Vacation as a With family in
August 2012
- Abstained
01.08.12 - 31.08.12
1.7
1 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Ужасное место - больше ни ногой.
Приехали в отель уже в 22 часа. Разместили в течении часа (и то благодаря тому, что я была с ребенком).
Номера - старая, сломанная, пошарпанная мебель. Постельное белье - вроде чистое, но застиранное (смена белья за 12 дней была разве что один раз). При заселении (поздний заезд) в номере нас ждал "быстый" ужин (были очень голодные, но в нем есть было не чего) - 2 старые булочки, коробочка с маслом, коробочка с джемом, 2 банана).
Еда и рестораны - все грязное, жирное, не хватка посуды, очереди. скудный выбор, детское меню.... смех! Детские стульчики - нет. Грязные столы и скатерти, сломанные столы и стулья.
Анимация - ну тут стоит ходить в главный отель. В основном ребенку нравилось смотреть представления поющих фонтанов.
Территория - грязная, зелень - засохшая. Везде валяются раскиданные пластиковые стаканы, бутылки (но в этом вина уже самих туристов, НО - поставьте мусорные контейнеры на улицах, может будет чище!!!!
Бассейн и анимация у бассейна - с лежаками как всегда, кто-то рано утром бросил на них полотенце и до обеда их не будет, надоело мне это и я просто перекладывала "занятые полотенца".
Вход в море - тут конечно удобно для детей - мелко и песок, но опять же - пустые стаканчики, бутылки, презервативы прямо в воде (сущность туристов).
Пожалейте свои нервы и найдите ДРУГОЙ отель по-приличней за эти же деньги. Никакая это не пятерка и даже не 4*
Animation
Animation
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Пустые детские бассейны
Hotel territory
Entertainment and sports
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Rooms
Hotel territory
Hotel territory
Rooms
Animation
Юлия rated hotel services
1.3 Services and maintenance quality
1.3 Suitable for a holiday
1.5 Beach
1.7 Children services
1.5 Location convenience
1.5 Rooms
1.3 Hotel infrastructure
Added
11.04.14
08:04
(1 401 characters in the review)
say Thanks
03:47 13.04.14
Юлия! За полтора года многое могло измениться!
13:54 14.04.14
Добрый день, Юлия!
Спасибо Вам за оставленный отзыв, пусть и негативный!
Хотелось бы отметить, что с момента Вашего отпуска прошло 2 года и за это время очень много изменилось.
У нас поменялось высшее руководство, а также шеф-повар, поэтому изменения видны сразу. Если посуда в ресторане заканчивается, работники как можно быстрее стараются принести чистую.
Так же в нашем ресторане есть 2 детских стульчика.
На территории поставили достаточно много урн для мусора, поэтому сейчас стало намного чище.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не все Ваши надежды оправдались. Но смеем надеяться, что Вы захотите приехать снова и оценить произошедшие изменения, так как те ситуации, которые Вы описали, сейчас абсолютно неприемлемы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Diamond beach hotel.
08:49 15.04.14
Надеюсь, очень, что за полтора год ВСЕ и многое изменилось. Видимо может это и так судя по последним отзывам. Но мой отдых был не очень (это я сейчас мягко сказала). Но именно по своему опыту я не за что сама больше не поеду в эту сеть отелей и не в коем случае не порекомендую своим знакомым. Это сугубо мое мнение, не судите строго.
11:19 15.04.14
Ну вот, хоть кто-то написал про отсутствие урн. Их на территории отеля практически нет! Постояльцы, после долгого поиска оных, просто куда нибудь прячут, типа под пальму, в кустики и т. п. , а потом все это благополучно разносится по всей территории.
Такого нигде не видели!
Может хоть сейчас администрация на это обратит внимание? Хотя вряд-ли, стандартные заготовленные шаблоны ответов...
Add a comment
Add a comment