АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a couple in
November 2013
29.10.13 - 07.11.13
- Abstained

3

3 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Разочарована...

Здравствуйте, прочитав много положительных отзывов на данном сайте, решила посетить данный отель во время детских каникул вдвоем с девятилетним сыном. И вот по возвращению хочу внести некоторую ясность, по поводу отзывов и реальной ситуации. Перечитав предыдущие восторженные отзывы поняла что люди в основном пишут про МЕЙН "ультра все включено" а это другой отель, у него есть своя страница с отзывами. Поясню для тех кто там не был, территория отеля Sheraton включает в себя две системы обслуживания "все включено" это Resort и МЕЙН "ультра все включено". Продаются они по разному, но на месте доплатив 30 долларов за день можно переехать из Resort в Мейн. Так вот мой рассказ конкретно про отель Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa 5*. Разочарована...Положительные отзывы с провозглашением вернутся в этот отель еще раз и еще раз сделали свое неблагодарное дело...Имея где то десятилетний опыт посещения Египта ожидала от отеля с громким названием Sheraton большего. Приехали мы в районе 22 часов вечера, где мало понимающий и еще меньше говорящий на русском (на момент пребывания русских в отеле было 99%) сотрудник рецепшен, молча дал подписать бумаги, оказавшиеся важными (отказ от начисления услуг на счет), согласитесь сюрпризы по выезду никому не нужны. Все уставшие с дороги, ничего не объясняют, не упустите этот момент в суете. Лобби Resort представляет собой небольшое помещение примыкающее к ресторану, где стоят несколько диванов и пара столов для гидов. Ни чая кофе...ни излишних украшений. Снаружи если не видна надпись, можно подумать что это задняя дверь ресторана а не лобби. Если вы успели в урочные часы приехать вас проведут покушать. Если вы например уезжаете в 4 утра как мы и хотите чая или кофе вам разведут руками, но выдадут паек. Кстати в номерах чайников нет. Разместили быстро. Номер в корпусе Барракуда с видом на море и бассейн. То что заказан номер с видом на море сотруднику рецепшен пришлось уточнить, так как изначально он собирался про это "забыть" протягивая мне другой ключ. Номер нормальной величины с высоким потолком. Звукоизоляция отвратительная. Мебель старая обшарпанная, ванная комната старый "экономный эконом", шторы на просвет немного в дырах, но разве это важно, мы ведь приехали за солнцем и морем поэтому добавлю позитива. Территория отеля большая и красиво озелененная. За что можно поставить 5 так это за территорию и пляж. Я бы советовала с осторожностью выбирать этот отель людям с болезнями ног и очень маленькими детьми, к пляжу довольно далеко спускаться и подниматься по террасам, автобус ходит, но старый коричневый пазик удовольствие спорное. Очень много цветущих растений на фоне которых получаются отличные фотографии. Пляж большой, хотя в центральной части к 8 часам утра свободное место найти не легко, но на периферии место всегда есть))). Пять или шесть спусков к мелководью, что важно для детей. РЫБКИ РУЧНЫЕ! Первый раз увидела такое, прикормленные десятилетиями дошли до того что при входе в воду начинают биться об тапочки выпрашивая еду, странная картина учитывая что рыбки по 1-1.5 кг. Но смотреть конечно весело. Завтрак. Бросается в глаза новый способ заварки чая "по шератонски"...Это когда штук шесть чайных пакетиков заваривают в 1.5 литрах воды, бирки липтон торчат наружу. Отдельно чайных пакетов нет, ложечки тоже не всегда, видела за отдых их раза три, а так мешали то вилкой то большой ложкой, 5 звезд во плоти. Есть отдельно горячая вода если все таки недостаточно слабо заварено, можно еще разбавить)))). Кофе соответствующее. Штук десять чая в пакетах обычно есть в барах, кофе видимо надо было просить, но с горя я пила пиво, кстати все бутылочное, на мой взгляд неплохое. Везде очереди, особенно в центре. На ужин людей в ресторане Нефертити пришедших минут на 15 позже от начала задерживали в дверях ожидая освобождения столиков. На улице столиков нет вообще. Основные блюда быстро заканчиваются, приходится ждать. Выбор рыба мясо не всегда, суп тоже. Листовой салат появлялся через день в обед, травы под названием руккола тут не знают. Давали один раз гранат, а так финики и резаные зеленые апельсины. Салаты примерно всегда одни и те же, впрочем как и основные блюда. Вечером кое что жарят на гриле, иногда слишком сильно))). В центре ресторана бар, наливают довольно быстро не смотря на русское засилье. Вынести нельзя, все в стекле. Идите потом в дальние бары)))) через километр. Но в целом все нормально, если мыслить позитивно))). Еще скажу про анимацию и вечернее времяпрепровождение. Аниматоров видела в основном в определенное время в дверях ресторана, наверное они там были для того чтоб все в Resort знали что они есть))). Никуда не приглашали и вообще не подходили ни разу за весь отдых. Мы сами их нашли!! В мейне оказалось есть минидиско и потом шоу...правда тамошний бар обслуживает только постояльцев с мейна...а мы гости))), хорошо хоть дети не отличаются браслетами))). Учитывая количество людей в ресторане вечером пытались найти скопления наших сограждан после ужина...нашли, во многих номерах горел свет и работали телевизоры)))). Ехать или не ехать в этот отель решать вам, кнопку специально не нажала. С одной стороны хороший пляж, рыбки и красивая территория с другой посредственный номер и питание, кстати нет выделенного детского питания или диетического как в некоторых других отелях. Плохо организован вечерний и детский досуг. В основном все дети сидят на пляже вместе с родителями, мы видели другой подход в других отелях. Не переехала в Мейн потому что меня на самом деле устроило размещение, номер прямо напротив бассейна и бар в 100а метрах работающий с 11 до 17.

TRANSLATE
Added 08.11.13 11:32 (5 644 characters in the review)
Add comment
Complain

13:04 11.11.13

В описании сказано: "Между пляжем и отелем есть дорога, подземного перехода нет" Скажите, это оживленная дорога, перейти ее с маленьким ребенком это реально?

17:36 11.11.13

Отель состоит из террас, есть много фото плана отеля, они разделены дорогой по которой ходит автобус и ездят служащие, перейти дорогу с ребенком очень просто, движения почти нет. Другое дело что каждая терраса имеет ступени по которым потом с ребенком надо подняться. В мейне перед корпусом нет дороги и там есть лифт.

18:36 11.11.13

да уж.....мы были 13-20 октября, многое что написано Вами так и есть, но....было намного лучше. Видно испоскудились с наплывом гостей.

18:45 11.11.13

Мне кажется, чтобы лучше относились, то нужно выбирать отель если у Вас так много запросов...по дороже, а не самый дешевый, а потом писать негативные отзыва по-поводу отеля.

20:04 11.11.13

Виктория, данный отель не самый дешевый, в том то и суть. Вы считаете "запросами" наличие чайных ложечек у стола с чаем в пятизвездочном отеле? Пишите по существу и обстоятельно, тогда может ваша информация кому то пригодится, а не судите других.

21:43 11.11.13

Я отдыхала именно в здесь!мы жили на манте.

14:26 13.11.13

Уважаемая Elel
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время на написание столь подробного отзыва о Ваших впечатлениях о проведенном отпуске.
Мы рады, что Вам понравилась территория отеля, пляж и коралловый риф

Другие Ваши комментарии и замечания были переведены и отправлены руководителям соответствующих департаментов для ознакомления и действий с их стороны.
Мы будем искренне рады Вашему приезду вновь, чтобы Вы лично могли убедиться в улучшении многих из описанных Вами моментов
С уважением,
Менеджмент

23:23 17.11.13

хороший отзыв, четко и по существу. спасибо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate