3.8
5- размещение
2 сервис
5 питание
Отдых в мае
Отель конечно красоты неописуемой. Шикарные интерьеры, все сделано красиво и богато. Архитектура, дизайн, все просто отлично. Такой красоты отеля я еще не видел. А был во многих странах и отелях.
Номер хороший. Часто пишут, что номера уставшие, мебель и оборудование старые. У нас все было нормально и все было в хорошем состоянии. На оснащении номера тоже денег не пожалели. Мебель недешевая, сантехника "Villeroy & Boch". Номера большие и удобные. Уборка номера два раза в день. Т.к. мы отдыхали с малолетним ребенком, то просили убирать номер до 14:00 т.к. ребенок потом спит. Потом номер всегда убирали до 14:00. Воды дают сколько захочешь. Всяких ванных принадлежностей и прочего тоже много. Если что-то не работает, то достаточно позвонить, то сразу приходят и чинят или меняют. Не работал электрочайник, сразу поменяли. Протекала раковина в ванной, поменяли без вопросов.
В отеле хороший детский клуб, где много всяких игрушек, игровые приставки, хороший детский бассейн и много всего прочего. Тут тоже без вопросов.
Бассейн шикарный, большой. Вода как парное молоко, благо не охлаждают как во многих отелях.
Пляж тоже хороший. Вода чистая, можно пройти метров 20-30 и дно видно. Хотя многие жалуются на воду на Пальме, но никакой грязи, запаха или как пишут "болота" мы не увидели.
Единственный минус, в отеле почти 80% отдыхающих русскоязычные и как следствие сразу проблема лежаков. Почти половина лежаков пустует, но на них или бросили полотенце, или книгу, или еще что-то. Так, что в отеле полным ходом процветает "турецкая забава" займи как можно больше лежаков, даже если пользоваться ими не собираешься. Тут конечно отелю надо что-то с этим делать. Иногда можно было прийти не найти лежак ни у бассейна, ни на пляже.
Питание в отеле шикарное. Тут 5+ без вопросов. Завтраки хорошие. А вот ужины - это что-то. Каждый вечер тематические ужины. В пятницу и субботу шикарные бранчи, только столик надо резервировать заранее, даже если проживаете в отеле. Еда выше всяких похвал, а десерты пальчики оближешь. Также в отеле шикарные турецкий и ливанский рестораны. Кухня и интерьеры там просто отличные. Посещение этих ресторанов обязательно. Сама система питания в отеле такая. При заселении выдаются ваучеры, по два на каждый день. Можешь с ними ходить на обеды, ужины, бранчи, в любой тематический ресторан. Т.е. если двое приехали на 14 ночей, то им выдадут 28 ваучеров. Этими ваучерами можно пользоваться в любом ресторане отелей сети Джумейра.
Спа в отеле тоже всяких похвал. Есть все что душе угодно, бассейн с морской водой и т.д..
Детское питание в отеле - это детский стол в ресторане. Там картошка-фри, макароны, говяжьи тефтели и т.д.. Мы заказывали на завтрак ребенку овсянку на воде в номер. Сделали и принесли вовремя. Но, надо учесть что если едете с детьми у которых свое питание, надо вопрос детского питания продумывать заранее.
Из отеля 5 раз в день едет шаттл, с остановки в Мадинат Джумейра, аквапарт Валд-Вди(вход для гостей Забил Сарай бесплатный) и ТЦ "Mall of the Emirates". Такси до Mall of the Emirates 50-55 дирхам, до Dubai Mall 65-70 дирхам, до Marina Mall 35-40 дирхам.
Самый большой минус отеля - это персонал. Вернее сказать отдельные представители персонала. Конечно отелю надо с этим что-то делать. Такой шикарный отель, сети Джумейра, с великолепными интерьерами, питанием и отличный во всех отношениях и можно столкнутся с обслуживанием уровня наших Крыма или Сочи.
Так у меня из номера пропало 50 дирхам. Уходили на пляж, оставил в номере сумочку где было 90 дирхам. Когда вернулись, то вечером полез за деньгами, а там только 40 дирхам. Конечно виноват сам, что деньги не оставил в сейфе, да и сумма небольшая. Не стал из-за этого шум поднимать. Но, все равно неприятно, что такое тоже бывает.
Заказывал фрукты в номер, сказали сейчас принесут. Проходит час с лишним и тишина. Звоню еще раз. Принесем через 20 минут. Проходит еще 2 часа и тишина. После третьего звонка принесли.
На двери номера висит табличка "Не беспокоить". Так нет. Начинают стучать в дверь. Потом звонить. Последний раз с таким сталкивался в отеле в Хургаде.
Самое больное место - это основной ресторан Империум. Такое впечатление, что работники ресторана (девушки которые стоят за стойкой перед входом в ресторан), как минимум владельцы сети Джумейра и делают одолжение гостям отеля. Такого хамства и равнодушия я не ожидал. Вернее сказать одной из таких работниц. Бронировал столик на бранч в пятницу внутри зала. Когда пришли после долгих разговоров между собой, нас стали сажать снаружи. Я стал возражать, что бронировал стол внутри зала. Пришлось вести долгие переговоры, только после чего нас посадили у входа в ресторан. На следующий день приходим на бранч в субботу (снова заранее забронировал столик внутри зала). Снова та же работница на стойке у входа. И снова нас отправляют за столик снаружи. Говорим официанту который проводил нас до стола, что заказывали стол внутри. Он пошел разбираться и пропал. Потом видим как он проводит в ресторан новых гостей и спрашивает их где они хотят сидеть внутри или снаружи. Подошел к работнице, полный игнор, как-будто глухая и не слышит. Полный сюрреализм. В результате, я, моя супруг и сын 1,5 года, стоим в ресторане и никому до нас нет никакого дела. Благо к нам подошел один официант (молодой парень, имя не знаю) спросил в чем дело, мы ему объяснили, он пошел узнать в чем дело и только после этого нас посадили внутри зала. Спрашивается зачем надо было трепать нервы людям ? И это все было с одной и той же работницей.
Из-за таких представителей персонала нет никакого желания возвращаться в этот красивый и хороший отель.
И поэтому не могу рекомендовать ехать в отель Джумейра Забил Сарай, пока менеджмент отеля не наведет порядок со своим персоналом. Цена на отель не низкая и получать хамство за немалые деньги, как-то желания нет.
Вот в принципе пока и все.
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Отель
Отель
Отель
Рестораны и бары
Отель
Отель
Рестораны и бары
Отель
Отель
Отель
Отель
Мамед оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
09:47 08.06.17
Вообще не поняла смысла того? что вас кто-то должен провожать и усаживать за какой-либо столик. У нас тоже было несколько раз, когда гостей заходило в ресторан много, и на нас не обратили внимание, оно и к лучшему, сами пошли и сели куда нам нужно.
07:38 23.12.17
Отдыхали в отеле два раза и едем третий раз. Могу сказать , что описанный неприятный момент присутствует, но надо понимать- Кто хозяин положения! И эти маленькие служащие иногда пытаются навязать , то что совсем не подходит . Я считаю , что самое правильное это , что мы и делали- проходили и занимали тот столик который считали нужным и в дальнейшем они к этому привыкли и нас никто нес не опекал. И потом столов море и почти все свободны! А находиться внутри помещения или на веранде- это опять наш выбор. И уже в конце они встречали нас всегда с улыбкой , и у нас осталось хорошее впечатление .
Добавить комментарий
Добавить комментарий