3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Отдыхали с мужем в августе 2018. Приехали в отель около...
Отдыхали с мужем в августе 2018. Приехали в отель около 10 часов и до заселения нужно было ждать 4 часа. В надежде заселиться пораньше пытались договориться на ресепшн за дополнительную плату, но они были непоколебимы, зато почти сразу же надели браслеты. Ближе к обеду приехали арабы, их начали селить в первую очередь. Около 13 на ресепшн нам предложили номер получше с видом на бассейн за доплату 10$. ТК терпения ждать не было согласились. Номер хороший, достаточно чистый, если не придираться. Большая кровать, телевизор с парой украинских каналов, фен, кондиционер, все нормально работало. Убирали неплохо, иногда оставляли чаевые уборщику, тогда он оставлял больше баночек из шампунем, гелем для душа и тп. Питание не очень разнообразное, но голодными не оставались, очень нравились тортики и пирожные, омлет на завтрак. Каждый день утром, в обед и вечером курица. Соки типа юппи, порошковые, пиво, муж сказал, нормальное, получше, чем в Турции, вино тоже пить можно, алкогольные коктейли бармены делали отвратительные, пару раз пробовала, пить невозможно, а вот безалкогольные со льдом очень даже ничего. Территория огромная, красивая, пляж супер, кораллы, рыбки, красота. Полив территории из канализации по утрам и вечерам не очень приятный запах, но как нам потом сказали так во всем Шарме. Анимация так себе, понравилось только фаер шоу.
Отдельного абзаца заслуживают арабы. Лучше не ехать отдыхать в Египет, когда у них каникулы, по крайней мере в этот отель. Очень невоспитанные, нечистоплотные, о существовании мусорки вообще не знают, где проходят, сидят, там и оставляют грязные салфетки, пампрерсы и прочий мусор. В бассейн лезут в своей одежде, в море висят на понтонах, не дают пройти, вот просто нагло не пропускают!!!! И это все об арабских женщинах. Дети орут, бегают по ресторану, трогают руками всю еду, ходят по столах( в общем, если бы не местное население, то наш отдых был бы в миллион раз лучше.
Неприятным было то что несмотря на выезд в 22.00 браслеты сняли в 12. И мы десять часов тупо просидели на ресепшн голодные, хотя люди из других отелей в Киев прилетели в браслетах.
Прочее
12:58 27.08.18
Дорогая Алина!
Благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш подробный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер для улучшения сервиса. Хотелось бы обратить внимание на то, что во время вашего отдыха в отеле, как и в большинстве отелей Египта, отдыхали местные гости, так как это период летних каникул в школах. Отель полностью заполнен, поэтому заселение происходит в 14 часов дня, так как горничным нужно время для того, чтобы подготовить номера после уехавших гостей. Браслеты были срезаны в последний день, так как в первый день вы приехали до обеда (обеды считаются по количеству оплаченных ночей в отеле). После выселения гости могут пообедать и поужинать в отеле за отдельную плату в случае, если они приехали до обеда в первый день. Нам жаль, что вам показалось, что питание неразнообразное, и хотелось бы отметить, что гости отеля Dreams Vacation могут посетить три аля карт ресторана после предварительной записи: Итальянский, Мексиканский и Рыбный. Также они могут обедать в ресторане на пляже Гриль Хауз. Мы рады узнать, что вам понравился номер, территория и пляж.
Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего наилучшего,
администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий