Отзыв об отеле FUN&SUN Miarosa Incekum Beach, Alara Kum (отель был переименован 01.06.22)
Отдыхал С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 09.07.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужас!
В Турции отдыхали и в 5* и 4*, есть с чем сравнить. Последний раз отдыхали в лоницере 4*, отличный отель. В этом году когда собрались ехать на отдых, в лоницере мест уже не было. Решили ехать в алару, знали про недостатки т.к. там отдыхали уже три раза. Но не могли поверить отзывам, что там все стало так плохо, а зря. Заселили в неубранный номер, его так и не убирали за 10 дней. Мусор вынесли три раза, после напоминания. Полотенце , гель, мыло, туалетную бумагу надо выпрашивать. Постельное в дырках, за время отдыха ни разу не меняли. В столовой посуда грязная, стулья грязные, мухи, иногда по столовой ходит кошка, собака. Питание стало намного хуже чем было. Это не 5 ультра алл. Лифт периодически не работал. Вода в душе то холодная, то горячая. Персонал сонный и не приветливый на "здравствуйте" ответа нет.Ну как сказал аниматор они и с ним не здоровались. Плитка на территории битая. На пляже раньше был натянут тент, а теперь его убрали. Зонтиков очень мало. В основном порваны и поломаны, надо самим отдыхающим отремонтировать и установить, ну кто сможет. Когда приходят на пляж все отдыхающие, начинается скандал. В тоже время на пляж отеля приходят местные и занимают шезлонги, зонтики. Работники отеля их не трогают, а подходят к отдыхающих и забирают зонтики у кого они считают нужным. При этом грубят, хамят, орут, чуть ли не в драку бросаются. После очередного скандала, пошли разбираться на рецепшен. Администрация на жалобу не отреагировала. А в ответ нам сказали что мы укусили работницу отеля за лодыжку, у нее идет кровь и она будет писать жалобу. После слова "укусили" у нас был шок. Потребовали чтобы вызвали полицию и представителя тез тура. Через три часа приехал представитель тез тура и посредник между турфирмой и отелем.
Мы рассказали о произошедшем, указали на недостатки отеля 5*. Директор отеля не стал слушать, ушел. Представитель тез тура принес извинения. Но когда мы стали настаивать, чтобы приехала полиция для разбирательства инцидента, посредник прямо сказал, что тогда нам придется 3-4 дня ездить в полицию, писать кучу бумаг и в лучшем случае этих работников уволят а у нас закончится отдых и все. И нужно ли это все нам. Стало ясно, что надо как то попытаться выжить в этом отеле.
Пляж
"Красавицы-местные" с городского пляжа, нагло пришедшие на территорию под зонтики и шезлонги
Пляж
Пляж
Рваные, сломанные зонтики
Территория отеля
Разбитая плитка
Рестораны и бары
Бродячие животные
Номера
Рваное, грязное постельное
Светлана оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
персонал
уборка
питание
Добавлено
15.09.18
14:28
(2 263 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий