4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Как мы бесплатно кровать отстояли и об отеле в целом )))
Прилетели из Питера в 6 утра, встречающая сторона Анекс. Хорошо долетели, нашли автобус, подождали час заблудившихся в аэропорту, поехали в отель. Ехали мы 1час 40 минут!!!!!! Мы специально брали отель поближе к аэропорту, хотя уже много лет езжу именно а Аланью. У нас был этакий экспресс отпуск, купили тур за день до вылета, всего на 7 ночей, порыв души так сказать. Доехали, встретили нас как родных, напитки принесли, браслеты одели, на завтрак отправили. На первый взгляд показалось, что выбор бедноват, просто я всегда выбирала для отдыха очень большие отели. А тут всего не много, всё вкусно и качественно. После завтрака мы осмотрелись, искупались, вернулись на ресепшн, а там уже и номер наш готов. Номер 1442 вид на дорогу, номер прекрасный, просторный, чистый, всё новое, что не мало важно ламинат, НО одна двуспальная кровать!!! Мы не совсем поняли эту шутку, на пару мы совсем не похожи... Вернулись на ресепшн, а там нам заявили, что в лэнд вью у них нет твина, только дабл!!! Но мы можем доплатить по 10€ в день за си вью, это только для нас такая цена, обычно у них цена 20€ в день! Но не на тех они нарвались!!! Подруга, с которой мы отдыхали, адвокат. Турки были не рады! Они играли в какую-то странную игру типа передай другому! Отель не виноват, у нас есть вся информация о том что твина с лэнд вью нет, виноват Анекс, идём к отельному гиду Екатерине ( кстати КРАЙНЕ неприятная особа ), она кричит я не при чем, сейчас позвоню в Питер! После звонка в Питер ничего не меняется, пишите письменную жалобу! Пишем жалобу, ответа нет! Потом выясняется, что Анекс не при чем! Виноват агент, продавший нам тут! В общем пообщавшись со всеми на ресепшн, включая менеджера по персоналу, мы пошли спать ибо шли вторые сутки без сна ( ночной перелёт ). Поспать не удалось, к нам приходили с какой-то раскладушкой, потом застелить кресло-кровать, потом поменять бельё на двуспальной кровати, но мы то просили всего лишь ещё одну полноценную кровать!!! На следующий день мы решили отдохнуть от работников ресепшн и они подумали, что нам и на одной кровати спится хорошо, но не тут-то было! Через день мы вернулись, подруга настойчиво просила встречу с главным менеджером отеля, в итоге менеджер по персоналу не выдержал, пригласил в кабинет гида Анекса Екатерину и демонстративно дал распоряжение своим сотрудникам, привезти из соседнего отеля кровать)))) Через пару часов он нашёл нас на пляже, долго общался с моей подругой, улыбался и желал хорошего нам отдыха. Вот приятно! Спасибо ему кстати большое. По возвращению в номер у нас было две полноценные кровати, весь номер в лебедях с цветами. Так что теперь у них есть твин с лэнд вью 1442))))) Итог - в отеле работает хороший персонал, готовый решать проблемы своих гостей, если конечно гость прав и доказывает свою правоту вежливо, но жёстко. Дальше немного о самом отеле: отель небольшой, красивый, что очень хорошо - без детей. Все ходят спокойные, расслабленные, нет криков и соплей. Кормят прекрасно! Несколько видов рыбы, мяса, куры, индейки, лосось с/с и стейки, язык говяжий каждый день, фруктов огромный ассортимент, я уж молчу про сладости. Из алкоголя пили вино и пиво, хорошего качества! На пляже и у бассейна кормят по меню! Из приятных моментов ещё айран в стаканах. Пляж: галька с песком, без тапочек не советую - очень больно, глубоко сразу! ОЧЕНЬ не хватает платформы!!! Если бы она была, это был бы мой любимый отель. Кровати на пляже по просьбе за 3€ в день могут застелить махровой простыней с подушками, если не надо - можно бесплатно лежать на полотенце. Анимация нам была не нужна, мы брали в прокат машину и развлекали себя сами поездками в kursunlu, canyon Sapadera, green canyon. После таких прогулок на танцы не остаётся сил)
Номер у нас убирали, полотенца меняли, минибар пополняли.
Есть бесплатный автобус до торгового центра, цены фиксированные, торговаться не надо, выбор большой, можно купить подарки.
По субботам бесплатная прогулка на яхте по реке Манавгат. Кормят на яхте хорошо, официанты из отеля, еда тоже. Можно съездить, красиво. Вот собственно и всё. Нам отель понравился, если ехать с хорошим настроением и не бегать и не выискивать косяки, вполне себе турецкие пять звёзд!
Прочее
Рестораны и бары
Отель
Пляж
Пляж
Отель
Номера
Номера
Мария оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:02 03.08.18
У нас кровати застилали бесплатно летом 2016 года.
Добавить комментарий
Добавить комментарий