Burgas (Бургас) 3*

Отдыхали вдвоем с ребенком 9 лет. Вернулись из пансионата неделю назад. Эмоции улеглись, постараюсь описать все объективно.

Заселение.

Приехали в 12 дня, администратор вежливо попросила погулять по территории, в 13 часов выдала ключи от номера, браслеты на руку и книжки на питание. За досрочное заселение мы не доплачивали.

Номер был забронирован двухместный, с двумя кроватями и диваном, но дивана в комнате не оказалось. Т.к. все остальное устраивало, менять номер не стали. Также мы попросили номер на тихой стороне, нас заселили в Синару, окна на парк, там реально было тише, чем в номерах с окнами на бассейн.

Номер.

В номере есть вся необходимая мебель, санузел с душевой кабиной (все чистое, в рабочем состоянии, без плесени), телевизор (больше 30 каналов), холодильник, фен, 2 стакана для воды. На полу ковролин, на окнах непрозрачные шторы. На балконе стол, 2 кресла, сушилка для белья. В душевой 2 пакетика геля для душа и 2 шапочки для душа на двоих. Обратились к администраторам, чтобы узнать, что еще должно быть в наличии, нам ответили, что еще должен быть шампунь, пообещали выдать. Пока мы были на обеде, горничная принесла шампунь, но забрала гель для душа. Вечером администратор сама поинтересовалась у нас, принесли ли шампунь, а когда узнала, что взамен убрали гель, снова позвонила горничной, чтобы гель вернули. После ужина все было на месте, но горничная потом сообщила, что такой набор положен только вип-гостям.

Вечером обнаружили, что в комнате не горит 1 бра из 3 имеющихся. Лампы тусклые, было темновато. Позвонили администратору, в течение получаса лампы заменили.

Ночью в номере довольно тихо, соседей не слышали. Но утром невозможно было спать (примерно с 6 утра), т.к. по дорогам рядом с отелем постоянно ездят спецмашины с сиренами. В Сочи жуткие пробки, поэтому сирены орут постоянно. Даже закрытые окна и беруши от шума сирен не спасали. В пляжных корпусах (люди говорили) еще шумнее, т.к. там совсем рядом железная дорога, по которой круглосуточно ездят поезда, шумозащитные экраны почти бесполезны.

Номер прибирали не каждый день, мусор выносили ежедневно. Мы не мусорили, поэтому всегда было чисто. Полотенца меняли раз в 3 дня, но перед выездом не меняли целых 5 дней. Пляжные полотенца меняют только за деньги (60 руб. за полотенце), поэтому мы их отдавали стирать горничной вместе с нашим бельем. Одна загрузка машины стоит 105 руб. (вместе с полотенцами стирали одежду), отдаешь горничной деньги, она уточняет, на каком режиме постирать и потом приносит в номер чистое белье в пакете. Сушишь и гладишь одежду сам. На каждом этаже в свободном доступе есть утюг. Постельное меняли за 15 дней 1 раз (через неделю).

Территория.

Территория большая, зеленая, много деревьев и цветников. Везде чисто. По вечерам все подсвечивается (красиво). Есть где погулять и посидеть в тенечке. На территории несколько разных спортивных площадок, детские площадки с батутами, веревочным городком, качелями-каруселями, для катания на великах и т.д. Пользование батутами, великами, мини-гольфом для заехавших по путевке бесплатно (2 часа в день), в остальное время за деньги.

Бассейн и пляж.

Бассейн довольно большой, есть мостик, лягушатник. С виду вода и сам бассейн чистые, но я ни разу не видела, чтобы воду меняли или брали на анализ (возможно, это делали рано утром).

Дорога к пляжу проходит по небольшому крытому подземному переходу под железной дорогой. Все огорожено, можно отпускать детей от школьного возраста и старше одних. Идти от главных корпусов до пляжа медленным шагов минут 5-7. По пути – магазинчики, лотки с фруктами-ягодами.

Пляж галечный, собственный. Вход в море довольно пологий, мы заходили в море босиком (без проблем), а выходить было немного труднее, т.к. волна стаскивала обратно в море, ногам на гальке было не очень комфортно. Многие купаются в обуви. Есть небольшой пятачок с песочком, но в штиль там кладут понтон для прохода за волнорез. Пляж довольно чистый, мусорили сами отдыхающие (стаканчики, салфетки), но служащие все убирали. Большой минус, что урны находятся только у входа, хорошо бы поставить и в рядах около шезлонгов.

Пляж и территория у бассейна оборудованы туалетами, раздевалками, душевыми, шезлонгами и зонтиками (мест всегда всем хватало, были и свободные), также есть зоны под навесами.

У бассейна и пляжа постоянно дежурят спасатели, следят за детьми, хулиганов наказывают (вытаскивают из воды на полчаса). В 20 часов территорию пляжа и бассейна закрывают.

На пляж и в бассейн пускают местных (хотя их немного бывало), но пользоваться шезлонгами и зонтиками им разрешают только за деньги. Охрана за ними следит. Нет никаких левых продавцов тухлыми пирожками и креветками, что хорошо.

Развлечения.

С утра до вечера работают аниматоры (кроме понедельника), проводят разные соревнования, конкурсы, но все очень примитивно. Дошкольникам и младшим школьникам еще интересно, остальным уже скучно. Для взрослых анимации практически нет (разве что соревнования по дартсу, мини-гольфу или волейболу). За победу в конкурсах всегда обещают призы (давали магнитик, лимонад, чупа-чупс), но были случаи, что дать приз забывали, и дети расстраивались. Приходилось напоминать аниматорам, что нехорошо обманывать детей.

По вечерам часто выступают разные артисты – фокусники, певцы, танцоры, ростовые куклы и т.д. Все представления платные, ходят на них мало, да и цена на многие представления кусается.

Также на территории работают платные аттракционы типа «энгри бердс», лазертаг. Стоимость 1 игры 100-150 руб., лазертаг 350 руб за час. Работает прокат великов, машинок.

Есть детская игровая комната, но ничего интересного там нет: несколько настольных игр и пара видеоигр. Моему ребенку там не понравилось. Вечером детям бесплатно рисуют аквагрим. Есть платные мастер-классы по обучению разным видам творчества (мы не ходили).

Питание.

Тут лично для нас все было очень грустно. Вроде бы и выбор большой, но кушать нечего и постоянно все одно и то же. Еда по вкусу и виду на уровне очень дешевой столовки. Например, 6 видов салатов одновременно: салат из капусты с огурцом, из капусты с морковкой, из капусты со свеклой, из капусты с капустой другого цвета, из капусты с перцем и винегрет. Так что любителям капусты – сюда! Супы безвкусные (обычно 3 вида), пюре водянистое, макароны жутко переваренные, как клейстер какой-то (даже ребенок есть не мог, хотя пробовали и рожки, и спагетти), каши съедобные. На гарниры также были рис, гречка, овощи, картошка, но все очень пресное. Мяса практически не было, котлеты вообще дрянь. Часто на обед-ужин давали рыбу, ее и ели (приготовлена вполне прилично), несколько раз были вкусные блюда из печени и тушеного сердца, а также жаркое. На завтраки давали нарезку из колбасы и сыра (соевые естественно), творожную запеканку (манка, мука и крупинки творога), простые и типа фаршированные блинчики, омлет (каждый день одинаковый). Вареных или жареных яиц не видели ни разу. Сметана, соусы, варенье каждый день в достатке (вкусные). Всегда была вкусная выпечка, но обыкновенная – булочки, пирожки с картошкой. Выпечки типа пирожных не было никогда. В обед давали фрукты (один вид в день) – яблоки или апельсины или бананы. 2 раза за 15 дней были сливы (один раз совсем незрелые, несъедобные), 1 раз давали арбузы (очень вкусные).

На обед и ужин можно было наливать без ограничения пиво, красное или белое вино. Но дня за 4 до нашего отъезда красное вино кончилось и больше не появилось, а белое было совсем кислое (гадость).

В ресторане мест хватало не всегда, приходилось ждать (хотя люди изначально все распределены по залам). Еда добавлялась регулярно, даже за 10 минут до окончания времени трапезы, всего хватало. Посуда иногда попадалась грязная (пальцы на стаканах, капли на ложках, следы помады на кружках, сушенки на тарелках). Иногда заканчивались салфетки на столах. Скатерти менялись раз в несколько дней, поэтому всегда были грязные. Посуда за едоками убиралась со столов сразу же (официанты работали оперативно, дружелюбно).

Между завтраком-обедом-ужином работали снек-бары. Детям давали блинчики и мороженое (взрослым брать нельзя!), взрослым – пиво. Всем можно было взять пиццу (голое тесто почти без начинки, размер кусочка 5 на 5 см), попкорн, сухарики из старого хлеба, морс, холодный чай.

Можно было покушать в кафе, но выбора там вообще нет никакого – 3 вида шашлыка (нормальный), картофель фри, 3 салата (типа огурцы-помидоры, греческий), вино-пиво-газировка и все. Посадочных мест немного, иногда сесть было просто негде. Цены приемлемые. Обслуживание очень долгое.

Вода в кулере у администрации из крана.

В целом пансионат понравился – красиво, чисто, уютно, нормальный пляж и бассейн. Но есть и минусы – невкусная однообразная еда (для нас это принципиально), слабая анимация. Мы много раз были в других странах, там однозначно лучше. Цена отдыха на треть выше, чем в той же Турции, а сервис намного хуже. Рекомендовать отдых в данном пансионате воздержусь.