MRIYA RESORT & SPA (МРИЯ РЕЗОРТ энд СПА) 5*

Наше невезение началось с самого заселения,приехав в отель мы узнали что нашу бронь «потеряли»,40 минут ждали пока найдут номер(приехали мы с ребёнком трёх лет).В брони конечно мы указали что будем с ребёнком,так же указали что нужна дополнительная кровать.

Наконец попали в номер...заходим,кровати дополнительной нет,в сан. узле по два полотенца,халата для ребёнка нет,хотя мы знаем что их должны предоставлять.Позвонили на ресепшен и ушли кушать,по возвращению в номере кровать для младенцев,халата нет,диспенсер для салфеток пустой.Снова звонок на ресепш,мы просили полноценную кровать,нет халата,оказывается халаты в дефиците,пообещали к вечеру.Так же напомню,мы уже отдыхали в отеле и знаем что всем гостям в качестве комплимента приносят бутылку вина,виноград и печенье,в нашем номере этого нет,немного неприятно,вроде платим как все.В бассейн пришлось вести ребёнка в одежде и переодевать там (видим других детей в халатах),на нас смотрят как на ненормальных,привели ребёнка в одежде и переодеваем уже в бассейне,в хамам пришлось вести в полотенце,так как в коридорах прохладно.

Возвращаемся в номер,кровать принесли,халата все нет.Принимаем по очереди душ,душ протекает,вода дотекла в коридор,я приехала отдыхать,а в итоге мою полы полотенцем.В туалете запах неприятный к тому же.Вымыла пол,туалет,вызвали мастера,душ вроде починили.Запах в туалете по сей день,не могу его отмыть.

Следующий день,халата все нет,достаю утюг чтоб погладить вещи,на подошве утюга огромный скол,порвала им свою футболку.Снова звонок на ресепшн,пожалуйста замените утюг и принесите халат на ребёнка 3-х лет,приносят халат наконец-то,размером на ребёнка лет 7-ми,ну да ладно,спасибо хоть за это!Спрашиваю у горничной про утюг,она об этом ничего не слышала,но поменяла сама,спасибо ей огромное за это.Прилагаю фото уже нового утюга,тот не успела сфотографировать.

Уточню что на территории отеля идёт стройка,работает спец.техника,постоянный шум,при бронировании это конечно нигде не указано.

Отдельно о чистоте номера,когда мы с мужем отдыхали тут 14.02.-15.02 все было идеально,в этот раз я была немного в шоке,номер пыльный,ковровое покрытие грязное,в туалете запах,слив работает плохо,нужно все время поправлять.Везде пятна,царапины,сколы,пыль,не этого мы ожидали от отеля 5*

Но это все такие мелочи по сравнению с тем что случилось в крайний день отдыха.

Решили мы пойти погулять на пляж,спускаемся и видим спец технику,подходим к работнику и уточняем,возможно ли погулять на пляже.Приветливый молодой человек ответил положительно,да,на набережной сплошной ремонт,но погулять можно,работает кафе,гуляют постояльцы.Муж разместился на качеле,а я пошла с ребёнком играть на детскую площадку,через пол часа подходит муж и просит посмотреть на его куртку и дорогие солнцезащитные очки.Все в крапинках белой краски!!!Темная куртка просто вся!Очки,лицо,волосы!Начинаю разглядывать себя и ребёнка,тоже самое!Куртки,очки,телефоны мужа и мой в краске!!!Лицо и у ребёнка и у меня,волосы,это какой-то ужас!!!Оказывается на набережной что-то красили,но её не закрыли и не предупредили о том что красят!Я просто в бешенстве,ну как так можно??!Лучший скк в Крыму и такое отношение!

В итоге вещи наши забрали в прачечную,даже бесплатно,на чем не раз сделали акцент!

Очки,телефоны и кожу с волосами оттирали сами часа два!

Я в полном разочаровании,думаю больше мы сюда не приедем и отговорим своих знакомых!

С таким отношением красная цена за номер 2 тысячи!

Настроение испорчено с самого первого дня!