АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.03.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 3314
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
марте 2018
22.03.18 - 28.03.18
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

О том, о чем не читала об отеле

Мы с семьей отдыхали в марте 2018 года в этом египетском отеле. Не буду останавливаться по поводу сервиса и обслуживания, мои оценки сами все скажут за него. Вообще, если не смотреть на архитектурные постройки зданий ( египетский стиль), я бы точно решила, что мы в Турции, причем в турецком достойном отеле. Для нас это показатель. Напишу о другом. Наш сын - ему 12 лет, серьезно повредил возле водных горок ногу. Через 3 минуты сбежалось человек 6 персона отеля, в том числе дежурный менеджер - Hossan Abdeirahman. Он сразу организовал транспорт и разъяснил нам, что у нас есть страховка и он может отвезти ребенка на ресейпшен и вызовет скорую помощь или вызовут отельного доктора. Территория отеля огромная и нас перемещали на электромобиле. Мы выбрали отельного гида( из соображения скорого оказания услуг и не прогадали). Тот же менеджер ежедневно узнавал как чувствует себя ребенок. При выезде из отеля ( а у нас был поздний выезд) организовал нам продление пользование номером, и это при забитом отеле. А самое главное, через 2 часа там где наш сын повредил ногу, техники демонтировали металлическую конструкцию, т.е. устранили саму возможность получение еще кем нибудь травмы. И еще хочется отметить работу аниматора Юлии. Она не просто развлекала, но в нашем случае оказывала помощь как прекрасный гид по отелю. Сразу видно, что этот отель ей как родной и нам эту любовь привила. Не смотря на полученную травму, нам все остальное так понравилось, что мы обязательно вернемся!!!!

Плюсы отеля
быстрое раннее утреннее размещение
Добавлено 30.03.18 16:21 (1 492 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:16 02.04.18

Уважаемая Натали,
От имени управляющих и сотрудников нашей команды разрешите выразить Вам искреннюю благодарность за то, что вы через Top Hotels поделились Вашим опытом.
Мы были рады узнать, что Вам понравилось Ваше пребывание в Риксос Шарм-эль-Шейх, а также готовность наших сотрудников помогать, что способствует исполнению наших устремлений.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Риксос Шарм-эль-Шейх

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Natali (2)