АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.06.16
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 5
Читательский охват: 5615
Фото: 32
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2018
01.05.18 - 10.05.18
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Реальный отзыв!

Отдыхали в мае 2018г семьей с ребенком 6 лет в отеле Роял Гранд Шарм.

1. Заселение.

Приехали в отель в 10.30 утра уставшие, нам предложили перекусить у бассейна, так как время завтрака в столовой уже закончилось и в 11.30 мы уже получили карточку от номера. Столь быстрому заселению поспособствовало то, что были свободные номера и врученные нами конфеты(наверное)!

2. Номер.

Номерной фонд старый, конечно. Мебель подуставшая и повидавшая многое...Но! У нас кондиционер, фен, телевизор и вся сантехника исправно работали, так что нареканий на жилье у нас нет. Номер был №203 на первом этаже прямо у среднего бассейна. К морю и ресторану одинаково близко. Уборка в номере была каждый день, ребята старались)

3.Море, пляж.

Детям можно купаться с берега (по колено), есть небольшая песочная полоса для входа в море, нужны кораллки.

Для взрослых-недлинный пластиковый понтон, который за 10 дней нашего отдыха был закрыт 1 раз всего на пару часов из-за больших волн. Ходить по нему реально, не штормит, есть веревки-перила по бокам. В Египте не первый раз и могу сказать, что такой короткий понтон лучше, чем, например, длиннющий километровый деревянный.

4. Риф.

Он супер, ныряя с маской и трубкой видели мурену, осьминога, 2 вида скатов и даже маленькую черепашку. Нырять лучше между понтоном нашим и отеля Санрайз-риф богаче и рыб побольше. Еще погружались с аквалангом с инструктором за 15$ прямо у понтона, так как около отеля есть дайвинг-центр и съезжаются много дайверов с разных стран.

Были итальянцы, немцы, русские...

5. Питание.

Для Египта в период кризиса-отличное. Много мяса:на обед и ужин 2-3 вида, всегда есть рыба на гриле, овощи, фрукты сезонные (арбузы, дыни, бананы, апельсины, персики, финики). За 10 дней 3 раза давали крабов на гриле. Очередей нигде практически не было; если что-то заканчивалось-приносили сразу еще. С алкоголя "съедобное"-это пиво и белое вино. Соки свежевыжатые давали только тем, у кого золотые браслеты (не первый раз в отеле)-это минус. Но нам понравились пакетированные в баре на пляже и у бассейна (особенно гуава).

Перекусить также можно было на протяжении всего дня у главного бассейна (пицца, фри, гамбургеры).

6.Анимация.

Дневная хорошая, вечерняя-никакая)) Минидиско начиналось в 20.00, а вечернее шоу- слишком поздно для семей с детьми -в 22.15, увы! А детей в отеле очень много. Но днем были и игры, и детские пати, и пенные вечеринки, йога, зарядка и т.д.

Отличные ребята- Настя, Руслана, Турки.

7. Сервис.

Почти все улыбаются, приветливые, спрашивают , как дела. Но, на барах в первую очередь обслуживают иностранцев и арабов, а напитки в основном ресторане вообще украинцам, белорусам не приносят; все брали сами. Официанты делают вид, что забыли.

На баре у основного бассейна попадается хамовитый персонал, утверждая, что не понимают язык или не слышат твой заказ.

Что действительно огорчило-так это срезание браслетов после сдачи номера.

Так что, человек, у которого сегодня закончилась путевка, уже не ваш клиент? И если вылет домой, например, в 10 вечера, как был у нас, не получит обед или ужин? Или только за 10$/чел? С таким сталкивались впервые)

8. Анекс тур.

Подвел с вылетом домой, задержка рейса была на 7 часов и безсонная ночь в аэропорту Шарма; гид выдавал сухпайки.

Из замечаний к работе отеля могу выделить:

- отсутствие веревки для сушки белья на балконе,

-отсутствие табличек в ресторане с названием блюд (они были, но меньше, чем на половине),

-позднее время начала вечернего шоу,

-отсутствие водных горок (хотя бы для деток),

-очень старые пляжные полотенца.

Ездили в Старый город на такси за 20 фунтов, покупали тигровые креветки по 10$/кг, которые при тебе готовят и можно забирать с собой, очень вкусные.

Катались на квадроциклах в пустыню. Все в аварийном состоянии!! Экскурсия называется "Убереги себя сам".

В целом отдых в данном отеле нам понравился, могу поставить твердую 4+ и могу его рекомендовать как бюджетную "пятерку" по соотношению цена=качество. Спасибо всем :-)

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
море территория питание безветренная бухта
Минусы отеля
вечерняя анимация предпочтения европейцам отсутствие водных горок
Добавлено 13.05.18 20:43 (3 994 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:24 16.05.18

Очень хороший информативный отзыв. Спасибо!

13:44 29.05.18

Здравствуйте, Светлана!
Мы благодарим Вас за выбор именно нашего Royal Grand Sharm отеля для Вашего отдыха.
Нам бы хотелось поблагодарить Вас за написание отзыва, т.к. Ваше мнение важно для совершенствования качества обслуживания.
Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады приветствовать Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

18:11 31.05.18

Разложено все "по полочкам"

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (4)