2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Не рекомендую
Добрый день!
Пишу подробный отзыв.
Отдыхали с семьей : я, муж и двое детей (6 и 1год), так же две няни . При заказе номеров выбирали для нас улучшенный с видом на море, для нянь стандарт с видом на парк. Цена нашего была 98 тр, у нянь 72 тр за 10 ночей. Отель пришлось выбрать по большей степени из за нянь( брать сразу двух не было смысла, одну оплачивали мы, вторая захотела сама поехать ну и соответственно платила сама) . Хотелось всем сделать хорошо, согласились . При выборе отеля ориентировались на отзывы. Теперь по порядку:
1. Номер. Фото там где коллаж это наш, второе фото номер нянь. Самое странное они одинаковые через стенку, мы так и не поняли стандарт это или улучшенный, тк оплачивали разные категории , а номера одинаковые с видом на море. Душ: помыть ребёнка или самим не намочив головы не возможно. Скажете шапочка для душа, но в этом и проблема ещё. Принадлежности для душа представлены в странном количестве , а точнее на одного чел, полотенца на 2-х. По русски и по английски персонал не понимает, тк я просила пакетики куда обычно складывают женские гигиенич принадлежности нам они нужны были для памперсов. Мне дали 1 шт. И то благодаря Яндекс переводчику на турецкий. Больше нельзя. 1 в сутки! Уборка в номере заключалась в выносе мусора, пол в ванной комнате не помыли ни разу, тк в первый день , я принесла мандарин , когда чистила сок протек на пол в ванной. Осталось пятно, и так оно и осталось....
2. Еда. Накормить ребёнка 1 года 4 месяцев не чем. При нашем проживании в отели проживали 90% иранцы , турки. Соотвественно питание для данной категории гостей. Все острое , жаренное , ооочень жаренное, много хлеба, булочек для бургеров. Фруктов нет кроме яблок, япельсин и грейфруктов. Бананов, клубники, киви , сухофруктов, орехов тд не найдёте. Мы ходили Мигрос за фруктами.Детского меню нет. Блендер чтоб перемолоть младшему, хоть что то не работал. Те он работал , но не мелил. Второй прям в руках развозился. Бегая от стола к столу пытаясь найти просто , что то не из хлеба и не острое похоже на квест. Даже старшую накормить было сложно. Суп -острый, и представлен в 1-2 вариантов. Как правило местное блюдо. Куриного бульона обычного не найти. Зато много сладостей и пирожных.
Территория: есть Детская комната. Девушка аниматор русская, оч хорошая. Но сама комната старая, мебель уставшая оч. Дети иранцы то турец и английски не понимали, игрушками просто кидались.
Спорт зал. Для меня важный момент был. И что же, тренажеры старые, напольное покрытие отсутствует -ламинат. Я приходила в 8.30 в зале никого. Вода и полотенца -отсутствуют. Первый раз пришла, не взяла ни чего, пришлось идти в номер за водой и полотенцем.
Спа не была. Бассейн небольшой, температура воды холодноватая и джакузи в том числе. Вода чистая.
Персонал. Ресепшн-русскоговорящий. Столовка стараются исполнить просьбы по питанию, суетятся, но результат не оч. Персонал Уборка в номерах -ужас.
Пляж: шезлонги с матрацами. Полотенца на пляже нет, их надо носить из номера и обратно.
Кстати сушилка для белья, тем кто с детьми незаменимая вещь, ее тож нет. Есть в стене держатель с 3-мя даж не знаю как назвать палочками см по 20, поэтому почти все гости сушили белье на балконных перилах.
{объединено модератором}
Всем читателем , добрый день!
Давно не заходила, а видимо мой отзыв всколыхнул эту страничку.
Господа и дамы, я не удалялась, а просто отключила, смс оповещения, чтоб не читать и не черпать Ваш негатив!
От своей оценки не отказываюсь! Это мое мнение!
Надо адекватно сравнивать. Раз отель имеет 5*, то должен соответствовать, а не просто называться таким. Администрация отеля тоже написала свой комент, хотя не совсем правдивый, но надеюсь благодаря моему отзыву, в спорт зале появились полотенца и вода, и питание для детей можно поросить приготовить какое нужно и вообще устранены хотя бы 50% от недостатков . Уверена Ваш отдых читатели будет значительнее комфортнее.
Мой отзыв- улучшил Ваш отдых ?
Удалять свой отзыв не буду, и доказывать Вам мое фин положение мне не надо. Не для этого я пишу отзыв, а чтоб на недостатки обратили внимания и устранили?!
Будьте добрее, улыбайтесь, скоро лето, солнце ? ?????.
Номера
Мебель во всем отеле однотипная, реставрированная видимо когда то.
Номера
Как говорила ранее второе фото номер нянь. Из нашего мы попросили убрать их манеж( красный) тк привезли свой. И номера одинаковые . Хотя оплачивали разные категории.
15:22 10.04.18
Надеюсь, это просто на эмоциях отзыв??? Читать только с тем же яндекс-переводчиком...
15:32 10.04.18
Плохо по-русски понимаете?
Я написала своё впечатление! Для каждого качество отдыха своё! Для Вам возможно это будет -рай. Хорошего отдыха.
18:08 10.04.18
Этот отзыв имеет место быть! Меня тоже смущает как можно было сделать ремонт ванных, не предусмотрев гибкий шланг для душа, как-то придется приспосабливаться. Летим с ребенком 7 лет ,надеюсь ребенок голодать не будет, а на счет остроты блюд, так тут никто наверное спорить не будет, моя дочь до сих пор вспоминает египетские супы, от которых глаза на лоб лезли.
19:00 10.04.18
Ольга, извините, но вы больше описываете свою семью, а не отель. Я когда выбираю отель, и читаю отзывы, хочу услышать какое море? Какая территория? Какая анимация? Какая еда? Мне лично не интересно знать, куда вы выкидываете памперсы. Я смотрела очень много свежих видео об отеле, там ситуация прямо противоположная вашему отзыву. Люди не голословно обвиняют отель, а показывают, что там есть на самом деле. Вы едите с таким маленьким ребёнком в чужую страну и хотите, что бы там было русское меню? Это ведь не санаторий, а отель в курортной зоне. В любой пятёрке пекут утром блинчики, омлеты, есть яйца, йогурты, каши, сухие завтраки. Много овощей, и фруктов. Неужели ваш шестилетний ребёнок не нашёл себе что-то на завтрак? По поводу номеров. Если вам нужна роскошь, то надо выбирать отель не старый, а построенный недавно. Такие отели в Сиде, Белеке. В Кемере практически все отели старой постройки. Мы туда едем потому, что там очень красивая природа, горы, сосны. Вам же важнее какие то удобства в номере. Не стоит из-за этого ругать отель. Всего Вам хорошего.
21:01 10.04.18
Любовь, тот кто едет с маленьким ребёнком это важно на счёт памперсов. Может Вы не знаете, но это нормл упаковывать их в пакет, что не было запаха. Дети ,извините , в них какают, и это пахнет. А если это лежит в небольшом помещении, то это пахнет. Я написала, что каши там нет, фрукты ограниченны. Есть каждый день вареные яйца детям вредно.
Я оч хорошо знаю, где хорошие отели. Ещё раз повторюсь, отель который позиционирует себя как 5* не положет на 3 чел, два неполных комплекта полотенец. Кто то всегда вытирался мокрым. Это как минимум неприятно....
21:32 10.04.18
Вы реально думаете, что дети есть только у вас? Не думаю, что в обязанность отеля входит заботится о ваших памперсах, пакеты надо было приобретать самим. Конечно у всех разная точка зрения, но ваше мнение очень субъективное. У меня знакомые были в этом отеле и очень довольны. Мы сами туда полетим в сентябре. Про все отели есть, как положительные, так и отрицательные отзывы. Всё решаемо. Мы надеемся, что нам всё понравится.
21:42 10.04.18
Трудно вам наверное живётся на свете...
22:00 10.04.18
За то Вам легко видимо. Поэтому и можно без сервиса отдыхать. Думаю и простые кровати подойдут.
22:11 10.04.18
Вообще то норма гигиенические пакеты. Видимо комфорт на отдыхе ни кого не морочит . Всем хорошего отдыха в «Мираже».
22:30 10.04.18
а в чем проблема выкидывать подгузник просто в мусорку в ванной? По вашим словам мусор выносили постоянно. У меня у самой ребёнок и я могу точно сказать, что правильно закрыв использованный подгуз не будет пахнуть...
P.S. Просто интересно, в каких отелях Турции до этого вы отдыхали ? хочу понять с какими отелями вы сравниваете этот ?
23:15 10.04.18
В Турции Риксос Текирова, куда и переехали с Миража и Риксос Сангейт , ну и Регнум.
Я не буду что -то более доказывать. Понятно одно, у всех разный социальный уровень жизни и ее качества.
Кому то конечно будет хорошо и в Мираже. Я своё мнение написала, кому надо, тот меня поймёт.
23:41 10.04.18
Я вас прекрасно понимаю, просто вы же знали в какой отель едете... мое мнение, слишком уж категорично отрицательные оценки вы ставите. Большая часть пятерок в Турции- дикий ужас... у них и рейтинг соответствующий. А этот отель на порядок лучше. Да это не риксос и не регнум, но с двойкой явно перебор.
07:22 11.04.18
Да Вы правы, не только социальный уровень у всех разный, но ещё и воспитание, и образование. Что бы Вы понимали, мы за номер на троих в сентябре заплатим больше, чем Вы за всю семью и всех нянь в марте. Глупо хвалится здесь достатком. Свою культуру показываете.
08:52 11.04.18
Я,будучи по образованию учителем-филологом, прочитать до конца не смог
08:54 11.04.18
Мы едем в июне и за тур на 4х заплатили в полтора раза больше
10:43 11.04.18
По-русски отлично понимаю, но вы пишете на ломаном русском! Читать неприятно!
10:47 11.04.18
Девушка уверяет, что пишет на чистом Русском!!! Это мы тут все малообеспеченные и потому малограмотные
12:34 11.04.18
Видимо я попала в точку, все пытаются тут доказать , что состоятельные люди. По факту наоборот, отсюда из всего написанного обратили внимание только на мой фин достаток, как следствие негатив....
Надо не придираться к написанию слов, а обращать внимание на условия отеля, Вам же там отдыхать тем белее в 4 раза дороже .
19:30 11.04.18
Автор постаралась двоечки поставить! Искренне автора жаль.......
19:52 11.04.18
Да нет,у меня,как у учителя,просто аллергия на ошибки.То,что Вы написали,меня абсолютно не задело.Ведь Mirage-отель не для состоятельных господ,а для тех,для кого важно соотношение "цена-качество".Для состоятельных есть Maxx Royal,например.Не парьтесь,ну,не понравилось и не понравилось,это ведь всего лишь деньги
20:41 11.04.18
В данной ситуации я могу Вас пожалеть , но я таких вещей не делаю. Жалость удел слабых . А ведь все в этой жизни из зависти, гадости и жалость в том числе.
22:06 11.04.18
Жаль, что вы не в состоянии понять, что просто смешны и глупы. А зачем фотографию удалили? Не просто так... Извините за прямоту.
23:39 11.04.18
Ольга, 29 марта вы уже написали отрицательный отзыв об отеле( правда семья у вас там указана в другом составе, вы забыли упомянуть 2 нянь)- ни кто не среагировал. 10 апреля вы пишете еще один негативный отзыв. Вы теперь каждую неделю будете писАть отзывы? Хотите понизить рейтинг отеля?
05:34 12.04.18
Автор понизила свой рейтинг яано!
15:01 12.04.18
Автор, противно читать ваш отзыв. вы туда уже ехали с негативом, если вы себе можете позволить Риксос, то не экономьте в следующий раз, скупой платит дважды! и весь персонал отлично разговаривает по русски, не поверю, что для вас подбирали турецко говорящих, хотя может вы всех достали, вот вас и перестали понимать...
22:08 12.04.18
В прошлом году отдыхала коллега дочери. Была очень довольна и хвалила отель. Да и по отзывам и видео на Ютубе картина вырисовывается другая. 27 апреля прилетаем на отдых в Мираж, увидим все своими глазами. А так конечно очень невнятный отзыв, одни эмоции, без конкретики, если возникали проблемы с полотенцами, средствами гигиены, пакетами для мусора почему не подойти на ресепшен? В других отелях где мы отдыхали, просьбы выполнялись быстро, на вопросы отвечали компетентно. Так и здесь не верю, что если бы Вы обратились за помощью и разъяснением, получили бы отказ. По поводу питания,если все что Вы пишите имеет место быть, я бы однозначно обратилась за пояснением к администрации.
12:24 13.04.18
Мы тоже едем 27 апреля с детьми и настроены на позитив- впрочем, как и всегда. А недостатки, недочеты можно найти и в самых дорогих отелях.
Честно, удивляют люди, которые, едва приехав в отель, уже на ресепшен начинают качать права, требуя высокого сервиса и особого отношения, а придя в номер, начинают выискивать недостатки и фотографировать шторы, мебель, кровати в поисках пятен, изучать унитаз на предмет чистоты и тп
Мы много где бывали: и в дорогих отелях в Азии, и в европейских четверках, тройках идвойках, и даже (о ужас:-)) в отелях без звезд, и если вы приветливы, общаетесь с улыбкой и не относитесь к обслуживающму персоналу как к недочеловекам, проблем и скандалов нигде не будет. У нас нигде не было, по крайней мере. Ни в одной стране и ни в одном отеле нам никто ни разу не нахамил.
А автору отзыва могу сказать: проще нужно быть и не приезжать в отель с растопыренныии пальцами, требуя гигиенические пакеты, полотенца, каши и тп на повышенных тонах и с высокомерным видом (почему-то я уверена, что так и было).
Таких людей обычно перестают понимать на русском, на английском и даже на турецком ))
Приезжайте на отдых с позитивом, закрывайте глаза на мелкие недочёты, вежливо решайте проблемы, если возникли, и всё будет хорошо ))
13:05 13.04.18
Здравствуйте, будьте добры после отдыха оставить свой отзыв. Мы едем в июле с маленьким ребёнком. Этот отзыв напугал((((
20:14 13.04.18
Олеся, вечер добрый. Я постараюсь, но у нас с дочерью свои взгляды на отдых (нам главное природа, море). И какие то бытовые моменты можем даже не заметить. Но в связи с таким отзывом, мы конечно же напишем, тем более, что ждать уже немного осталось. Но лично я уверена, что отдых будет замечательный, персонал доброжелательный, еда вкусная, а окружающая обстановка радовать глаз.
08:47 14.04.18
Уважаемый автор! Удалите уже свой отзыв, так как отзыв ваш не совсем понятный для такой низкой оценки.
17:28 14.04.18
подписываюсь под всем вышесказанном.
15:40 16.04.18
Прошу вас в следующий раз не засорять своим отзывом сайт. Не умеете их писать - не пишите.Половину отзыва вы рассказываете про каких-то нянь, другую половину про подгузники детей. А двойки то за что? Сервис чем не понравился? Уборкой? И в Риксосе надо пнуть уборщиц, иначе ничего не уберут. А Ваши пожелания в виде куриного бульона никто выполнять не обязан. Эмоции оставьте пи себе.
22:11 16.04.18
Alex, согласна абсолютно! Налепила двоек только за то, что топнула ножкой, высказала свое фи, а никто и не поспешил потешить самолюбие Ольги...
А чтобы она прочитала ваш комментарий, нужно написать его в ответ на ее комментарий, иначе не увидит. А так, боюсь, не удостоит вниманием :-)
07:34 17.04.18
Напишите пожалуйста адекватный отзыв. )))) В конце мая едем в этот отель, очень уж интересно как на самом деле обстоят там дела)))
09:06 17.04.18
Напишу обязательно! И может быть даже из отеля напишу,, не дожидаясь возвращения домой. Мне кажется, всё будет хорошо :-)
12:19 17.04.18
Прочитала, что Вы тоже с 27 в отеле будете. Будем рады познакомится. И да будут объективные отзывы, отель на самом деле хороший.
15:44 17.04.18
Мы тоже рады будем познакомиться. И будем поднимать рейтинг отеля )) Я думаю, что всё нормально будет.
06:28 18.04.18
Мы тоже прилетаем 25 апреля! Будем рады познакомиться! Погода всё теплее и теплее с каждым днём! Отдых будет замечательным, отзыв напишу сразу
06:29 18.04.18
Мы тоже прилетаем 25 апреля! Будем рады познакомиться! Погода всё теплее и теплее с каждым днём! Отдых будет замечательным, отзыв напишу сразу!
17:59 18.04.18
Ну вот уже и компания собирается)
22:19 18.04.18
Отлично! Там увидимся )) Ой, вы уже совсем скоро летите. Разведайте там пока всё :-)
05:31 19.04.18
Девочки! Я беру утюг с собой, так как в отеле нету. Если будет нужно обращаетесь. Добавить можно меня в вайбер 89091825686 Наталья
05:39 19.04.18
Девочки, постучите мне в Вайбер, создам группу Мираж чтобы во время отдыха было удобно общаться если вдруг вопросы возникнут
07:09 19.04.18
В ВК есть группа отеля, но там как то не активно народ общается. https://vk.com/majestymirage
07:17 19.04.18
В Турции очень качественные лекарства, хочу в этот раз маме для сосудов купить и для суставов. Может кто покупал уже препараты и какие? Есть отзывы? И бельё для дома просто класс! Сорочки и комплекты домашние просто супер качество!
07:40 19.04.18
Давайте лучше перейдем в ВК. Думаю не нужно засорять личными сообщениями чужой отзыв
15:52 19.04.18
Здравствуйте, а я не могу найти эту группу, хотелось бы тоже вступить )))
16:24 19.04.18
А как Вас найти в ВК?
17:21 19.04.18
Majesty Mirage Park Resort Для тех кто...
Это название группы
19:48 19.04.18
Спасибо, вступила, Олеся Дюльдина.
21:00 19.04.18
Я Вас там не вижу. Точно та группа?
10:23 20.04.18
Комментарий "слегка" однобокий - все плохо. Обычно к такой точке зрения надо относиться осторожно. Поглядим, у меня там дочка с внуками уже три дня - пока довольна.
10:46 20.04.18
Ждем их отзыв
09:08 25.04.18
Мы были в Мираже в октябре 17 года. В отзыве очевидные вещи описываете. Да, шланга и полноценной ванной там нет, и это очевидно из фото. На тему пакетов. Странно, что они вам ничего не дали, это было в их же интересах))) Нужно было попросить на ресепшен. У нас была очень хорошая уборщица, постоянно дочку веселила, сама что-то переводила па Гугл-переводчике, чтобы что-то уточнить. Хотя на чай мы оставляли минимально и всего несколько раз.
