TT Hotels Pegasos Club 4*

Хочу сказать, что данный отель очень нравится: пляж, обслуживание, территория отеля. Отдыхала в нем второй раз. Разочарование для меня стало размещение в отеле. Бронировали тур в декабре 2017г. В ваучере указан Promo номер, при уточнении агентства у туроператора TYU, получен ответ: это стандартные номера, просто по акции. При уточнении у представителей туроператора в отеле: Promo номер - это номер с видом на дорогу. В нашей компании было три семьи, мамы с детьми 4, 10, 14 лет. У каждой семьи из двух человек отдельный номер. По факту получили три номера с видами на помойку (фото приложено), в корпусе, предназначенном для персонала отеля. В этом корпусе в прошлые года проживали анниматоры. В этом корпусе отсутствует лифт. Маму с 4-х летним ребенком поселили на 3 этаже. Спящего после пляжа ребенка, приходилось носить на руках на 3 этаж. Да и чемоданы при ночном выезде из отеля тоже тяжеловато было спускать по лестнице. При обращении на ресепшен для обмены номеров (деньги предлагали), был получен ответ, что номера предоставлены согласно ваучеру и других свободных номеров нет. Мое мнение: такому хорошему и популярному отелю просто позор иметь такие номера. Двери в номере старые, явно не подходят к проемам, щель в палец, из самой двери гвозди торчат. За 4 дня до окончания тура отельер дала заполнить нам анкету, где за размещение мы поставили самую низкую оценку. На следующей день в получили открытку с предложение обратиться на ресепшен для смены номера, но за 3 дня до окончания отдыха, мы не нашли резона менять номер. Кстати, помойку из под окон убрали через 4 дня после обращения, а крышу почистили за 2 дня до нашего отъезда. Из душевой кабины в номере текла вода на пол, неполадку устранили только после 3-его ругательного звонка. А в номере 3306 по плинтусом живут белые муравьи, ползают по кроватям и тумбочкам. В общем, отдых был подпорчен.