условиях вечного дурдома! Бегающие по коридорам дети , прыгающие и орущие в номерах.. при чем круглосуточно!!! Я вообще не понимала, когда они спят... вызывали охрану, что б успокоить, но это помогало ненадолго ...

9. Питание. Еда вкусная, всего хватало, простая домашняя пища) из минусов - страшная антисанитария!!!! Подносы воняют до ужаса...отделения с приборами очень грязные!!! Маленький зал, большое скопление людей...

10. Отъезд ... изначально мы ехали определенным маршрутом через Черновцы, и так сложились обстоятельства, что нам нужно было выйти на обратном пути в Каменец Подольском , за три дня до отъезда , я посещала офис Элита тур раз 30!! Уточняя каким маршрутом мы будем возвращаться.. Артур и Сергей связывались с киевским офисом , но там внятной информации не давали.. ребята успокаивали и говорили , что все будет в порядке..В итоге в день отъезда , подъезжает автобус и мне сообщают , что они меняют маршрут!!! Началась просто маразматическая ситуация водители были не против ехать через Черновцы , но некоторые дамы нашего автобуса решили взять инициативу в свои руки и естественно через Черновцы никто не поехал!!! По итогу пришлось ехать до Одессы и возвращаться в Каменец!!!! Это ещё раз показывает на очень плохую организационную работу фирмы Элита тур!!! Внятной информации вы не получите ни от кого !!!! Дорогие родители и просто отдыхающие... прочитав мой комментарий , подумайте 100 раз , нужно ли пользоваться услугами этой конторы, и смело ищите фирму, которая предоставляет качественные услуги!!!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 04.08.17 20:27 (5 911 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up