Еда. Осенью мне еда не показалась очень острой. Скорее я бы её назвала безвкусной))) мне не хватало вкусных блюд! Но я это так же знала из отзывов))) А дочка у меня всегда ест хреново))) в любом отеле пытка.
Моё ощущение - тут лучше без детей или с подросшими. Для детей ничего интересного нет. И я знала это из отзывов.
А на счёт арабов - сейчас же несезон, очень много конференций. Это тоже всегда нужно помнить.
Жаль, но все-таки двоек отель не заслуживает.
13:06 27.04.18
Отзыв не заслуживает комментария.
Пишу для тех, кто интересуется отелем.
Отдыхали в августе 2017.
Впечатления положительные.
Территория,пляж. обслуживание, питание не вызвали нареканий. Все на заявленном уровне.
Рекомендую.
13:44 30.04.18
REGNUM )))) ну вы даете. Как вы в Mirage Park то попали. Теперь понятны претензии. Ребята, вам неправильно подобрали отель. Меняйте ТА
03:26 06.05.18
Если б мой муж взял с собой двух нянь, то мне б тоже никакой отель не понравился)))
21:57 08.05.18
Миллионеркой можете себя не строить, никто не поверит)
15:30 12.05.18
Уважаемая Ольга,
Благодарим, что нашли время и поделились своим мнением о пребывании в MiragePark Resort.
Прежде всего, мнение гостей для нас очень важно, поэтому мы учли все ваши замечания.
Хотим отметить, что категория резервации для Вас и Ваших нянь были разными. Но так как была возможность, ресепционист предоставил номер для нянь категорий выше, для большего комфорта Вашей семьи. Не весь обслуживающий персонал в номера владеет иностранным языком. Для большего комфорта гостей в отеле есть отдел по работе с гостями или ресепшен, где персонал владеет иностранными языками, включая русский. Проверив систему заявок гостей, от Вас пожеланий не поступало. Хотя отмеченные Вами нюансы решаются в одночасье.
Относительно питание, в главном ресторане меню представлено на двух недельный период пребывания, с учетом предпочтений на любой вкус. Для самых маленьких гостей в ресторане есть блендер, стерилизатор, микроволновая печь, диетический стол, где представлены продукты без приправ. Опять-таки есть отдел по работе с гостями, где мы поможем с решением любого вопроса и даже в приготовлении индивидуальное меню для малыша.
Спортивный зал находится в СПА центре и начинает работу с 09:00, так как ваше посещение было раньше открытия зала, полотенца и вода не были представлены. Крытый бассейн и джакузи, подогреваются по зимней концепции до 1 апреля, но по причине погодных условий, администрация отеля продлила подогрев до 1 мая. Температура воды в бассейне была +28, что зафиксировано на электронном табло.
В каждом номера предусмотрена сушилка, встроенная в стену балкона, что соответствует стандартам заявленным отелем. Во всех дополнительны услугах, вопросах и пожеланиях готовы помочь сотрудники отела по работе с гостями (Guest Relation).
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Мы желаем всего доброго.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
09:49 15.07.18
Да уж, сложная дамочка! С самого начала показала свой статус, написав про нянь. Ну давайте померяемся домами и машинами. Зачем поехала в такой дешевый отель, непонятно... Надо было выбрать дом в Кемере с обслугой и питанием за каких нибудь жалких 5-10 тыс $ в день и было бы вам счастье!
Пятнышко у нее от мандарина)))))))) Взяла бы да вытерла сразу и не смотрела бы весь отдых на это пятно. В отелях не моют полы и пыль не вытирают. Обязанность горничных заменить белье, убрать мусор и при необходимости пропылесосить.
Лично у меня остался вопрос к такой особе. Зачем вы вобще поехали в дешевую Турцию? Ваш имидж не пострадал случайно от этого, когда подруги узналы в какой "дыре" вы отдыхали?
16:56 19.07.18
объективный отзыв во многом согласна .
Добавить комментарий
Добавить комментарий